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Microsoft__Lync_2010_快速入门手册.pdf

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上传者: 扒鸡扒鸡猪 2011-04-20 评分1 评论0 下载5891w+次 收藏10 阅读量5891w+ 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《Microsoft__Lync_2010_快速入门手册pdf》,可适用于IT书籍领域,主题内容包含Exchange:wwwexchangecncom首次使用:登录并开始使用MicrosoftLyncTM如果您已连接到企业网络中登录Microsof符等。

Exchange:wwwexchangecncom首次使用:登录并开始使用MicrosoftLyncTM如果您已连接到企业网络中登录MicrosoftLyncTM是非常简单的。在Windows开始菜单中,单击MicrosoftLync。(您可能需要先单击所有程序。)如果您看到您的姓名和状态表明您已经登录成功。单击你的状态进行必要的设置单击重置状态让MicrosoftLync根据您的活动或者MicrosoftOutlook的日历安排自动进行状态设置。设置位置让联系人知道您在哪里。单击今天发生了什么事?并增加一个说明让联系人知道您在做什么。您的各种状态都是什么含义空闲您在线并且可以联系。忙碌不能中断您正在使用MicrosoftLync沟通或者根据您的Outlook日历显示您正在开会。请勿打扰您不想被打扰只有在您的工作组联系人发送会话邀请时您才能看到提醒。离开您的电脑已经闲置了一段时间(默认分钟)。下班您没有在工作中不能联系。离线您没有登录。如果您已经设置阻止某人看到您的状态那么您将显示离线状态给他。快速开始即时消息和更改在线状态Exchange:wwwexchangecncom建立您的联系人列表如果您经常联系某些用户或者您想与某些用户保持联系您可以将他们加入到您的联系人列表中。在搜索框中输入用户的姓名或者电子邮件地址。在搜索结果中右键单击用户。•如果您经常联系某些用户单击固定至常用联系人。•单击添加到联系人列表和组名将他们添加到一个组中。•如果您还没有创建组单击添加到新组并给组设定一个名称即可。稍后您可以给这个组添加更多的联系人。如果您需要知道某人何时变成空闲状态可以右键单击此联系人的姓名然后单击状态更改通知标记。搜索到恰当的用户在搜索框中输入一个用户的姓名搜索结果将会在下方的信息框中出现。如果您看到的正是您要查找的用户双击就可以进行即时通讯。如果您不确定是否找到了正确的用户联系人卡片会给您提供更多的信息并且同时显示用户处于企业结构的位置。•鼠标指向用户的图片后即可查看联系人卡片信息。•如需显示完整的信息请单击信息折叠按钮(^)。•如需查看此用户的组织架构单击组织。个性化您的联系信息您可以个性化您的联系信息。例如您可以添加您的手机号码并将它提供给您的紧密联系人。单击选项按钮然后单击电话。单击您要添加的电话号码按钮输入号码然后单击确定。选择包含在我的名片中复选框然后单击确定。如需更改您想要看到个人号码的用户的个人关系。在联系人列表右键单击联系人姓名单击更改隐私关系然后单击朋友和家人。更改您的照片设置你可以决定是否要显示您的联系人照片。您也可以更改您自己的照片或者选择不显示。单击选项按钮然后单击个人。在显示照片中:•如需隐藏其他人的照片清除显示联系人的照片。•如需隐藏您的照片清除不显示我的图片。•如需更改您的照片首先上传新照片到一个网站(例如WindowsLive)。然后选中使用Web地址中的图片并输入网站地址和文件名称(文件大小必须小于KB)。Exchange:wwwexchangecncom开启即时沟通可通过多种方式实现与您联系人列表中的用户或者组开始一次即时沟通会话。如果您已经使用过搜索功能您可以使用相同的方法与搜索结果中的用户或者组发送即时消息:•双击联系人。•指向一个用户的图片。当联系人卡片出现后单击发送即时消息按钮。•指向您联系人列表中的一个组当组的联系人卡片出现后单击发送即时消息按钮给整个组发送信息。您可能想邀请额外的用户加入即时沟通会话完成此操作的简单方法是从联系人列表或者在搜索结果中直接拖拽联系人姓名到会话中。如果您与企业外部不能即时通讯的用户联系您可以通过电子邮件的方式将他们加入到会话中。单击人员选项旁的箭头然后单击通过电子邮件邀请而加入会话邀请非常简单单击邮件中的链接即可(无论他们是否已安装了MicrosoftLync)。您也能通过按Ctrl单击或者Shift单击的方式选择多个联系人。设置您的音频设备如果您的计算机配有麦克风和扬声器便可以使用MicrosoftLync进行语音呼叫。您可以插入贵公司推荐使用的任何设备例如USB耳机、USB电话或话筒Lync会自动配置您的设备。要检查您的音频设置请单击选项按钮然后单击音频设备。连接网络摄像机如需进行最近距离的面对面交谈请将网络摄像机连接至您的计算机。MicrosoftLync会自动检测网络摄像机并在下次视频呼叫时进行使用。要查看网络摄像机设置请单击选项按钮然后单击视频设备。搜寻恰当的人员首先在搜索框中键入人员姓名搜索结果则会显示在搜索框下方。如果找到了您要查找的人员则双击鼠标即可发送即时信息。将鼠标悬停在联系人上如果他们不在您的联系人列表中您可将他们添加至联系人列表(使用加号)。语音呼叫与视频呼叫快速入门Exchange:wwwexchangecncom接听电话接到呼叫后您的屏幕上会显示一个提醒。如需接听来电请单击该提醒。如需将呼叫发送至语音邮件请单击谢绝。如需将其重新接入不同的号码请单击重定向然后选择号码。邀请其他人加入对话在对话窗口中单击人员选项旁边的箭头。单击InvitebyNameorPhoneNumber。单击您想要联络的联系人或者搜索他们然后单击确定。如果某个人仅可通过电话进行搜寻请单击通过电话邀请然后键入电话号码。您还可以将联系人从联系人列表中拖动至对话窗口。为即时消息对话添加语音可以单击对话窗口中的呼叫按钮为即时消息添加语音以呼叫联系人。您依然可以在语音交谈时继续输入文本信息。发起语音呼叫只需单击一次即可发起电话呼叫。鼠标指向联系人列表中的联系人。单击呼叫按钮。或者单击联系人旁边的箭头然后单击您想要呼叫的号码。您还可以为联系人添加新号码。发起电话会议如需选择多个联系人请按住Ctrl键后单击想要呼叫的联系人。随后右键单击并选择开始电话会议向他们同时发出呼叫。Exchange:wwwexchangecncom使用呼叫控件如需保持通话请单击Hold按钮。您可以单击Transfer将您的呼叫转接至其他电话或者将该呼叫与其他会话结合。当通话结束后只需单击EndCall。其他控件按钮可使您的麦克风或扬声器保持静音状态、显示拨号盘或切换设备。开启视频呼叫如果您已经设置了网络摄像机可以在交谈中看到您的视频影像。若要将视频加入即时消息或音频呼叫请单击对话窗口中的视频按钮。如果您收到某人的视频呼叫请求则只有当您在通话中加入视频后方可看到您的视频影像。更多信息您是否对如何在日常业务沟通中实现全新的沟通体验感兴趣?请访问LyncServer网站wwwmicrosoftcomlync这里将提供更多技术功能的详细信息及客户成功案例。本文档中引用的信息和观点包括URL及其他网站引用如有变更恕不另行通知。使用者必须自行承担使用风险。Microsoft。保留所有权利。共享您的桌面在共享菜单中您可以通过如下步骤向当前会话中的每个用户显示您的桌面。单击共享按钮。单击桌面。如何与他人共享信息您可以共享您的桌面、应用程序、单向的PowerPoint演示或者与其他用户在一个虚拟白板上开展工作。在您的联系人列表中双击一个联系人的姓名。当会话窗口出现时单击共享。共享菜单显示所有的共享选项。快速与他人共享信息并开展协作Exchange:wwwexchangecncom提供单向的PowerPoint演示使用这个功能可以为一组人提供一个准备好的PowerPoint演示。在演示中的任何时间您都可以控制演示速度和演示内容。在共享菜单中单击PowerPoint演示文稿。在PowerPoint演示文稿对话框中双击您想要立即开始演示的PowerPoint示文稿。停止PowerPoint演示当您需要停止PowerPoint演示时请单击停止共享。创建一个白板白板是一个可以记录和绘画的全新页面会议中的用户可以一起使用它进行讨论和创意。在共享菜单中单击新建白板。如需开始在白板上书写或者绘画可以使用白板左下方的工具。请注意这些工具也可以用于批注正在演示的PowerPoint文件。停止共享当您需要结束所有桌面或者应用程序共享时请单击停止共享。共享一个应用程序有时您想共享的只是一个单独的应用程序或它的窗口您可以执行如下操作。在共享菜单中单击程序。在共享程序对话框中双击您要共享的应用程序。Exchange:wwwexchangecncom让别人控制您的桌面当您开始共享您的桌面或者应用程序时您是唯一的控制者。当您做好准备后您可以允许其他用户使用他们的键盘和鼠标在您的电脑上浏览和操作。当共享您的桌面、屏幕窗口或者应用程序时在屏幕顶端的共享栏中单击授予控制权。指向并且单击自动接受控制请求或者单击演示者下的一个人的姓名。收回控制权在任何时间您都可以收回您的桌面和应用程序的控制权。•单击授予控制权。如果自动接受控制请求被选中单击它以将其清除。如果要从个人那收回控制单击TakeBackControl即可。如何知道您是否在共享或者演示每当您正在共享或者演示时您的姓名就会列在演示者列表之中。安排一个联机会议使用MicrosoftOfficeOutlook会议外接程序(通过MicrosoftLync安装)创建联机会议有两种方式。请注意联机会议包括音频。•最简单的方式是在Outlook中单击新建联机会议。•或者如果您已经有了一个Outlook约会或者会议要求您可以通过单击联机会议使它成为一个联机会议。快速开始在线会议通过这两种方式在自动生成的电子邮件中都会包含联机会议和音频信息。Exchange:wwwexchangecncom邀请用户有两种方式:•邀请您的企业或联合企业内的用户单击人员选项旁边的箭头然后单击InvitebyNameorPhoneNumber。如需选择多个联系人按住CTRL键然后选择相关的联系人。开始一个计划外的联机会议您可以使用现在开会选项快速开始一个联机会议并且可以邀请企业内或企业外的用户。•打开MicrosoftLync客户端然后按住Alt键并单击现在开会。•如需给您企业内部或者外部的用户发送电子邮件邀请单击人员选项旁边的箭头然后单击通过电子邮件邀请即可创建一个包含联机会议链接的Outlook电子邮件。根据您的企业部署收件人可以使用MicrosoftLync、MicrosoftLyncAttendee、MicrosoftOfficeCommunicatorRMicrosoftOfficeCommunicator、MicrosoftCommunicatorWebApp和MicrosoftOfficeCommunicatorWebAccess等工具加入会议。获取会议访问权限和角色的变化默认的会议类型可以满足您的大多数会议安排但您可以更改访问会议和参与会议的角色。•为了更改会议类型在Outlook约会页面的联机会议组中单击会议选项然后在访问和演示者选项卡中选中自定义此会议的访问权限和演示者来打开所有的会议选项。加入计划好的在线会议在Outlook邀请中,单击加入联机会议链接或者会议URL链接即可加入到预先安排的会议之中。Exchange:wwwexchangecncom使用拨号方式加入会议如果您使用拨号方式加入一个在线的MicrosoftLync会议您将需要从您的电话拨入邀请中获知以下信息:•会议的拨入号码•会议的ID当会议的发起者或者经过身份验证的用户拨号时您还需要知道:•您的个人识别码(PIN)(参看“设置您的个人识别码(PIN)”)•您的电话分机号码设置您的个人识别码(PIN)当会议的主持者或者经过身份验证的用户从电话或者移动设备拨号时您还需要知道您的分机号码和个人识别码。通过执行下列操作之一即可访问个人识别码配置页面:•打开MicrosoftLync按住Alt键然后在MicrosoftLync的菜单中单击工具然后单击电话拨入式会议设置。•在Outlook中单击会议然后单击电话拨入式会议设置。•在浏览器窗口的地址栏中输入您的管理员提供给您的拨入会议设置页面的地址例如:https:imcontosocomdialin•如果您接受一个加入联机会议的邀请单击忘记了您的拨入PIN?即可打开电话拨入式会议设置页面。MicrosoftLyncAttendant主窗口MicrosoftLyncAttendant日常任务快速入门此快速入门介绍了使用MicrosoftLyncServerAttendant时最常用的任务。Exchange:wwwexchangecncom会话期间进行备注和注释单击Note(注释)图标。单击注释区域中的任意位置然后键入备注或注释。要以电子邮件信息形式发送注释请单击SendNotes(发送注释)。发起电话会议从联系人列表中选择您想要邀请的联系人。右键单击其中一位联系人。单击StartaConferenceCall(开始电话会议)。•要在电话会议期间添加联系人请单击Add(添加)图标然后双击联系人姓名或将联系人从联系人列表中拖动至会议区。拨打与接听电话如需拨打联系人电话•如需呼叫联系人列表中的人员请双击他们的姓名或单击他们姓名旁边的phone(电话)图标。如需接听拨入的电话•当有人呼叫您时主窗口的传入呼叫区域中会显示提醒。如需接听电话可双击提醒的任意位置。如需拨打外部号码在搜索信息框中输入拨叫的号码。双击搜索结果。Exchange:wwwexchangecncom查看您的响应组您可以使用MicrosoftLync访问代理组设置页面其中会列出您作为代理的各个小组名称。•在MicrosoftLync中的菜单中单击工具然后单击响应组设置。•浏览器将打开并显示代理组页其中会列出您作为代理的所有小组名称。搜索联系人可以通过在搜索框中键入联系人姓名来搜索联系人。键入姓名时匹配的联系人姓名将会显示在搜索结果列表中。在搜索框中键入联系人姓名。匹配的联系人姓名将会显示在搜索结果列表中。转接电话单击Transfer(转接)图标。在联系人列表中双击您想要转接电话的联系人姓名。该呼叫将会从您的对话窗口中消失。如果转接不成功将会显示错误消息。切换音频设备可以在处于音频对话状态时切换音频设备而不必中断对话。•如需切换音频设备请从工具栏中单击CurrentDevice(当前设备)按钮然后从下拉列表框中选择设备。加入响应组后将会怎样?当ResponseGroupManager(响应组管理员)任命您为响应组代理后您将会在MicrosoftLync中看到一个提醒告知您加入了哪个小组。响应组代理快速入门作为响应组代理您已经被选中协助一组或多组人员接听电话。您可以使用MicrosoftLync接听并管理进入您小组的电话呼叫。Exchange:wwwexchangecncom接听电话在您登录小组后您就可以准备接听电话了。•来电提醒将会告知您谁正在向您的小组拨打电话。•如需接听来电仅需单击该提醒。在打电话时我能看到什么?接听电话时会话窗口将打开。•您可以在窗口的顶部看到呼叫您的响应组名称如果在此次通话期间您的身份保持匿名状态窗口的右上角将会显示匿名一词。•如果呼叫者首次来电将向他她提供选项窗口的会话区将会显示组名称说明以及呼叫者听到的指示及其选择的选项。您还可以看到呼叫者等待连接的时间。利用代理页查看和登录响应组代理组页面会列出您作为代理的各个小组名称并会显示您是否已经登录每个小组。在此共有两种组类别:•正式组是您在接听电话前需要手动登录的组。要登录至正式组请选择该组旁边的已登录复选框。•非正式组是您在登录MicrosoftLync时自动登录的组。您无法清除这些组的已登录复选框。Exchange:wwwexchangecncom对于其他MicrosoftLync用户而言响应组是什么样子?如果此任务需要介绍请在此处输入。如果不需要只需删除此句。•其他MicrosoftLync用户可在执行其他任何联系时搜索响应组。他们可以从MicrosoftLync直接呼叫响应组。•如果您的管理员已经启用代理匿名功能在接听来电时您的姓名将不会在MicrosoftLync会话窗口中显示因此您的身份将保持匿名状态。MicrosoftLyncPhoneEditionUSB电话快速入门系统要求以下是MicrosoftLyncPhoneEditionUSB电话软件和硬件的最低要求:•WindowsVistaServicePack或WindowsXPProfessionalServicePack•MicrosoftLync的系统要求如下•MicrosoftLync•供电的USB端口连接电话将电话线(B)的一端连接至电话(C)后端的话筒插口。“咔哒”声表明电话线已正确地插入计算机。将电话线(B)的另一端连接至话筒(A)。“咔哒”声表明电话线已正确地插入话筒。利用USB电缆将电话(C)与运行MicrosoftLync的计算机相连。Exchange:wwwexchangecncom提示•语音邮件()–按下键秒钟可访问您的语音邮件。•设备设置()–在插入电话后按键可变更您的电话设置。按()进行音量按键设置。按()访问“显示”设置等更多选项。按(*)退出电话设置。•国际长途()–在拨打国际长途电话时按下键秒钟(必须首先按下该号码)将“”号添加至您拨打的号码前面。MicrosoftLync会将“”替换为拨打国际电话号码所需的接入号码。 主要功能Exchange:wwwexchangecncom疑难解答为什么在电话已经连接至计算机后显示“登录……”或“请进行升级”。在电话尚未连接至MicrosoftLync时(由于计算机并未安装MicrosoftLync或者安装的MicrosoftLync版本不支持电话)将会显示“登录”或“请进行升级”并且您仅可以使用电话作为音频设备。•确保您的计算机上安装了正确的MicrosoftLync版本。请参见本参考卡上的“系统要求”。•确保您的网络连接处于活动状态。•确保您已经登录至MicrosoftLync。为什么在计算机锁定时无法从我的电话呼出号码呢?您的系统管理员控制MicrosoftLync的管理设置。请联络您的支持团队了解如何修改电话功能规则的相关信息。为什么MicrosoftLync中电话不发出任何声音?没有声音可能意味着电话并未实际连接。如果您试图通过扬声器听取声音请确保耳机安装正确。检查确定扬声器的音量足够大。使用键盘上的音量键进行调节。此外确认已经选择电话作为扬声器或麦克风设备。如需在MicrosoftLync中执行此操作请转到工具选择设置音频和视频然后从相应的下拉菜单中选择USB电话。连接电话将听筒线连接至听筒。使用电话听筒插口将电话线连接至位于电话右侧的主基板。使用标有LAN的网络插口将RJ网线连接至主基板。将RJ网线的另一端连接至活动RJ网络插口。将电源连接至主基板。将电源的另一端插入墙上的电源插座。显示屏亮起电话启动。(可选用交流电源连接。)可选:使用USB电缆将USB的A型连接器(较小的方形连接器)端连接至您的桌面电话后端。可选:将USB电缆的B型连接器端连接至计算机的USB端口。MicrosoftLyncPhoneEditionforPolycomCX快速入门Exchange:wwwexchangecncom使用个人标识码(PIN)登录如果您并未安装MicrosoftLync还可以使用PIN码登录PhoneEdition。但是功能会受到限制。要使用PIN码登录您需要获知有效的PIN码。要创建或重置PIN码请通过执行下列其中一项操作访问PIN码设置页面:•在Outlook中单击会议然后单击电话拨入式会议设置。•在浏览器窗口地址栏中键入支持团队为您提供的电话拨入式会议设置页面地址。例如:https:imcontosocomdialin。在PIN码设置页面中单击SignIn(登录)创建新的PIN码或重置PIN码。使用您的PIN码登录至电话设备如果您并未将计算机与电话相连则在欢迎屏幕中选择No(否)。输入您的电话号码或扩展名然后选择Next(下一步)。输入您的PIN码然后选择SignIn(登录)。使用MicrosoftLync登录要登录MicrosoftLync您必须使用MicrosoftLync版本。使用USB电缆将USB的A型连接器(较小的方形连接器)端连接至您的桌面电话后端。将USB电缆的B型连接器(较大的矩形连接器)端连接至计算机的USB端口。注意:如果您已经配置MicrosoftLync使用其他音频设备(例如耳机)则必须在AudioDeviceSettings(音频设备设置)页中变更选定的设备。在MicrosoftLync的左下角单击主设备图标单击音频设备设置然后选择LyncPhoneEdition作为您的音频设备。检测到连接后将会提示您提供计算机凭据。然后桌面电话开始进入登录流程。Exchange:wwwexchangecncom自定义您的电话要完成桌面电话设置流程将会提示您自定义电话设置比如时区、日期和时间格式等。要自定义设置电话信息请执行如下操作:在DeskPhoneSetup(桌面电话设置)屏幕中选择Next(下一步)。选择您的时区、日期格式、时间格式然后选择Next(下一步)。选择Done(完成)开始使用电话或者选择Settings(设置)查看更多选项。配置您的PIN码解锁电话为了安全起见如果您的电话在一段特定的时间(取决于您的支持团队)内无人管理则电话将会锁定。要解锁您的电话请使用您的个人标识码(PIN码)。在桌面电话设置过程期间将会提示您创建一个用于解锁电话的PIN码。要设置您的PIN码请执行如下的操作:在该对话框中输入两次PIN码确认您的PIN码正确。选择Done(完成)。注意:如果您的电话已经设置完毕可以选择Menu(菜单)按钮访问Settings(设置)菜单然后选择Settings(设置)。连接电话将电话线连接至听筒。使用电话听筒插口将电话线连接至位于电话右侧的主基板。使用标有LAN的网络插口将RJ网线连接至主基板。将RJ网线的另一端连接至活动RJ网络插口。将电源连接至主基板。将电源的另一端插入墙上的电源插座。显示屏亮起电话启动。(可选用交流电源连接。)按下主基板后端的按钮倾斜触摸屏幕获取更好的视觉效果。MicrosoftLyncPhoneEditionforPolycomCX快速入门Exchange:wwwexchangecncom登录网络登录后您的状态图标会亮起表明您已经连接至MicrosoftLyncPhoneEdition。您的通讯录会与MicrosoftLyncPhoneEdition一同显示在电话上。在登录屏幕上使用触摸屏幕输入您的登录名(例如andreashcontosocom)。输入您的网络域名、用户名(例如contosoandreash)以及您的网络密码然后在触摸屏幕上单击SignIn(登录)。为了确保个人通讯录的安全访问您的电话将会在闲置一段时间后自动锁定。可以选择使用个人标识码(PIN码)或者指纹解锁电话。•如需使用PIN码解锁设备请输入两次您的PIN码然后单击OK(确定)。•如需使用指纹解锁设备请选择SwitchtoFingerprint(切换至指纹)并在指纹识别器上轻扫您的指纹直到指纹识别器识别到您的指纹为止(次)。连接至USB可以使用提供的USB连接线将MicrosoftLyncPhoneEdition连接至您的计算机以简化MicrosoftLync的桌面电话登录流程。此外还可以利用MicrosoftLync的MicrosoftLyncPhoneEdition拨打和接听电话。在您的计算机上登录MicrosoftLync。将USB连接线的A端(较小的方形一端)连接至电话后端如下所示。将USB连接线的B端(较大的矩形一端)连接至计算机的USB端口。在固定连接线的两端后将会检测到MicrosoftLync与MicrosoftLyncPhoneEdition之间的连接。您可以从MicrosoftLync进行登录或者通过单击Signinonthephoneinstead(在电话上登录)来使用桌面电话。无论哪种方式均会提示您输入帐户、用户名及密码。在输入凭据后MicrosoftLyncPhoneEdition将开始登录。Exchange:wwwexchangecncom开始呼叫您的联系人有了MicrosoftLyncPhoneEdition您的所有联系人尽在您的掌握之中。您无需记住他们的号码或扩展名即可轻松呼叫Contacts(联系人)列表或者企业目录中的任意联系人。要与联系人列表中的某人取得联系请使用滚轮找到他们然后触摸Call(呼叫)按钮。要在企业目录中搜索某人请用键盘输入他们的姓名。在找到要联络的联系人后点击他们的姓名进行呼叫。使用Backspace键修正输入。要呼叫某个号码请拿起话筒照常拨号。如需拨打号码并打开免提功能请在拨打号码后单击屏幕上的Call(呼叫)键。更多信息您是否对如何在日常业务沟通中实现全新的沟通体验感兴趣?请访问LyncServer网站wwwmicrosoftcomlync这里将提供更多技术功能的详细信息及客户成功案例。本文档中引用的信息和观点包括URL及其他网站引用如有变更恕不另行通知。使用者必须自行承担使用风险。Microsoft。保留所有权利。Exchange:wwwexchangecncom

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