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供应链管理(八).ppt

供应链管理(八).ppt

guzhenying 2011-04-19 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《供应链管理(八)ppt》,可适用于求职/职场领域,主题内容包含第八章供应链绩效评价第八章供应链绩效评价供应链绩效评价及其指标供应链绩效的方法供应链绩效改进策略供应链运作参考模型一、供应链绩效评价及其指标一、供应符等。

第八章供应链绩效评价第八章供应链绩效评价供应链绩效评价及其指标供应链绩效的方法供应链绩效改进策略供应链运作参考模型一、供应链绩效评价及其指标一、供应链绩效评价及其指标、供应链绩效评价指标a、供应链企业绩效评价指标b、供应链节点企业间关系绩效评价指标(满意度)c、供应链整体业务绩效评价指标供应链企业绩效评价指标供应链企业绩效评价指标企业内部绩效指标:a、成本管理指标b、质量指标c、生产率指标d、基础客户服务指标e、资产衡量指标。供应链的绩效评估供应链的绩效评估内部绩效度量外部绩效度量供应链综合绩效度量供应链节点企业间关系绩效评价指标供应链节点企业间关系绩效评价指标节点企业供应链上、下层相邻企业。满意度在一定时间内上层供应商i对其相邻下层供应商j的综合满意程度Cij=α准时交货率β成本利润率γ质量合格率式中αβγ为权重且αβγ=企业外部绩效指标:企业外部绩效指标:评估客户适应状况a、完美订单b、绝对绩效c、客户满意度。基准评估(三种定基方法)a、权威数据b、行业标准c、共享风险基准。供应链整体业务绩效评价指标供应链整体业务绩效评价指标反映整个供应链业务流程的绩效评估指标销产率指标、销需率指标、出产循环期指标、总营运成本指标、产品质量指标等。反映供应链节点企业的绩效评估指标准时交货率指标、成本利润率指标、产品质量合格率指标。、供应链绩效评价的作用、供应链绩效评价的作用绩效评估系统的目标:a、监控(效果比较)b、管理(问题诊断、持续改善)c、指导(决策支持、全面测度)、供应链绩效评估原则、供应链绩效评估原则突出重点对关键绩效指标进行重点分析强调整体性评估指标要能反映整个供应链的运营情况实时分析方法和数据能反映动态变化侧重流程采用能反映供应链流程绩效评估系统。、关键绩效指标法(KPI)a、反映关键业绩b、强烈目标导向c、最具代表性d、易量化操作是目标管理法与帕雷特定律有机结合二、供应链绩效评价的方法、平衡记分卡法、平衡记分卡法四个角度:a、财务价值角度b、顾客导向角度c、供应链内部运作角度d、学习和未来成长角度、集成绩效的评价、集成绩效的评价三层含义:a、支持绩效b、结果绩效c、过程绩效、绩效改进前提a、选择合适的评价主体b、选择合适的评价指标c、选择合适的评价方法三、供应链绩效改进策略、绩效改进的管理策略、绩效改进的管理策略a、改进结点企业的绩效b、提高企业间协作水平c、加强企业间信息共享、绩效改进的标杆管理策略、绩效改进的标杆管理策略标杆(Benchmarking,亦称“定基”)美国施乐(Xerox)公司首创的。标杆法将那些出类拔萃的企业作为行业中的测定基准作为赶学超的目标。三种基本的绩效标杆法三种基本的绩效标杆法a、战略性标杆(市场战略)b、操作性标杆(各个功能)c、支持活动性标杆(内部间接费用)四、供应链运作参考模型四、供应链运作参考模型SCOR模型概述SCOR五个基本工作流程SCOR三个基本层面、SCOR模型概述、SCOR模型概述SCOR供应链运作参考模型是由美国供应链协会(SCC)开发并授权的一个供应链管理的跨行业标准。SCOR的作用:a、诊断工具b、评价控制c、协调改进、SCOR五个基本工作流程、SCOR五个基本工作流程)P计划(Plan)建立面向整个供应链的计划的流程。(使资源与需求相匹配)包括:a、需求供应规划b、制造买卖决策c、资金预算规划)S寻源(Source)寻找或是接受供应链中的物料、产品、服务的流程。(使计划与实际需求相符合)包括:a、货物采购b、管理供应商)M制造(Make)制造备货型、订货型以及按订单设计生产产品的流程。(使计划与实际需求相符合)包括:a、生产执行b、管理生产设施)D交货(Deliver)交付企业按计划生产、根据订单生产或设计生产产品的流程。(使计划与实际需求相符合)包括:a、订单管理b、仓储管理c、运输管理d、递送设施管理)R退回(Return)退回原材料(给供应商)、接收制成品(从消费者处)的退回的流程。(使计划与实际需求相符合)包括:a、缺陷产品和剩余产品管理b、退货的商务管理、SCOR三个基本层面、SCOR三个基本层面第一层(最高层)流程类型三种不同类型的流程:a、计划类型(计划流程)b、执行类型(采购、制造、交付、退货流程)c、使能类型(支持计划、执行流程)SCOR多维度评估矩阵SCOR多维度评估矩阵面向消费者a、可靠性(交货性能、商品充足率和订单履约率)b、响应能力(订单完成前置时间)c、灵活性(响应时间和生产柔性)面向内部d、成本(供应链管理成本、出售商品成本、增值生产率、保修和退回返修成本)e、资产(资金周转时间、存货供应天数和资产回报)第二层(配置层)流程细目第二层(配置层)流程细目根据供应链的订单状况(制造后库存根据订单制造根据订单设计制造)配置供应链的核心流程。例如:S为制造后库存产品寻源M为制造根据订单设计制造产品第三层(流程要素层)流程分解第三层(流程要素层)流程分解将配置层所定义的流程进一步分解为连续的流程单元。例如:S为工作流程S表示为“为制造后库存产品寻源”。分解就是将S展开:S为产品交货时间表S为接收产品S为验收产品S为运送产品S为结算付款。SCOR的企业内部流程SCOR的企业内部流程第四、五、六层(具体操作层)分解流程要素例如:D为制造后库存产品交货工作流程D可分为项流程要素其中D是调查和报价D是接受提交的订单……进一步将D细分到第四层D接收订单D准备订单D信用检查D商定价格……不断细分下去。五、供应链的实施五、供应链的实施、QR(快速反应)方法、ECR(有效客户反应)方法、JIT(准时制)方法、ERP(企业资源计划)方法MRP、MRPII、DRP、DRPII、CRM(客户关系管理)、SCOR(供应链运作参考模型)四个流程、三种类型、供应链激励模式、供应链激励模式a、价格激励b、订单激励c、商誉激励d、淘汰激励案例案例

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