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品牌因素占 8 成 消费者选购 GPS 趋理性
2010 年 6 月 28 日，车载影音导航市场的领军品牌 CASKA 卡仕达正式入选“中国 500 强最具价值品牌榜”，
与诸多国企、地产、金融大鳄一起，共同成为了中国自主品牌的典范，而这一事件，也预示着未来国内汽车电子
产品市场将正式进入品牌决战期，目前日益激烈的竞争环境将得到改善，品牌打造成功与否也逐渐成为影响消费
者选购的关键因素。
专家提醒：消费者选购需多做“功课”
“早上 8 点就从广州出发去南海办事，本来约好 10 点见面，结果导航系统在佛山一环上就开始出现问题，不
断提示下高速，最后还是耽搁了不少时间。”一位做汽配生意的黄先生对记者说到，本来装个导航系统是为了方
便办事，却被盗版的地图忽悠了一把。
这样的案例其实并不少见，目前市场上有部分混杂其中的“山寨”品牌，让消费者在选购过程中感到无措。
由于中国车市不断升温，中国的车载导航系统市场潜力日渐巨大，少数的“盗版地图”和“非正规软件”就开始
进入市场，加上这类产品价格较低，消费者购买的时候并没有多做比较，或是没有提前了解性能，以致在后续的
使用过程中，频繁发现问题。
“中国的车载导航系统市场正处于高速发展阶段，现在的市场竞争也的确是相当激烈，行业市场整体还是良
好的，不少厂商一直坚持正版系统，还增加不少的附加功能，如最新的 CMMB 移动数字电视、车载 3G 上网、三维
实景地图、城市动态交通等等。也希望消费者选购过程中能多加比较，提前咨询一些老车主，或是选用一些口碑
较好的品牌。”一名汽车行内专家对记者提到。车载导航系统产品的正规与否，将直接关系消费者的切身利益，
甚至是安全系数，所以，消费者购买之前还需做足“功课”。
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“选购的时候，消费者面对众多品牌会不知所措，不过这类高科技电子产品的品牌建立是需要很长时间积累
的，一些获得国家或国际权威机构认可的品牌还是非常值得信赖的，它们代表了行业较高水平和较好的声誉，像
卡仕达入选‘中国 500 强最具价值品牌榜’，就是一个很好的典范。”专家也指出了品牌挑选时的小诀窍。
调查显示：80%消费者看重品牌声誉
“现在买导航系统还是最关注品牌声誉，包括售后服务，当然价钱也很重要，我们平时都很忙，一劳永逸是
最好不过的了”。一名正在电子城咨询车载导航系统的车主接受了记者采访。日前，一份关于汽车电子产品选购
的调查
报告
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显示，接近 80%的消费将品牌列为选购的主要考虑因素，相较前几年的“价廉为优”的选购趋势，品
牌实力已逐步成为消费者选购的最关键要素，与品牌相关的产品质量性能、增值体验则与消费者利益息息相关，
尤为重要。
记者走访时发现，产品质量和性能几乎是消费者最为关注的，由于车载导航产品应用于汽车上，抗震性、耐
温性以及稳定性方面都要求非常高，屏幕精细度、导航准确度以及倒车精确指引等功能直接关系消费者使用体验，
而且，不同车型的路况表现情况并不一致，产品容易因为兼容问题，而出现小毛病。在这一点上，刚刚入选“中
国 500 强最具价值品牌榜”的卡仕达算得上行内先驱，对于各类车型，各国车系都会有明确产品区分，加上多年
的产品研发经验，在质量上有较高的保障，值得一提的是，卡仕达在 2010 年 1 月就入选“中国驰名商标”，这也
是成为行内首例。
其次，汽车逐渐成为不少车主的“第二私密空间”，不少车主都费尽心思将这个移动私人空间改造一新，融
入动态导航、辅助驾驶、无线互联网、影音娱乐等新兴技术，使得自己享受到全方位驾驶乐趣。“我本身是一名
摄影师，经常长途去户外工作，想买一套功能前卫的车载智能导航系统，一次到位；听说新 D106 性能很好，而
E-CAR 智能信息功能足，就过来了解下，看看有什么优惠信息。”记者在卡仕达广州恒福路汽配城经销商处采访
了一名前来选购的年轻车主。
售后服务需重点关注
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由于国内的城市路况越来越复杂化，加上车主使用不当，车载导航系统难免出现一些问题，记者了解也发现，
车载导航系统的损坏尽管并不直接影响驾驶，但类似导航功能或倒车辅助功能对于新手或是女性车主就尤为重要。
完善售后服务，也成为目前国内汽车电子企业逐步重视的关键环节，消费者也需要在选购过程中，重点关注售后
服务的内容及细节。“好帮手卡仕达在行业首个提出 2 年免费保修，2 小时快修的服务
标准
excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载
，在全球 50 余个国家
和地区，8000 余个网点提供保修服务，尽管付出不少成本，但就目前来看，对我们销售也是促进很大。” 好帮
手国内后装产品事业部总经理吴华义对企业的售后服务很有信心，他同时也提醒消费者，建议选择大品牌，或是
到一些有诚信而且上规模的专营店，注意查看产品防伪标志，留意具体的维修店和维修电话，这样会减少购买到
假冒伪劣产品的几率。
记者在走访中发现，大部分消费者对于目前国内的车载导航系统还是比较信赖，也会通过媒体渠道去收集一
些品牌信息，选择适合自己的且口碑良好的品牌。这对国内的汽车电子企业提出了全新的课题，如何打造良好的
品牌形象，树立消费者口碑，将成为能否立足市场的关键。某种意义上讲，卡仕达的此次成功入围‘中国 500 强
最具价值品牌榜’，也标志着品牌价值逐步成为了消费者和市场关注的重要因素，对于消费者，对于自身发展，
对于整个行业升级，都是一次正面的启示。
浙公网安备 33021202002483