德隆——绩效评估体系与实施办法

null 绩效考评体系与实施办法 绩效考评体系与实施办法汽配战略管理部2002年8月21日null 考评为了谁？ 1. 资本市场 —— 企业价值的评判者 2. 第三只眼如何看企业 —— 绩效考评体系的领航灯  绩效考评体系 1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程 2.关键绩效指标选择 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提  EVA（经济增加值）考评体系介绍今天的主要信息今天的主要信息 关键绩效指标与战略是相互对应的  全面的市场信息调查对确定适度的目标来说非常关键  随时间的推移,关键绩效指标和激励体系需要不断更新完善 需要由简单开始，进而逐步完善  有效的关键绩效指标体系需要整个组织所有层面的积极参与 资本市场：业绩评判逐步由表象走向本质资本市场：业绩评判逐步由表象走向本质 资本市场已由卖方市场转变为买方市场 净资产收益率、每股收益已成为资本市场十分普及的经济语言和指标 从2002年起，中国证监会要求上市公司要按季度披露财务报表 中国应该取缔一半的会计师事务所以规范资本市场 思腾思特管理咨询（中国）有限公司首次在《财经》杂志公布了中国1080 家上市公司的经济增加值（EVA）排名 普华永道评出中国最受尊敬的上市公司 《新财富》刊登上市公司100强报告 搜狐、新浪等众多网站中商业经济栏目的言论自由 ……第一是市场；第二是市场；第三还是市场 —— 一切从市场出发企业价值的来源与价值评判企业价值的来源与价值评判 中证-亚商价值评估体系 普华永道评估体系 EVA体系（思腾思特管理咨询公司） …… 来自投资市场的信条关注企业的六个方面关注企业的六个方面财务状况核心业务经营能力企业制度人力资源行业环境 盈利能力 偿债能力 营运能力 持续增长能力 股东回报 主营业务 业务创新 战略管理 资本运营 营销能力 外部资源 的利用 治理结构 组织结构 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 薪酬制度 核心管理层 员工 行业的增长前景 行业系统风险总分：100null 考评为了谁？ 1. 资本市场 —— 企业价值的评判者 2. 第三只眼如何看企业 —— 绩效考评体系的领航灯  绩效考评体系 1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程 2.关键绩效指标选择标准 3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提  EVA（经济增加值）考评体系介绍完善的关键绩效指标体系的定义完善的关键绩效指标体系的定义2 整体组织 的参与1 创造效益4 极高的激励效果3 对用户友好基于对关键价值驱动因素的理解 自上而下的绩效考核体系 协调发展多个目标以达到价值的完全实现一个整合的流程的一部分 在企业组织的多个层面进行发展和管理清晰的交流和定期追踪 简单，可衡量，易实施，相互关连 激发责任感，个人自主性和有意义的角色 建立与绩效相联系的薪资/奖金制度关键绩效 指标体系关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程从确定公司战略开始关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程从确定公司战略开始要制定企业的发展战略必须有以下信息的支持要制定企业的发展战略必须有以下信息的支持选择关键业绩指标有三大步骤选择关键业绩指标有三大步骤第一步： 确定业务的价值树第二步： 找出具有重大影响的关键业绩指标第三步： 给各岗位确定关键业绩指标价值体系有重大影响的指标项目岗位关键业绩指标对业务管理重点影响大的指标 相对可控的指标 有很大的改善潜力 波动性较大 与最佳做法之间的差距较大经理 经理 项目A经理 总裁 ...项目N经理 一般以投资资本回报率(ROIC)为分析起点年度经营 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 模式之一年度经营计划模式之一一、销售计划二、成本计划三、资产运营计划四、现金流量计划五、组织、人力和激励七、附件六、财务模拟简单，可衡量性，易实施性，关联性以及成本节约简单，可衡量性，易实施性，关联性以及成本节约关键绩效指标选择标准简单 可衡量性 雇员对结果有影响 与业务目标有明确的联系 成本节约原因观众必须能够很快地读懂数据 不可衡量的标准不能精确地追踪绩效或指明问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 不受执行人员个人行动影响的标准不能精确地反映人员贡献 当衡量标准与业务成果明确联系起来以后，雇员表现更佳 用于考核的成本投入不应当高于考核对业务价值提升的价值可能出现的问题新加入者能理解这些关键绩效指标吗？ 我能够客观地决定这个人的绩效如何吗？ 雇员能够采取某种行动来改变被衡量的项目结果吗？ 在这种衡量标准下的改进能最终导致业务绩效的改进吗？ 是否有一个现存的数据来源能提供给我这个数字？ 它是否可以较容易地获得？ 关键绩效指标的个数应该是能够保证衡量绩效有效进行的最小值null领导：董事会领导或参与的关键程序 公司投资项目、年度经营计划：主持制定 中长期战略规划程序：主持制定 领导班子：主持组建 人力资源程序：主持规划和考核 研发方向和进度把握：参与制定职位：总经理使命与职责 把握汽车零部件产业走势，管理行业结构 确保公司业绩目标的实现 在董事会的直接领导下，制定公司的经营目标，组建公司经营班子，制定公司考核、激励机制 主要工作 在董事会直接领导下，负责公司的全面工作 负责完成经董事会批准确定的各项经营目标 负责组织制定公司中长期战略发展规划 负责组织制定和实施公司年度经营计划 负责组织制定和完善公司各种规章制度 负责公司核心团队建设、对高层管理人员的业绩考核 按要求定期向董事会提供述职报告 随时掌握新产品研发、产品销售、产品成本完成情况。 负责企业文化建设 负责向董事会提交公司重大投资项目进度情况报告 在确保已有市场份额基础上，开发新市场，充分消化和利用现有生产能力 处置公司闲置、不良资产，提高资产使用效率 从基础工作抓起，建立健全公司财务会计核算系统 技能与经验要求 丰富的管理经验和理论知识，熟悉汽车零部件产业发展方向、政策和公司的整体运作。五年以上管理方面工作经历，且有三年以上外企或国内大型集团公司高级管理负责人的经历 强有力的凝聚力，良好的沟通能力 熟悉产品的技术、性能、应用范围 具有立足长远，把握全局的意识 决策果断，敢于揭露问题并快速决定解决方案关键业绩指标 净利润 60 % 新市场开发 30 % 人力资源开发 10% 总经理岗位描述总经理岗位业绩合同与绩效考核表总经理岗位业绩合同与绩效考核表2002年度业绩合同（001）受约人姓名： 职位：      总经理           合同有效期： 2002年1月1日至12月31日  发约人姓名：    职位： 董事长  签署日期： __________________ 受约人签名：____________ 发约人签名：____________ 100 4% 次10% %人力资源开发 向董事会提交述职报告管理指标1000万元 % % 30% % % 新市场开发 自有产品市场占有率 产品研发进度经营指标407 6388 478 万元 万元 万元 %40% 0% 0% 20%净利润 销售收入 净现金流 净资产收益率财务指标2002年合同目标单位权重关键业绩指标（KPI）主要业绩审核方面生产处内部承包责任书生产处内部承包责任书职能部门举例：生产处 指标繁多，重点不突出； 考核系数没有体现出关键因素的重要程度； 承包制固有的弱点是，弱化了对全体员工的有效激励。建立绩效考核指标和业务目标相统一的业绩管理系统建立绩效考核指标和业务目标相统一的业绩管理系统前景任务价值目标业绩评定绩效指标岗位描述 +目标方法目标战略和主要建议项目计划/行动计划** 业务计划比重从整体业务计划/预算和部门计划/预算中得出绩效考核指标从整体业务计划/预算和部门计划/预算中得出绩效考核指标岗位描述 部门计划及预算 业绩目标和优先级 当年业务计划 目标和优先级5年的业务计划绩效指标目标方法目标比重建立一整套工作岗位 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 以包含业务中所有主要的价值驱动因素建立一整套工作岗位说明以包含业务中所有主要的价值驱动因素为每个主要的价值驱动因素定义具体的责任 在关键绩效指标和汇报责任之间建立明确的联系 每个工作岗位的关键绩效指标都是透明，可控制的，并直接影响整体业绩表现 关键绩效指标是透明的：关键绩效指标明确地告诉员工要关注什么 关键绩效指标是可控制的：仅向能够直接影响指标的岗位分派关键绩效指标 关键绩效指标集中反映那些会影响公司整体业绩表现的驱动因素 “如果每个人都提高了他们各自的关键绩效指标，那整个业务就会赚更多的钱”奖励报酬举例奖励报酬举例100% 公司业绩40% 公司业绩 60% 分公司业绩60% 分公司业绩 40% 分部业绩80% 公司 20% 部门目标20% 公司业绩 60% 分公司业绩 20% 部门业绩40% 分公司业绩 40% 分部业绩 20% 部门业绩管理层其它员工总公司分公司分部null 考评为了谁？ 1. 资本市场 —— 企业价值的评判者 2. 第三只眼如何看企业 —— 绩效考评体系的领航灯  绩效考评体系 1.关键绩效指标体系的制定是一个整合的流程 2.关键绩效指标选择标准 3.分析价值驱动因素是确定关键绩效指标的前提  EVA（经济增加值）考评体系介绍经济增加值（EVA) ：衡量了减除资本费用后企业经营产生的利润，是经营效率和资本使用效率的综合指数经济增加值（EVA) ：衡量了减除资本费用后企业经营产生的利润，是经营效率和资本使用效率的综合指数EVA计算过程（简化示意图）经济增加值（EVA)观察与结论经济增加值（EVA)观察与结论 从EVA的角度看，提升公司价值有三条途径： 1、更有效地经营现有的业务和资本，提高经营收入； 2、投资预期回报率超出资本成本的项目； 3、出售对别人更有价值的资产，或者通过提高资金使用效率， 加快资金流转速度，把资金沉淀从现存营运中解放出来。 2000年中国上市公司经济增加值（EVA)前20名排名2000年中国上市公司经济增加值（EVA)前20名排名湘火炬经济增加值（EVA）同业比较湘火炬经济增加值（EVA）同业比较湘火炬历年EVA指标变化一览表  湘火炬历年EVA指标变化一览表  计算方法详细说明计算方法详细说明会计调整 ----税后净营业利润=主营业务收入－销售折扣和折让－营业税金及附加－主营业务成本＋其它业务利润＋当年计提或冲销的坏账准备－管理费用－销售费用＋长期应付款，其它长期负债和住房公积金所隐含的利息＋投资收益－EVA税收调整 ----EVA税收调整=利润表上的所得税＋税率×（财务费用＋长期应付款，其它长期负债和住房公积金所隐含的利息＋营业外支出－营业外收入－补贴收入） 税率 = 0.33 （从1998年，1999年和2000年） 资本的调整 债务资本=短期借款＋一年内到期长期借款＋长期负债合计 股本资本=股东权益合计＋少数股东权益＋坏账准备＋存货跌价准备＋累计税后营业外支出－累计税后营业外收入－累计税后补贴收入 计算EVA的资本=债务资本＋股本资本－在建工程－现金和银行存款 资本成本率计算 加权平均资本成本率=债务资本成本率×（债务资本/总市值）×（1－税率）＋股本资本成本率×（股本资本/总市值） 股本资本成本率=无风险收益率＋BETA系数×（市场风险溢价） 计算方法详细说明（续）计算方法详细说明（续）无风险收益率计算 ----A股：上海证券交易所交易的当年最长期的国债年收益率 ----B股、H股：财政部在海外发行的全球美元债券的名义收益率 BETA系数计算 ----如果公司在2000年底有100周的行情数据，使用100周各个股票的周收益率与相对应的股票指数的周收益率的线性回归得出的斜率。如果公司在2000年底没有100周的行情数据，则使用行业平均数 市场风险溢价 1)美国市场平均风险溢价×（中国股市月收益标准差/中国股市收益月平均）/(美国股市月收益标准差/美国股市收益月平均) 　2)中国股市年平均收益率－中国国债年平均收益率 债务资本成本率 3～5年期中长期银行贷款基准利率 相关计算公式 经济增加值（EVA）=税后净营业利润－EVA税收调整 市场增加值（MVA）=总股本市值－账面股本资本  流通盘市场增加值=流通盘市值－流通盘相对应账面股本资本 当前营运价值（COV）=税后净营业利润/加权平均资本成本率 ---- =当前经济增加值/资本成本率＋投入资本总额 未来增长价值（FGV）=市值－当前营运价值 ---- =市场增加值－当前经济增加值/资本成本率 经济增加值（EVA) 图解经济增加值（EVA) 图解经济增加值（EVA) 方法对企业的价值计算结果经济增加值（EVA) 方法对企业的价值计算结果公式：1、市场增加值=市值 - 投入资本 2、市值=当前营运价值（COV）+ 未来增长价值（FGV） 摘自‹‹财经››杂志思腾思特公司2000年中国上市公司经济增加值排名加工计算得出的结果经济增加值（EVA) 方法对企业的价值分析说明经济增加值（EVA) 方法对企业的价值分析说明当期价值 (COV) 未来增长值 （FGV）16%84%市值 100%70%30%51%49%66%34%72%28%94%6%A BCDEF16349393214637全面EVA咨询项目的四个工作模块全面EVA咨询项目的四个工作模块 测算企业真实经济效益  实施以价值为基础的EVA财务管理体制 设计并实施EVA奖金激励机制 培训“EVA冠军”EVA管理体系实施5个关键成功因素EVA管理体系实施5个关键成功因素1、董事会的支持和投入，明确表明对价值管理的决心 2、CEO作为改革的总指挥 3、EVA测算、考核方案简单明了，可操作性强 4、实施广泛的EVA奖励制度 5、全员培训和持续不断地沟通EVA能做到和做不到EVA能做到和做不到能做到 确定公司哪些业务创造价值或破坏价值 员工意识到资本是有成本的 管理人员加强对资产负债表的管理 公司资源，特别是资金，得到了高效的应用 经理者开始象股东一样地思考和行为 业务部门和公司总部沟通、交流加强了 重要的决策在用事实说话，基于量化分析的结果 做不到 决策速度加快了 创新的能力比以前加强了