null組織溝通
功能論與意義論組織溝通
功能論與意義論游梓翔
世新大學口語傳播系功能論 functional approach功能論 functional approach功能 Functions組織 Organizing關係 Relationship變遷 Change結構 Structure網絡 Networks通道 Channels方向 Direction承載 Load組織是一個溝通系統扭曲 Distortion溝通的功能溝通的功能組織 Organizing關係 Relationship變遷 Change定 義建立特殊環境
之規則與要求界定個人角色 與群我目標幫助組織調整 工作內容與方式效 果管理士氣創新類 型規則程序
組織政策
工作定義
工作指導
工作評估角色定義 群我目標
地位符號 上下整合
左右整合決策方式
市場分析
創意處理
環境輸入
問題解決溝通的結構溝通的結構將組織成員串聯起來的正式與非正式溝通網絡 Networks通道 Channels方向 Direction承載 Load扭曲 Distortion傳送訊息的方法，常見的方法包括當面、
會議、備忘錄、信函、電子郵件、視訊會議由訊息發方與收方的權力地位來描述訊息的移動經由溝通系統移動的訊息量 可能超載也可能低載任何造成訊息意義改變的事物下行溝通 downward communication下行溝通 downward communication高層中層基層表現回饋組織理念工作指示工作理由組織規章內容資訊不實問題管道不對資訊不足挑戰上令下達使人聽命上行溝通 upward communication上行溝通 upward communication決策建議員工士氣工作問題工作進度內容正面偏頗問題主管偏頗資訊不實挑戰下情上達有話直說高層中層基層平行溝通 horizontal communication平行溝通 horizontal communication完成決策問題解決內容專業分工問題欠缺動機固守本位挑戰跨越本位相互合作高
層中
層基
層高
層中
層基
層非正式溝通 informal communication非正式溝通 informal communication保密需要問題職場戀情角色混淆挑戰防止流言建立人脈高層中層基層關係需求資訊填充內容意義論 meaning-center approach意義論 meaning-center approach組織與決策溝通組織是溝通創造的影響的溝通文化的溝通氣候故事儀式慣例語言權力認同社會化規則組織決策
本文档为【组织沟通(1)】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
浙公网安备 33021202002483