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案例 ll与客户的沟通方式nullnull案例：Dell与客户的沟通方式第一章电子商务概述网络沟通电话沟通面对面的人员沟通null1839年电报电话传真互联网无线网问题：哪种工具费用低？范围大？第一章电子商务概述传统商务与电子商务运作过程面临的变革商务比较定义及分类内涵定义特点分类基本组成概念模型基本组成交易标准 nullI 交易前的准备II 贸易磋商过程III 合同与执行IV支付与清算传统商务的运作过程以纸面为主的商品信息发布、查询和匹配过程贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程通过纸面签定合同支...

nullnull案例：Dell与客户的沟通方式第一章电子商务概述网络沟通电话沟通面对面的人员沟通null1839年电报电话传真互联网无线网问题：哪种工具费用低？范围大？第一章电子商务概述传统商务与电子商务运作过程面临的变革商务比较定义及分类内涵定义特点分类基本组成概念模型基本组成交易标准 nullI 交易前的准备II 贸易磋商过程III 合同与执行IV支付与清算传统商务的运作过程以纸面为主的商品信息发布、查询和匹配过程贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程通过纸面签定合同支票和现金两种方式第一章电子商务概述传统商务与电子商务运作过程面临的变革商务比较定义及分类内涵定义特点分类基本组成概念模型基本组成交易标准 nullI 交易前的准备II 贸易磋商过程III 合同与执行IV支付与清算以网络为主商的品信息发布、查询和匹配过程贸易双方通过电子信息传递贸易单证通过CA签定电子合同电子支票、电子现金网上支付电子商务的运作过程思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？

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