大学生情绪情感的管理及调控

大学生情绪情感的管理 与调控 第一部分：情绪情感及其管理 一.什么叫情绪、情感 ƒ 情绪和情感是客观事物是否符合人的需要与 愿望、观点而产生的态度体验。而这种态度 体验反映着客观事物与人的需要之间的关 系。 ƒ 情绪和情感都是对需要满足状况的心理反 映，同属于感情心理活动的范畴，是同一过 程的两个方面。情感是对感情性过程的体验 和感受，情绪是这一体验和感受状态的活动 过程。 1.情绪和情感的关系 ƒ 区别： ƒ 第一，情绪与情感的产生基础不同。 ƒ 第二，情绪与情感的稳定性不同。 ƒ 第三，情绪与情感的 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现特点不同。 ƒ 联系： ƒ 一定意义上，情绪是情感的外部表现； 情感是情绪的本质内容。一般地说情感 的产生会伴随有情绪反应，情绪的变化 又常常受情感的支配。 2.情绪和情感的特点和种类 ƒ （1）特点： ƒ两极性：情绪和情感在强度、紧张 度、快感度、复杂度上都表现出两极 性。 ƒ（2）种类： ƒ基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀 ƒ情绪状态：心境、激情、应激 ƒ情感：道德感、理智感、美感 二. 情绪管理 ƒ 1.界定：情绪管理是对个体的情绪进行控制 和调节的过程。 ƒ 从心理学的角度界定情绪管理有三种观点： ƒ （1）情绪管理的出发点和落脚点应为个人 适应社会现实。（Thompson ） ƒ （2）情绪管理旨在服务个人目的。 （Masters ） ƒ （3）从情绪管理的某一特征或特性着手对 之加以界定。（Dodge ） 情绪管理的核心是将人 本原理作为最重要的管理原 理，使人性、人的情绪得到 充分发展，人的价值得到充 分体现。 2．情绪管理的内容 ƒ 第一，情绪识别，即了解自己和他人的情 绪，培养情绪认知能力。 ƒ 第二，情绪调控，即培养情绪自我控制能 力。 ƒ 第三，情绪表达，即合理地表达情绪以发 展人际交往能力。 ƒ 第四，自我激励，即通过自我调动，建立 和维护良好的情绪状态。 3．情绪管理的作用 ƒ 第一，情绪管理有利于建立和谐的人际关 系。 ƒ 第二，情绪管理有利于人们懂得身心健康。 ƒ 第三，情绪管理有利于塑造健全人格。 第二部分：大学生情绪的调控 ƒ一．大学生的情绪情感的特征 ƒ二．大学生常见的情绪困扰 ƒ三．学会调控情绪 一．大学生的情绪情感的特征 ƒ 1.基本特征： ƒ 大学生情绪的两极性指情绪容易从一个极 端跳到另一个极端，大起大落，摇摆不 定，跌宕起伏。表现在苦恼时受到激励则 为之振奋；热情洋溢时受到挫折则易灰心 丧气。 ƒ 大学生情绪的矛盾性是大学生的生理与心 理的矛盾、个人需要与社会满足间的矛 盾、理想与现实差距的矛盾、理想的我与 现实的我矛盾等种种矛盾冲突，带来的情 绪上的反应。 由于情绪的两极性、矛盾性，往往 使大学生的情绪呈现出如下特点： ƒ一是情绪体验丰富多彩。 ƒ二是情绪波动较大（情绪化）。 ƒ三是情绪体验强烈并易冲动（感情用 事、情绪易心境化）。 ƒ四是情绪的不稳定性和可控性并存 （喜怒哀乐常形于色、理智、自控能 力较高）。 二.大学生中常见的情绪困扰 ƒ处在心理发展由未成熟走向成熟的大学 生，常见的情绪困扰有： ƒ自卑、过度焦虑、抑郁、易怒、恐惧、 嫉妒和冷漠。 为什么进入 大学后，我们 经常喊郁闷？ 三．学会调控情绪 ƒ 1.提高情绪的认知能力 ƒ （1）提高对自己情绪情感的觉察能力： ƒ 首先是运用内省法，知道自己的感受即表面 情绪，并分化辨识表面情绪背后真正的需求 和情绪感受，然后平静地接纳它。 ƒ 其次是要通过分析认清引发情绪的原因。 ƒ 第三要平静地接纳和恰当地表达自己的情 绪。 ƒ第一，应能及时觉察自己所处的情绪 状态。 ƒ第二，应分化辨识表面情绪背后的真 实情绪感受。 ƒ第三，还应进一步澄清我们的复杂情 绪，以便清晰了解我们所处的情绪状 态。 （2）提高对他人情绪的识别能力 ƒ 如何提高对他人情绪的识别能力呢？ ƒ 首先要了解人类情绪表现即表情的特点。 （面部表情、言语表情和身段表情） ƒ 其次要把握情绪识别的规律性。 2.培养良好情绪 ƒ 良好的情绪状态一般来说主要表现在有稳 定、愉快的心境，与理智和意志相联系的激 情和适度的应激。稳定、愉快的心境能使人 振奋快乐、朝气蓬勃。 ƒ 具体来说，大学生良好的情绪主要表现在具 有真实的自信、热情乐观，并保持适度焦 虑。 适度焦虑也是一种良好的情绪状态？ ƒ 研究表明，保持适度的焦虑可以提高人的活 动效率。这是因为，一方面，适度的紧张和 焦虑使个体进入紧张激动状态，由于交感神 经作用，生理上会有一连串的变化，如血压 增高，呼吸加速，血液循环加快。这些变化 使身体产生较多的能量来应付当前的问题和 情景。这种能量有时是巨大的，它可使人做 出超出自身极限的成就；另一方面，适度的 紧张和焦虑，不仅是维持学习效率的有利因 素，而且也是健康生活的必备条件。 培养良好情绪的方法： ƒ 一是要树立真实的自信。 ƒ 二是要培养豁达乐观的心态。 ƒ 三是应培养适度的紧迫感。 林肯说：“只要心里想快乐，绝大部分人都能如愿以偿。” 3.调控情绪的方法 ƒ 常见的情绪调控方法有放松训练、音乐疗 法、合理情绪疗法、宣泄法等。 ƒ 以宣泄法为例：情绪得不到适当的宣泄，就 会日积月累，造成身心紧张状态直到致病。 可以采用自我宣泄和他助宣泄的方法来疏导 过量的激情和调节情绪。自我宣泄的方法有 眼泪缓解法、运动缓解法、转移注意法和“合 理化”等方法。在悲痛欲绝时大哭一场，可使 情绪平静。 情绪的调节方法 ƒ自我激励法 ƒ语言暗示法 ƒ注意迁移法 ƒ行为补偿法 ƒ消极情绪释放法等 4.锤炼抗挫折能力 ƒ 第一，要形成对待挫折的正确态度。 ƒ 包括： ƒ 首先，树立正确的挫折观。 ƒ 其次，树立健康向上的人生观价值观。 ƒ 再次，正视失败不懈追求和及时进行目 标调整。 ƒ 第二，要培养良好的意志品质。 ƒ 第三，学会有效运用心理防卫机制。 ^_^ ƒ 柯南道尔行医并不出色，写《福尔摩斯》却 名扬四海，杨振宁刚去美国时研究实验物 理，远不如美国同行，因此他改攻理论物 理，一举荣获诺贝尔物理学奖。这种目标调 整，既可以是降低目标，也可以是改换目 标。降低目标/改换目标，是指当个体受挫 后，经过冷静思考，找出目标不能实现的原 因，并根据自己的实际情况，将原目标作适 当调整。 学会适度、有效地运用防卫机制： ƒ 弗洛伊德认为，防卫机制是无意识的一种心 理反应，用以防止社会规范所限制的不能接 受或不能直接表达的本能冲动，它有两个特 点：一是在无意识水平进行，因此带有自欺 性质；二是伪装和掩盖事实，从而减轻对个 体造成的焦虑与罪恶感。 ƒ 一般来说，心理防卫机制是一种心理适应性 反应。当个体受挫时所采用的习惯性的、以 无意识为主要特征的应付方式，目的是消除 或减轻其内心焦虑、罪恶感以及维护失去的 自尊心。 常见的心理防卫机制： ƒ 1、压抑 ƒ 生活中常见到一些人在非常生气时，努力控 制怒气不要爆发出来，这种行为称为压制。 而压抑是指个体在不知不觉中自动地抑制威 胁性的一种行动。压抑是否认事实存在，把 不愉快的心情在不自觉中有目的地忘却，以 免心情不愉快。 ƒ 2、宣泄 ƒ 即释放积郁的消极情绪。压抑虽然能暂时减 轻焦虑和获得安全感，但按捺不住内在的情 绪困扰，久而久之可能使人变得性情暴躁或 孤僻、沉默，甚至形成心理疾病。而遇到挫 折、失败，最好是一吐为快，想办法把内心 的不满、不愉快的情感宣泄出来。 ƒ 3、投射 ƒ 有时候我们会以自己的想法去推测别人的想 法，将自己的思想、感受和行动推到别人身 上，这在心理学上称作投射。投射通常指将 自己不喜欢或不能接受的性格、态度、意念 或欲望转移到别人身上，说别人有这种恶习 或恶念，即所谓“以小人之心度君子之腹”。 ƒ 4、合理化 ƒ 指利用各种理由或借口以提高自身价值或争 取社会认可。换句话说，当事情失败时，以 许多与事实无因果关系的理由加以解释，来 取得心理平衡。最常见的合理化有两种情 形，即酸葡萄心理和甜柠檬心理。这种心理 防卫机制又称“文饰”。 ƒ 5、认同 ƒ 是指一个人以各种各样的方式去建立与另一 个人、一个团体或一个目标的同一性。就是 把别人具有的使自己感到羡慕的品质加在自 己头上，或是将自己与所崇拜的人视为一 体，以提高自己的信心、声望、地位，从而 减轻挫折感。如受挫后把自己与名人并论， 学习成绩不理想，把自己与爱迪生、爱因斯 坦并论，他们小时候不也被老师视为弱智 吗，等等。 ƒ 6、反向 ƒ 又称“矫枉过正”现象。个体为了防止自认为不 好的动机外露，采取与动机方向相反的行 为，这种内在动机与外在行为不一致的现 象，称为反向作用。其目的是在于避免或减 轻自尊心受损。它实际上也是对个人的冲动 和欲望进行压抑的一种心理表现。 ƒ 7、升华 ƒ 当一个人在人生的主要目标和兴趣上遭遇失 败时，将原来的理想转移到另一更有价值的 事业上去，即升华。如屈原被放逐以后，写 出《离骚》；司马迁遭受凌辱，身陷囹圄， 却以《史记》传世；歌德于失恋中得到灵感 与激情，写出脍炙人口的世界文学名著《少 年维特之烦恼》，都是“升华”的典型例子。 ƒ 8、补偿 ƒ 补偿是指个体行为受到挫折或个体某方面有 明显缺陷而无法达到目标时，便加倍努力发 展其他方面的优势和特长以及获得其他方面 的成功，以此弥补由挫折或缺陷而丧失的自 尊心和自信心，具体表现为“失之东隅，收之 桑榆”。如某大学生长相不佳，于是刻苦学 习，以优异的成绩来获得人们的注意，从而 成功地维护了自尊。等等。 ƒ 除以上八种之外，还有退化、幻想、攻击、 幽默、解脱等等 ƒ 一般来说，建设性防卫机制，如升华、幽默 等，既释放了精神能量，又获得了社会的承 认和赞许，利己利人，是挫折防卫机制的最 佳方式。而替代性、逃避性、掩饰性防卫机 制的运用要适度，攻击性防卫机制则不应违 反社会道德和法律。 常 见 的 防 御 机 制 ƒ 压抑 ƒ 窈窕淑女，君子好逑 ƒ 投射 ƒ 我见青山多妩媚，青山见我亦多情 ƒ 反向 ƒ 此地无银三百两 ƒ 合理化 ƒ “酸葡萄”心理，“阿Q精神” ƒ 升华 ƒ 化悲痛为力量 ƒ 抵消 ƒ 打碎碗——岁岁平安 ƒ 幽默 ƒ 幽默的自嘲等 学会做一个幽默的人，保 护自己也尊重他人。别对他人 太苛刻，更别对自己太苛刻， 尴尬的时候懂得自嘲，得意的 时候懂得掩饰，失落的时候懂 得自我安慰，成功的时候懂得 分享喜悦^_^ ƒ如果我们心存乐观，自然能生活 愉快；如果自怨自艾，生活也将 黯然无光。 ——卡耐基 延伸：有效化解压力的九种方式 ƒ 1.倾诉； ƒ 2.放慢工作速度； ƒ 3.运动； ƒ 4.睡觉； ƒ 5.保持平常心； ƒ 6.量力而行； ƒ 7.与人为善； ƒ 8.忙里偷闲 ; ƒ 9. 心理咨询。