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鸿适
2011-03-14 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《IBMdoc》,可适用于文学艺术领域

IBM公司简介年月日星期三:IBM公司机器公司(InternationalBusinessMachinesCorporation,IBM)是一家拥有万中层干部,亿美元资产的大型企业,其年销售额达到多亿美元,利润为多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。在计算机这个发展最迅速、经营最活跃的行业里,其销量居世界之首,多年来,在《幸福》杂志评选出的美国前家公司中一直名列榜首。IBM是美国也是世界最大的电子计算机制造商。创建于年。目前在世界个国家和地区设有子公司和营业点拥有个生产厂、个基础研究部、个产品研究所的个科学中心。它的主要产品反映着当代尖端技术发展的水平年至年销售预增了倍平均每年增长以上。净利润增加了倍平均每年增长。被誉为典型的超优企业。年代末以来科学技术发展突发猛进特别是在微电子技术领域产品更新周期日益缩短。平均不到三四年。电子计算机市场竞争处于炙热化程度国内外许多资本、技术雄厚的企业纷纷染指这一虽有较高风险但很有发展前途的领域。IBM作为一个专门制造和销售电子计算机的跨国公司一时面临着对手如林的局势。企业领导体制从来就没有固定不变的和适用于一切企业的最佳模式总是要根据环境的变化和自身的发展进行不断地调整、改革和创新。即使是世界最优秀的企业也不例外IBM的领导体制改革在很大程序上揭示了在新技术革命条件下竞争环境对企业领导体制的要求。当时对IBM威胁最大的要数美国阿姆达尔公司。该公司推出了H插接兼容机只要更换一下插头就可以与当时世界最先进的第三代电子计算机IBM互换由于H的运算速度比IMB快两倍价格便宜从而直接威胁着IBM市场地位。IBM因不能立即拿出新产品对抗只好凭借雄厚资金以降价战略实施反击其结果使资金不足的阿姆达尔公司陷于困境。但是阿姆达尔公司很快又找到了出路它与出资金充足的日本计算机制造商富士通联合起来并推出新产口v同IBM抗衡。与此同时日立、三菱、日本电气等制造电子计算机的厂商也联合起来积极开发新产品涌入国际市场向IBM发起新挑战致使IBM有失去市场主导权的危险。要扭转这一被动局面只有尽快开发出新一代产品。为此IBM不得不考虑如何建立一套有利于开发创新新的领域体制激发公司的活力以适应激变的竞争环境争取全局的主动权。IBM是一个以制造和销售大型电子计算机为主的公司小型计算机和微电脑市场则被日本厂商和国内其它厂商所控制。这一新领域的突起构成了对IBM新的危机。年在计算机市场上虽然在销售额上IBM还占优势但是在实物战上日本厂商和国内其它厂商的小型计算机占了上风。因此IBM的利润损失至少在亿美元以上。IBM决心进入小型机和微电脑领域进行全面战略反攻矛头直指日本富士通力图拿下小型机和微电脑市场的王位。IBM领导体制改革正是为了实施其战略反攻的要求。年IBM董事长卡里曾明确提出:要以对日战略为中心进行组织改革集中全力对付日本富士通和日立制作所等对手。他认为:“只要能够对付来自日本的挑战那就可能战胜世界上任何国家的挑战。然而这一时期美国电话电报公司(ATT)进行了分解改组开始进入计算机领域欧洲经济共同体的计算机制造业也迅速发展起来在西欧市场上采取统一政策与IBM相对抗。面对着国内外新增的劲敌特别是同时受到来自日本、欧洲共同体和美国国内三方面挑战的压力IBM不得不从整体上进一步调整原先的战略。在年提出年代的新战略主要包括个方面的重要目标:()在情报产业的所有领域都能实现同行业的增长率。()在所有领域都有证明IBM的产品在技术的价值和质量方面的卓越性并发挥领导作用。()在生产、销售、服务和管理的所有业务活动上实现最高的效率。()确保企业成长所需要的高利润以便在世界情报处理产业中建立起牢固的地位。要实现这一新的战略目标必须按照专业化、效率化、科学化、民主化和智能结构合理化的要求调整和改革领导体制。年卡里主动辞去董事长的职务到董事会经营委员会当议长推荐奥佩尔总裁任董事长艾克斯任总裁。于是按照即定战略要求IBM开始了历史上从未有过的大规模领导体制改革着手建立年代的“现代经营体制”。IBM的领导体制改革过程大致上分成三个阶段:第一阶段进行组织改革试点在公司设立“风险组织”第二阶段全面调整与改革总公司的领导组织形成新的领导体制第三阶段调整与改革子公司的领导体制。改革从年至年历时四年。早在年IBM就开始在公司内设立“风险组织”的试验。年内先后建立了个专门从事开发小型新产品的“风险组织”。这种组织有两种形式:一是独立经营单位(IBU)一是战略经营单位(SBU)。它们都是拥有较大自主权的相对独立的单位。独立经营单位是IBM公司在年在首创直属总公司专门委员会领导。总公司除了提供必要的资金和审议其发展方向外不干涉其任何经营活动故有“企业内企业”之称。它可以设立自己的董事会自行筹集资金和决定经营策略等在产销、财务、人事等方面被授予较大的自主权。设立这种组织的目的在于激发个人的创造性和企业家精神使大企业在组织上具有活动力能在小型机和微型机等急剧发展的高技术领域不断开发出有竞争力的新产品和有未来前途的产品。独立经营单位由于既有小企业的的灵活性又有大公司的实力(奖金、技术、营销系统)故而较之一般独自创办的风险企业有较大的优越性。IBM将这一组织形成运用于个人电脑开发仅用了个月就完成了通常需要年的从研制到生产的全过程。年IBM个人电脑销售达亿美元占公司总销售额的占美国市场的。战略经营单位是美国西屋电气公司创建被IBM于年引入采用。它是一种战略组织措施其地位等同于事业部或集团。但事业部一般是以产品或地域为中心的组织而战略经营单位则以经营为中心的组织是公司内属关键性的经营核算单位。“风险性组织”的试验成功使IBM得到启发现代大企业必须重视分权管理同时要加强战略指导。到年IBM着手于改组最高决策层和总管理层战略领导体制。①改善最高决策组织。把原来仅由董事长和总裁两人组成的企业办公室与作为协议机构的经营会议合并改组为企业管理办公室使正式成员由原人增加到人新增成员有董事会经营委员会会议长、副董事长、常务副总裁、主管科学组织和研究开的副总裁以及地区总公司经理。这一改组是为了吸收更多的人参与最高决策从而改进决策层智力结构加强集体决策机制。②建立政策委员会和事业营运委员会。政策委员会由董事长、总裁、副董事长和名常务副总裁个人组成负责长期战略决策。事业营运常委员会由参加政策委员会的一名常务副总裁负责外加主管公司计划财务的副总裁、分管事业部门的常副总裁及分管地区总公司的常务副总裁和其他副总裁等个组成负责短期战略决策。政策委员会是企业管理办公室决策的战略指导核心事业营运委员会是企业管理办公室决策的战略指导核心事业营运委员会是企业管理办公室决策机构。③调整总管理层。IBM的行政指挥系统共由级组成:总公司-事业部组织(执行部)和地区性公司-事业部和地区子公司-工厂。其中总公事、事业部门组织和地区性公司属总管理层。总公司管理层的改组是通过成立企业管理办公室、政策委员会和事业部营运委员会完成的。而副业部门组和地区性公司的则是通过大规模改组进行的。IBM原有的数据市场组、数据产品组和通用商业组等个事业部组经改组成为信息系统和技术组、信息系统和库存组、信息系统和产品组以及信息系统通讯组个事业部门。改组中IBM突出了信息和通讯事业部的重要地位并按专门化、效率化等原则对下属事业部进行的增减、合并或调整强调了向个人计算机、中小型计算机通讯系统产品发展的新方向。IBM原有个地区性公司:IBM世界贸易总公司、IBM世界贸易洲-远东公司和IBM世界贸易欧洲-中东-非洲公司分别由IBM贸易总公司统一协调管理着多个国家和地区的子公司。这些子公司并列接受地区性公司指挥没有中间领导层次管理跨度很大。改组中IBM根据地区、市场和产品专业化等情况。建立自主经营的事业体把各国的子公司合理集中起来以加强指导管理。例如IBM世界贸易欧洲-中东-非洲公司的个国家和地区的子公司改组为个事业体IBM世界贸易美洲-远东公司的全国家和地区的子公司重组为个事业体:亚洲和太平洋集团(亚太集团)、加拿大IBM以及中南美洲IBM。其中亚太集团是根据以对日本战略为中心的要求组建的战略事业体。反映了这些IBM体制改革的重要特点。这样就在最高决策组织和决策执行组织之间通过政策委员会、企业管理办公室和事业营运会等机构建立了一个以战略为中心的领导体制新形式。IBM在建立新的领导体制和改组原有地区公司的基础上积极实行管理授权与分析分层次有秩序地扩大授权范围和推进分析管理。一是给总公司事业营运委员会以较大的自主权使它能根据市场需要能动地发展风险事业。二是允许某些事业部扩大销售职能如新建的信息系统组增设了地区销售部。三是对新地区事业体系采取分散化管理原则使它在开发、生产和销售等方面比原子公司具有更大的经营自主权以提高竞争能力。四是授予亚太集团的战略事业体的核心主力(日本IBM)在组织上和经营上的完全自主权并由总公司派出得力的副总裁直接担任最高领导发挥亚太集团特别是日本IBM在实现公司战略中的尖兵作用。奥佩尔的这些改革与放权措施在IBM历史上是找不到的。通过调整、改组、改革和授权把分散的子公司适当集中对集中起来的事业体实行分散管理。IBM不仅建立起了一个战略领导体制而且形成了一个集中与分权相统一的管理体制从而使它有可能用集中决策与分散经营相结合等方式来适应激变的市场环境。为了提高领导体制的适应性IBM还进一步改善了其支持系统。()健全咨询会议和董事会下的各种委员分聘请社会名流参加咨询、担任董事、组成有威望的咨询班子、工作班子和监督班子。()严格执行业务报告制度建立评价与指标系统普及五步决“THINK”即一切职员都必须经常向直属上司报告工作上级和下级要通过定期总结评价立法改进工作各级在决策处理问题都必须做到看、听、分析、综合和做明确判断等。()实行“门户开放”政策建立“进言”制度。董事长和总裁敞开办公室大门欢迎职工来访。普设保密意见箱鼓励下属直言上诉认为:这种“进言”制度是一种很好的沟通可以缓和职工不满情绪有利于防止官僚主义。()坚持IBM的宗旨即“尊重”、“服务”、和“追求卓越”。所谓“尊重”是倡导尊重个人的权利和尊严激发员工进取精神所谓“服务”是强调提供世界上最出色的服务树立良好的信誉所谓“追求卓越”是指所有的工作都要以最优秀的方式完成其最终目就是要保证产品和服务完美无缺。IBM的大规模领导体制改革主要是在年~年完成的。公司认为:战略可以变组织可以改而宗旨永远不能改变。IBM支持系统的改善开通了信息渠道提高了决策效率从而使领导体制具有较好的适应性。IBM公司追求卓越,特别是在人才培训、造就销售人才方面也取得了成功的经验。IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做,都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵,会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足,计划严密,结构合理。一到培训结束,学员就可以有足够的技能,满怀信心地同用户打交道。不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员,其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失,同时,也会使依靠这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近年来,该公司更换的第一线销售人员低于,所以,从公司的角度看,招工和培训工作是成功的。IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期个月的初步培训,主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中的时间是在各地分公司中度过的的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲,这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户,从实际工作中得到体会。此外,还经常让新学员在分公司的会议上,在经验丰富的市场营销代表面前,进行他们的第一次成果演习。有时,有些批评可能十分尖锐,但学生们却因此增强了信心,并赢得同事们的尊敬。该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户,也不会送一名不合格的学员去接受培训,因为这不符合优秀企业的概念。销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容,如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售。在课程上,该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中,始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。现场实习之后,再进行一段长时间的理论学习,这是一段令人“心力交瘁”的课程:紧张的学习每天从早上点到晚上点,而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。在商业界中,人们必须学会合理安排自己的时间,他们必须明白:“充分努力意味着什么”“整个通宵是否比只学习到晚上点好”课程开始之前,像在学校那样,要对学员分班,分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。经过一段时间的学习之后,考试便增加了主观因素,学员们还要进行销售学习,这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时,只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低,商业界就是一个自我表现的世界,销售人员必须做好准备去适应这个世界。有时,学员们的所作所为还保留着某些学生气,他们对培训课程的某些方面感到不满,遇到这类情况,公司就会告诉他们:“去学校上学,你们每年大约要付美元的学费。所以,应当让我们决定什么是最好的。这就是经济规律,同时,也是你们学习经营的第一件事。”一般情况下,学员们在艰苦的培训过程中,在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达~小时的紧张学习压得人喘不过气来,然而,却很少有人抱怨,几乎每个人都能完成学业。IBM公司市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色。在公司第一年的全部培训课程中,没有一天不涉及这个问题,并始终强调要保证学习或介绍的客观性,包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。同时,对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和学习。学员们要学习问和听的技巧,以及如何达到目标和寻求定货等等。假若用户认为产品的价钱太高的话,就必须先看看是否是一个有意义的项目,如果其它因素并不适合这个项目的话,单靠合理价格的建议并不能使你得到定货。该公司采取的模拟销售角色的方法是,学员们在课堂上经常扮演销售角色,教员扮演用户,向学员提出各种问题,以检查他们接受问题的能力。这种上课接近于一种测验,可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判。另外,还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量,如联络技巧,介绍与学习技能,与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。对于学员们扮演的每一个销售角色和介绍产品的演习教员们都给出评判。特别应提出的是IBM公司为销售培训所发展的具有代表性、最复杂的技巧之一就是阿姆斯特朗案例练习,它集中考虑一种假设的、由饭店网络、海洋运输、零售批发、制造业和体育用品等部门组成的、具有复杂的国际间业务联系。通过这种练习可以对工程师、财务经理、市场营销人员、主要的经营管理人员、总部执行人员等的形象进行详尽的分析。这种分析使个人的特点、工作态度,甚至决策能力等都清楚地表现出来。由教员扮演阿姆斯特朗案例人员,从而创造出了一个非常逼真的环境。在这个组织中,学员们需要对各种人员完成一系列错综复杂的拜访。面对众多的问题,他们必须接触这个组织中几乎所有的人员,从普通接待人员到董事会成员。由于这种学习方法非常逼真,每个“演员”的“表演”都十分令人信服。所以,每一个参加者都能像IBM公司所期望的那样认真地对待这次学习机会。这种练习的机会就是组织一次向用户介绍发现的问题,提出该公司的解决方案和争取的定货的模拟用户会议。关于IBM在过去的八十多年里世界经济不断发展现代科学日新月异IBM始终以超前的技术出色的管理和独树一帜的产品领导着信息产业的发展保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知早在年阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员肩负着人类的使命首次登上了月球年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了天空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM无与伦比的智慧。IBM的事业就象宇宙飞船一样永远向着更高的目标不断奋进造福人类。公司信息IBM中国创新中心IBM中国创新中心是IBM与客户合作创新的平台。在这里我们可以为您提供现代化的会议室和先进的会议设施方便您与IBM专家进行沟通和探讨同时您还可以在IBM解决方案展示中心体验到各个行业的前沿技术并了解IBM的最新产品。中国开发中心中国开发中心(CDL)是在IBM位列全球排名第五的开发中心。我们在三大城市(北京、上海和台北)共有数千名软件工程师。CDL为IBM软件部和系统部提供开发、测试、全球化、技术支持和客户服务。业务伙伴IBM增值代理发展部现有成员人是一支经过严格专业训练具有丰富市场经验的经销商支持队伍。IBM大学合作部国际商业机器中国有限公司教育及大学合作部推动中国教育事业、发展信息技术服务。IBM教育学院教育培养计划IBM教育学院教育培养计划是一项创新性的全球计划旨在帮助学生掌握开放标准的技能使学生能够参与竞争并跟上IT工作变化的步伐帮助他们为未来的工作做好准备。IBM中国研究院IBM中国研究院成立于年月它是IBM在全球设立的个研究中心之一也是IBM中国研究与开发部门的骨干力量。IBM中国系统中心IBM中国系统中心是IBM全球创新体系的一个重要组成部分是为中国客户实践创新量身定造的服务平台。求才启事您就要迈出自己事业的第一步面对充满机遇和挑战的未来您该选择怎样一个职业做为成功的起点?历史IBM即国际商业机器公司年创立于美国是全球最大的信息技术和业务解决方案公司目前拥有全球雇员万多人业务遍及多个国家和地区。年IBM公司的全球营业收入达到九百六十五亿美元。联系信息雇员目录请输入IBM雇员的姓名以查找其电子邮件地址和电话号码。IBM联系方式查看IBM各地分公司的办公地址和电话号码。董事长周伟焜IBM大中华区董事长首席执行总裁钱大群IBM大中华区首席执行总裁财务信息​ 财务年报(英语)IBM的历史IBM在中国(版)IBM即国际商业机器公司年创立于美国是全球最大的信息技术和业务解决方案公司其业务遍及多个国家和地区。年IBM公司的全球营业收入达到亿美元在美国共计注册项专利成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过项的公司。在过去的九十多年里世界经济不断发展现代科学日新月异IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。众所周知早在年阿波罗宇宙飞船载着三名宇航员肩负着人类的使命首次登上了月球年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太空。这两次历史性的太空飞行都凝聚着IBM无与伦比的智慧。IBM与中国的业务关系源远流长。早在年IBM公司就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。年在中断联系近年之后IBM伴随着中国的改革开放再次来到中国。同年在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台IBM中型计算机。随着中国改革开放的不断深入IBM在华业务日益扩大。年代中后期IBM先后在北京、上海设立了办事处。年IBM在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司这是IBM在中国的独资企业。此举使IBM在实施其在华战略中迈出了实质性的一步掀开了在华业务的新篇章。随后的年IBM中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到目前为止IBM在中国的办事机构进一步扩展至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄、太原、苏州等个城市从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着IBM在中国的发展IBM中国员工队伍不断壮大目前已超过人。除此之外IBM还成立了家合资和独资公司分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。IBM非常注重对技术研发的投入。年IBM在中国成立了中国研究中心(年更名为IBM中国研究院)是IBM全球八大研究中心之一现有多位计算机专家拥有集基础研究和应用研究为一体、均衡发展的研究体系并全方位与学术界、客户、业务伙伴及政府机构开展了合作。年IBM又率先在中国成立了中国开发中心是IBM全球规模最大的软件开发基地之一也是目前跨国企业在中国最大的开发中心有多位工程师同时进行InformationManagement、WebSphere、Lotus、Tivoli、Rational等IBM核心五大品牌软件开发并承担IBMsystemz(大型机)的软件的重要开发工作为客户提供顶级行业解决方案。中国系统与科技研发中心于年开始筹建并于年正式成立目前在北京、上海、台北三地共有多位工程师专攻于系统硬件、软件管理开发、存储器、半导体技术等领域。年IBM中国的研发机构取得了丰硕的成果一共申请了多项专利发表了多篇论文出版了部技术书籍。由IBM中国开发中心研发的LotusSymphony产品已经走向世界获得了“IBM总裁大奖”由IBM中国研究院研发的SmartSCOR创新的供应链解决方案获得了“全球供应链创新大奖”。此外IBM五大全球服务支持机构在中国持续快速发展包括全球服务执行中心全球采购中心总部亚太地区业务流程外包中心呼叫联系中心系统产品的生产和出口基地等为中国及全球的客户提供优质服务和满意的产品。中国的IBM全球服务执行中心目前分布在大连、上海、深圳和成都共有多位服务专家为来自个不同国家的多位客户提供服务是仅次于印度的IBM全球第二大服务执行中心尤其在应用服务(AMS)方面有很强的实力在年月刚刚通过了CMMILevel的认证标志着IBM在中国的应用服务外包已经达到了国际最先进的水平。三十年来IBM的各类信息系统已成为中国金融、电信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM的客户遍及中国经济的各条战线。与此同时IBM在多个重要领域占据着领先的市场份额包括:服务器、存储、服务、软件等。IBM一直积极寻求与中国政府的合作为中国带来IBM在全球信息技术服务方面所具备的领先技能有力地支持中国在服务行业日益增长的发展需求。年IBM将“服务创新”的理念引入中国先后与商务部签约助力“千百十工程”推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级与教育部签署“现代服务科学方向”研究合作项目备忘录将服务科学课程引进中国高等院校与卫生部合作推动构建中国医疗信息服务共享平台和提升区域医疗服务质量。年IBM与国家发改委国际合作中心就现代服务业的创新与发展签订了国际合作备忘录并与河北省保定市人民政府共同发起第一个试点。取诸社会回馈社会造福人类是IBM一贯奉行的原则。IBM积极支持中国的教育事业并在社区活动中有出色的表现:与教育部战略合作余载IBM助力中国教育事业的全面发展在高等教育领域:IBM与中国高校合作关系的开始可追溯到年当年IBM为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。年月以IBM与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志“IBM中国高校合作项目”正式启动这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在信息科学技术领域的学科建设和人才培养,已成立多个合作实验室和合作技术中心与多所大学合作开展了多个联合“共享大学研究”项目。年来IBM已向中国高校捐赠了价值超过亿人民币的计算机设备、软件及服务。在高校合作项目方面目前已与多所中国知名高校建立了合作关系。万人次学生参加了IBM技术相关课程的学习和培训万人次学生获得IBM全球专业技术认证证书名教师参加了IBM组织的不同形式的师资培训。在基础教育领域:IBM将合作范围积极拓展到多个方面。年IBM将KidSmart“小小探索者”儿童早期智力开发工程引入中国。年来IBM已与全国各省、市、自治区共个城市的近所幼教机构进行合作捐赠了多套KidSmart儿童电脑学习中心项目设备。自年起IBM与教育部进一步合作在多个城市的多所小学开展了ReinventingEducation“基础教育创新教学项目”把国外成熟的经验和资源引入中国更好地帮助学校借助IT手段提高教学效果。通过这两个项目共有万多名基础教育领域的骨干教师接受了IBM的免费培训令万名儿童受益。年IBMTryScienceAroundtheWorld“放眼看科学”青少年科普项目在中国正式启动。通过这个项目IBM已向个城市的科技馆捐赠了套多媒体交互式信息亭(IBMTryScienceKiosk多媒体终端)向青少年介绍生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多方面科普知识和科学概念。IBM积极承担企业社会公民责任支援灾区重建:年在·汶川地震抗震救灾行动中IBM中国区员工捐款累计超过万人民币捐赠设备帮助政府部门重建和恢复信息基础设施开发、捐赠并部署Sahana赈灾系统。灾后发起组织灾难应急管理技术研讨会与政府相关部门和企业界共商对策。发布“超越时空的紫禁城”:第一个在互联网上展现重要历史文化景点的虚拟世界以互动的形式体验游览故宫博物院的乐趣。组织“企业全球服务志愿队”:培养IBM员工在全球经济一体化形势下的领导技能帮助解决新兴市场面临的社会和经济问题。推动中国信息无障碍的发展:IBM致力于提升全社会对信息无障碍的认识与国家工信部、科技部、中国残联等政府部门密切协作连续年联合主办中国信息无障碍论坛推动信息无障碍纳入政府的议事日程持续支持“十万盲人学电脑”公益活动并参与建设了首个中国盲人数字图书馆参与中国残联网站无障碍建设。在年北京残奥会上IBM的无障碍技术应用成为北京残奥会网站无障碍建设的重要内容并使“无障碍”成为北京残奥会的亮点。中国社会各界和媒体对于IBM在中国的出色表现和突出贡献给予了充分的肯定。IBM已连续六年被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。年IBM中国公司被《财富》杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”并荣居榜首。至年IBM连续四次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”等荣誉称号并获得“最佳企业公众形象奖”和“教育突出贡献奖”。在不平凡的年IBM又获得“改革开放三十年跨国公司中国贡献特别大奖”等多项殊荣。IBM的前任CEO郭士纳先生在谈到IBM中国公司的时候曾经深情地说:“IBM怀着对中国的承诺为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国为中国人服务有朝一日也为全世界服务。IBM中国公司必将会成为‘中国的IBM公司’成为中国经济的一部分。”IBM现任CEO彭明盛先生进一步表示:“仅仅被看成是中国最好的外国企业是不够的,我们要成为中国最好的公司。”回顾IBM在中国的成长历程从最初的战略尝试阶段到中期的战略投资阶段再到全面融入阶段IBM始终怀着对中国的深切承诺。年IBM中国公司将继续秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观审视过去立足现实着眼未来致力于“共建智慧的中国、智慧的地球”并在全球化的视野和布局下努力成为中国客户的创新伙伴以己所长为中国建设“创新型国家”尽一份心力。IBM最全面的介绍市场公司介绍  美国国际商业机器公司(InternationalBusinessMachinesCorporation简称IBM)已有多年的历史。它是世界上最大的信息工业跨国公司有遍布世界的多家分公司拥有万员工年营业额超过亿美元。因为IBM员工的上班制服是蓝色的生产的计算机外壳也是蓝色的所以美国人一直亲昵地称它为“蓝色巨人”。从汤姆斯·沃森创办IBM以来“蓝色巨人”一直被视为卓越管理和先进技术的典范。多年来它向市场推出的各种型号计算机称霸于世界。超级计算机“深蓝”(DeeperBlue)在与国际象棋世界冠军的世纪大战中最终获胜使IBM更是妇孺皆知。  IBM的前身是年由查尔斯·R·弗林弗兴办的计算制表记录公司。它是由年成立的制表机器公司、年成立的计尺公司和年成立的国际时间记录公司合并而成的。该公司当时主要生产肉店盘秤、磨咖啡机、切肉机、时钟和各种简单的穿孔卡片制表机。年计算制表记录公司以年薪万美元聘用托马斯·沃森管理企业。沃森以他独特的经营方式为公司立下了汗马功劳。  年IBM获得了向世界销售法林芬利翻译机的专卖权年收买了电动打字机公司年公司研制的型和型大型计算机进入市场并开始进行数据处理业务。同年它的销售额在美国最大公司中排第位。进入年代IBM已经成为世界计算机的第一巨头了。  在过去的八十多年里IBM以超前的技术出色的管理和独树一帜的产品始终居于信息产业的前列。IBM开发、改进并制造出最先进的信息技术产品包括计算机系统、软件、网络系统、存储设备以及微电子产品。  IBM对两次历史性的太空飞行即年三名宇航员乘阿波罗宇宙飞船首次登上月球以及年哥伦比亚号航天飞机成功地飞上太空都做出过重要的贡献。  在长期的发展过程中IBM始终坚持三个基本的信念:第一尊重个人重视机构内每一个成员的尊严和权利充分调动员工的工作积极性第二注重客户服务力争百分之百的用户满意第三精益求精无论做哪一项业务都追求尽善尽美。  主要竞争对手有AppleCompaqDellComputerHewlettPackardHitachiMicrosoftMicronTechnology和SunMicrosystems等。CEO郭士纳档案郭士纳(LouisVGerstner,Jr)  年月日起任IBM董事长兼首席执行官  郭士纳美国纽约州人  年毕业于达特茅斯学院(DartmouthCollege)获得工程学学士学位  年毕业于哈佛商学院(HarvardBusinessSchool)MBA  年获波士顿学院(BostonCollege)商业管理学荣誉博士  年获威克森林大学(WakeForestUniversity)和布朗大学(BrownUniversity)法学荣誉博士  年获伦斯莱尔科技学院(RensselaerPolytechnicInstitute)荣誉博士  年当选美国国家工程学会会员  年月成为美国艺术和科学院院士  年郭士纳进入麦肯瑟公司(McKinseyCo,Inc)工作很快成为公司决策人中最年轻的一位。年他进入美国运通公司(AmericanExpressCompany)在那里工作了年成为母公司总裁以及最大分公司的董事会主席和CEO。在他的领导下运通公司的净赢利率在年间增长了。年他出任美国最大的食品烟草公司纳贝斯克公司(RJRNabisco,Inc)的董事长和首席执行官使这家公司的债务逐年下降。  年月IBM董事会选定岁的郭士纳为下一任董事长。虽然对于计算机郭士纳是个“门外汉”而且当时的IBM公司是一个不折不扣的烂摊子但是这位经营奇才凭借果断的决策成功地使“蓝色巨人”再现了昔日的辉煌。  郭士纳担任的其他职务包括:  BristolMyersSquibbCo的董事  MemorialSloanKettering癌症研究中心董事会副主席  林肯表演艺术中心董事会董事  美中协会以及外交关系顾问委员会成员  商务顾问委员会成员  总统贸易政策及谈判咨询委员会成员以及计算机系统政策项目主任  郭士纳十分重视教育不仅积极扶持一般教育还将“教育改革”(ReinventingEducation)列入IBM的公司计划之中利用IBM的技术帮助教育部门消除教育改革中遇到的障碍提高学生的能力。他也因此多次获得嘉奖。企业文化:  IBM正在重新规划迎接下一千年的挑战。它把重点转移到"赋予个人力量和进取思想"上就连IBM有名的"不成文的穿着准则"也不见了雇员们把新IBM描述为更放松更随意。关于组织上的变化涉及许多方面但有人说他们希望能从上层管理部门得到"更多指导和投入"。  另一些人担心IBM所作的变化是"以牺牲它的长远利益为代价的"。然而对于新雇员来说IBM公司文化的变化意味着能在"美国最具传奇色彩的公司历史上最激动人心的一刻"得到新的不同寻常的机会。一位内部人士对公司的变化持肯定态度。公司文化从"命令型"转换为"进取型"。  IBM的雇员们享有价值亿美元的资金和技术且原IBM公司的官僚制度已基本不复存在取而代之的是一个按个人能力和贡献给予奖励的环境。  一个内部人士赞同地说道:"IBM在许多领域和技术上处于领导地位这是全球任何一家极重要和有生机的公司所无法比拟的。改革同时也引起了公司传统的变化穿着模式变为商业便服型。在IBM公司内部再没人会注意"白衬衫黑礼服和诸如此类的服装"这曾是IBM公司一度出了名的不成文的"白衬衫黑西服"穿衣模式。IBM公司奉行平等原则这也许正是你希望在一个有前途的公司中看到的。  IBM公司仍然保留着一些旧礼节也许并非所有人都喜欢。一位内部人士说:"我得承认在IBM公司你是否有好的机会取决于谁是你的经理。"总的来说没有大公司工作背景的新人们(IBM雇用的很多年青人都很有进取心)不会按照原IBM的文化行事。他们会被IBM的"彬彬有礼"弄的灰心丧气最终离开而那时他们已经得罪了一大帮人。组织结构  IBM的业务遍布个国家你所能想见的地区甚至那些在全球各地刚崭露头角的新兴市场都与IBM有业务来往确保你的想法能够得到充分的发挥。  各部门名称 会计部(Accounting)、咨询部(Consulting)、财务部(Finance)、硬件工程部(HardwareEngineering)、信息技术部(InformationTechnology)、互联网部(Internet)、市场研究部(MarketResearch)、网络分析部(NetworkAnalysis)、设计部(Programming)、研究及开发部(ResearchDevelopment)、软件工程部(SoftwareEngineering)  各地通讯地址IBM总部InternationalBusinessMachinesCorporationNewOrchardRoadArmonk,NYUSAIBM中国有限公司北京市朝阳区工体北路二号盈科中心IBM大厦层邮政编码:电话:()传真:()IBM中国研究中心北京市海淀区上地六街号层邮政编码:电话:()传真:()IBM中国信息中心(ITC)北京市朝阳区北辰东路号国际会议中心东配楼层邮政编码:电话:()(免费)传真:()武汉分公司武汉市解放大道号武汉天安假日酒店室邮政编码:电话:()传真:()O上海分公司上海市淮海中路号瑞安广场楼邮政编码:电话:()传真:()西安分公司西安市东大街号凯悦(阿房宫)饭店房邮政编码:电话:()传真:()广州分公司广州市天河北路号大都会广场层邮政编码:电话:()传真:()AS热线:福州分公司福州市五四路号福建外贸中心酒店室邮政编码:电话:()传真:()沈阳分公司沈阳市市府路甲沈阳新基火炬大厦层邮政编码:电话:()传真:()南京分公司南京市新街口金陵饭店世界贸易中心室邮政编码:电话:()传真:()深圳分公司深圳市深南东路号信兴广场地王商业中心室邮政编码:电话:()传真:()成都分公司成都市人民南路二段号川信大厦楼邮政编码:电话:()传真:()重庆分公司重庆市渝中区邹容路号大都会商厦楼房邮政编码:电话:()传真:()员工培训  国际资料公司(InternationalDataCorporation)将IBM公司评为世界第一大IT培训提供者。仅在年IBM就为员工提供了相当于万个学习日的培训。  IBM公司价值的标准之一是看公司的每一位员工是否都能具备高水准的专业知识和技能。这意味着培训员工一流的专业技能是IBM公司长远的投资和发展战略。  IBM已经形成一整套的机制和方法帮助员工在事业和专业领域进取开拓。公司将首先对你已有的技能和你在IBM的工作岗位所需要的技能进行比较评估,这可以帮助你清楚地认识到“蓝色巨人”的肩膀正是你开始个人事业奋斗的坚实基础。  IBM公司为员工提供了一个轻松而且易于评估的学习环境并且注重其连贯性以帮助员工在事业上不断进步。学习的途径多种多样:有工作中的经验积累有课堂上的系统学习还有覆盖范围广阔的电子教学等等。公司认为学习不可能一锤定音而是日积月累是每一天工作中的自然收获。但是系统化的教育和培训计划有助于加快员工的成长步伐领导能力的(培训)项目更是为业界培养最佳领导和管理人才而度身定做的。  IBM公司崇尚“两人行互为良师益友”的企业文化。结伴工作的两名员工将一道实现特定的目标以共同提高技能。这种文化氛围鼓励员工知识共享并为他人的成功做出榜样。Elearning(电子教学)在IBM公司是新的学习方式这与公司倡导的电子商务(ebusiness)发展战略紧密相连。基于计算机的培训、基于网络的培训、互相协作的学习、多媒体环境下的学习这一系列丰富多彩的学习方式都就是利用技术和网络为员工提供及时的学习机会。IBM已越来越多地使用这类新的学习方式来有益地补充传统的课堂教学。  IBM员工俱乐部  成立IBM员工俱乐部的目的是发起、鼓励和主办经管理层批准的各类娱乐、社会和文化活动旨在丰富员工生活促进员工之间的交流。  IBM员工俱乐部在活动确定后负责提供资金以支持与平衡计划。俱乐部官员和委员会成员都是IBM员工他们利用自己的时间为员工组织各种活动。  IBM员工俱乐部所组织的一些活动如下:外出游玩(春季和秋季)、春节聚会、儿童圣诞节晚会、生日宴会(每月一次)、看电影、音乐会、体育运动(每周或双周)、其它娱乐活动等。IBM员工俱乐部也通过举办各种公益活动例如希望工程的捐赠活动向社会表达IBM员工的一片爱心。年员工和IBM大中国区的捐款额超过万元人民币赠予希望工程用于建设两所学校。福利待遇  IBM相信成功始于每一位员工IBM公司的工资与福利是由现金工资与众多的福利项目组合而成的。通过系统化的设计配合公司内部的各种管理制度以及公司为员工提供的多种事业发展计划达到吸引、保留优秀人才减少人员流失激励员工更大地发挥潜能为公司及个人的发展多做贡献的宗旨。  IBM的工资与福利项目  基本月薪──对员工基本价值、工作表现及贡献的认同  综合补贴──对员工生活方面基本需要的现金支持  春节奖金──农历新年之前发放使员工过一个富足的新年  休假津贴──为员工报销休假期间的费用  浮动奖金──当公司完成既定的效益目标时发出以鼓励员工的贡献  销售奖金──销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励  奖励计划──员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励  住房资助计划──公司拨出一定数额存入员工个人帐户以资助员工购房使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题  医疗保险计划──员工医疗及年度体检的费用由公司解决  退休金计划──积极参加社会养老统筹计划为员工提供晚年生活保障  其他保险──包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目关心员工每时每刻的安全  休假制度──鼓励员工在工作之余充分休息在法定假日之外还有带薪年假探亲假婚假丧假等。  员工俱乐部──公司为员工组织各种集体活动以加强团队精神提高士气营造大家庭气氛包括各种文娱体育活动大型晚会集体旅游等。  IBM的工资制度  完整的职位评估系统对内部不同工种及不同工作的系统分类并级别化由于内部不同级别的工资水平不同充分体现按贡献取酬的精神。  严格的工作表现评估系统由主管与员工共同完成每年度的工作计划制定和工作表现评估过程工作表现的好坏与加薪与升职紧密相关从而实现“按贡献取酬”的目的。  严谨的薪资调查方法密切关注本行业的工资变化情况调整工资结构以保证工资和福利在本行业中保持竞争力。  IBM的员工均享有机会均等的加薪与升职机会工作表现及专业技能是在提升及加薪过程中首先要考虑的因素。IBM的工资制度及管理制度保证了提升及加薪的机会对每个员工均等。只要积极制定职业生涯目标不断更新专业技能积极进取不断扩大工作范围及影响力提高领导才能你的IBM职业生涯及你的报酬将会随之蒸蒸日上。   广揽人才  IBM给你全球范围的工作机会无论你目前身在何地工作在何方IBM公司都为你提供在全球各地施展才华的机会。公司一贯坚持的这一政策的目的在于确保IBM公司的质量标准贯彻到世界上的每一个角落。  IBM拥有,名员工分布在个国家。年全年IBM雇用的员工数超过,人。在通常情况下IBM每年约雇用新雇员,多人工作涉及各个方面如财会、数据库管理、软件开发等等。在IBM的网站上你可以找到相关的招聘信息还可以在网上撰写个人简历直接发给IBM公司。公司会将所有的个人简历无论是电子邮件还是普通邮件输入中央数据库。数据库每六个月更新一次。  应聘资格  IBM公司选拔人才的基本衡量标准  具备逻辑分析能力以及快速、持续学习的能力。这是因为在高科技行业中产品更新异常迅速。过去是十年一代产品现在可能几个月就一代。如果新产品出来员工却不能及时学习掌握就会落伍也就肯定会被淘汰。  具有适应环境的应变能力。一旦进入IBM这个新环境就不能再按照老习惯做事。每一个IBM员工都必须具备适应、协调和沟通的能力并且适应本职位的要求。  注重团体精神。每一项工作无论制造、销售还是服务都绝不是一个人能够完成的需要团队协作精神。  具有创新能力。  另外在招聘时公司还要考虑应聘人员的个人素质与技术能力。比如销售看他是否具备销售人员需要的技能、知识。不过关于IBM的产品知识公司会在录用之后提供一套完整的训练课程。  还有一个先决条件就是应聘人员的品德。IBM公司会对每一个应聘者的过去进行考察看原单位的记录。如果品德这一关过不去其它免谈。  身体健康也是很重要的一条。招聘时公司要进行身体检查。如果一个人能力很强但身体不好纵然坚持要到IBM工作公司也会以工作压力很大为由婉言谢绝。  IBM表示对应聘者一律公平处理不会因为高级经理或其他有影响人物的推荐就安插某人。考虑到更长远的人力资源IBM特别强调学校招聘。目前他们还通过网络形式从全国及美国招聘人才。  应聘策略  首先要准备好简历。这份简历一定不要写得太花哨需要强调的地方用黑体和下划线突出出来。如果你是一名应届毕业生的话就一五一十地把你具备的知识和参与过的社会活动列出来千万不要将它做得过分漂亮。也许是IBM的名气太大了一般都是用箱子来装应聘信工作人员真的没时间一份一份仔细看他们只是看一些重点从中发现IBM重视的特质找到需要的人。  下一步是笔试笔试分成三种情况。一是一般性的有点像智商考试二是专业测试专业测试的概念是如果是考官的实验室、研发中心招专业人员的话通常会看他的论文或者请他们根据测试题写一个解决方案同时与考官进行专业讨论三是如果去应征销售人员的人被发现更适合做工程师IBM是不会放过这样的专业人才的IBM会与他们交流征询他转换应聘职位的意见。  第三步是口试。IBM公司通常的口试是不短于分钟不长于小时。口试第一关过了之后公司至少有两位一线经理和一位二线经理再来面试和确认后才能正式决定录用

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