组织的管理职能及其应用 组织的管理职能及其应用 第一讲 组织及其管理 一、组织 1. 组织的构成,过程,及其目标 2. 组织的发展:从传统到现代 3. 管理者:其角色与职能的变化 4. 对管理理论的简单认识 二、组织的环境 1. 组织的外部环境因素:竞争与挑战 2. 组织的内部环境因素:适应能力与学习的能力 3. 组织文化在环境变化中的作用 4. 如何发展并维护组织文化 三、组织的社会责任与管理伦理 1. 对组织责任与伦理的分析 2. 企业伦理在市场经营中的作用 情景训练:发现问题并确认解决的途径 第二讲 计划与决策 一、对计划活动的认识 1. 目标:目标的核心概念 2. 组织管理的目标类型与目标结构 3. 目标管理方法与组织绩效 4. 目标的设置及其在情景中的应用 二、计划的方法与技术 1. 对环境的评估与认识技术 2. 有效的预测手段 3. 资源分配的技术 4. 预算与组织的管理效率 情景训练:经营中的制胜因素在哪里 第三讲 组织结构与设计 一、结构的类型与作用 1. 有机结构的基础 2. 组织结构的决定因素 3. 传统的组织结构类型及其特点比较 二、现代组织结构设计形式 1. 组织战略与结构的确定 2. 技术发展对结构的影响 3. 组织发展的阶段对结构的影响 4. 团队与个体因素在现代组织结构中的影响 5. 项目与职业设计因素对现代组织结构的影响 情景训练:一个小公司的组织结构设计问题 第四讲 控制职能与绩效管理 一、管理控制及其方法 1. 控制过程 2. 三种控制的活动与系统:市场,结构,操作 3. 计划与控制的连接 二、如何测量绩效 1. 绩效考察,测量的是什么 2. 比较绩效的
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3. 提高绩效管理的有效性 4. 影响控制与绩效管理的因素 5. 组织文化对控制与绩效管理的影响 三、对组织绩效概念的进一步分析 1. 如何认识组织绩效及其管理的重要性 2. 组织的生产效率与管理效率的测量 3. 评价的标准与技术 4. 组织信息管理系统 情景训练:对组织生态环境圈的了解 第五讲 组织人力资源管理 一、对现代管理环境中的人力资源状况的认识 1. 社会,技术因素的变化促成的人力资源的变化 2. 社会价值观的改变与工作行为的类型 3. 人力资源管理的角色职能转变 二、人力资源管理对组织整体管理活动的影响 1. 预测,计划与战略储备 2. 人力资源的争夺:竞争与市场分配 3. 组织文化的发展与形成对人力资源管理的要求 三、现代人力资源管理的技术与系统分析 1. 工作的设计与分析 2. 吸引人才的方法 3. 训练与人力资源的改善 4. 人力资源的系统发展 四、现代人力资源管理的问题 1. 工作与家庭及其健康的关系 2. 性骚扰 3. 劳动力的多样化 4. 工作责任与权利 情景训练:公司发展的动力从哪里来 第六讲 管理活动中的行为影响因素 一、工作的态度 1. 管理活动的微观因素 2. 态度对工作行为及组织管理活动的影响 3. 工作的满意与抱怨 二、个体差异与工作行为 1. 能力的评价 2. 人格与个体的类型 3. 适宜的工作与正确人选的匹配 三、学习,社会学习与行为改变 1. 学习活动的类型 2. 行为归因的结果 3. 社会学习与组织文化的影响 4. 行为的控制与塑造 情景训练:对行为归因与行为控制的讨论与分析 第七讲 动机,激励与生产率的提高 一、生产的动力来源 1. 动机的性质 2. 动机产生的过程与结构 二、管理活动中的激励 1. 个体绩效的影响因素 2. 群体活动中的激励问题 三、激励的性质与理论分析 1. 传统与现代观点的差异 2. 对激励因素的认识 3. 成就需要的作用 4. 情景因素对激励的影响 5. 强化技术 四、现代激励问题与研究结果 1. 新的管理环境挑战 2. 对员工激励的新建议 情景训练:个体积极性与社会惰性 第八讲 管理者的领导角色 一、领导者与管理者的区别 1. 权威与权力的影响力 2. 领导者的引领与推动 3. 成功组织中的领导者 二、有效的领导活动决定于什么:个人的作用与情景的作用 1. 个体的能力与素质 2. 行为的适宜表现 3. 对特定情景的分析 4. 理想的管理者与有效的管理者的区分 三、现代的领导理论与观点 1. 现代市场经营环境对领导者的要求 2. 组织经营管理对领导者的挑战 3. 有效的领导决定因素:靠个人魅力还是靠组织功能 4. 远景领导的特征 5. 团队中的领导者角色 情景训练:有效的领导者素质的识别 第九讲 管理的变革及其创新管理 一、创新管理问题 1. 组织变革的力量 2. 组织发展与创新的方向 3. 对创新的控制 4. 创新与组织内外环境的要求 二、对群体与团队管理的理解 1. 群体与团队的发展过程与发展阶段 2. 群体与团队的责任与凝聚力 3. 人际关系与人际冲突 4. 团队建设 三、战略管理与未来的挑战 1. 战略的意义:战略指导下的组织管理 2. 组织战略的水平与类型 3. 经营活动中的战略 4. 特殊情景下的战略认识:增长与紧缩的判断 情景训练:对市场环境的战略分析(一般的认识与特殊情景的分析) 讲师介绍: 王讲师: 北京枫华世创企业管理顾问有限公司高级讲师/顾问。 中国科学院心理研究所博士,澳大利亚昆士兰理工大学管理学院博士,澳大利亚昆士兰理工大学商学院研究生院客座教授,美国西北大学凯洛格商学院访问学者。美国哥伦比亚大学MBA教学教授,北京大学光华管理学院、清华大学经管学院、中国人民大学管理培训中心教授,主要教授组织行为学、企业文化等课程,并受聘于多家企业管理咨询公司。主要著作包括:《实用管理心理学》、《组织行为学》、《管理心理学及其应用》、《管理心理学研究》、《人事组织心理学》、《应对攻击行为》等。 曾主持过北京飞机维修公司、北京华歌尔服装公司、北京亚都新技术开发公司管理人员评价与培训,中国航天人员的心理选拔、北京地区局级干部选拔的心理面试研究,北京奥德计算机技术公司、洛阳白马集团、柯瑞医药新技术公司、唐山万声/铁通通讯有限公司、北京天创房地产公司、桂林安厦房地产开发有限公司、广东香奈尔化妆品公司企业管理咨询等项目。