申请类别： 最佳进步奖 所属部门： 二级支持中心 姓 名 周俊川 年 龄 25 性 别 男 政治面貌 团员 职 务 二级支持 主 要 事 迹 3-4月，在杭州负责排队机，多媒体，网银机的技术支持。去办事处进行排队机知识的相关培训，提高办事处对排队机维护的技能。跑到各网点升级网银的程序，保证网银机能更好的运行。办事处寄往杭州的多媒体硬件，及时的维修完成寄往办事处，提高了办事处维修效率。5-6月，带新人去宁海农信排队机的安装，广东排队机的安装与维护。7-9月，湖北排队机安装与维护，及时的完成了任务。10-12月，浙江各地的排队机安装与维护。同时培训新员工，使新员工更快的掌握技能，投入工作中。 通过一年排队机安装与维护，在金大了学到了很多。广东期间，因为听不懂广州话，沟通遇到了困难，通过自己努力，最后很好的满足了客户提出的要求。7-9月份，带着新人在湖北安装排队机期，在任务重，安装环境不乐观的情况下，加班加点，及时的完成公司下达的任务，跟上了湖北各银行开业的进度，使接下来排队机的安装在湖北得到较好的开展。三个月中，对新人也进行了培训，对排队机的安装与维护新人能单独的完成。11-12月份，面对台州安装环境不理想的情况，以一天一个网点的安装速度完成了安装，同时满足了台州市行提出的大部分要求，加强了与网点的联系。工作期间都能及时的安装完成，并且总结安装的经验与心得。遇到的各种难题与同事进行讨论，及时的解决问题，使排队机的安装与维护能做的更好。培训新员工中，面对新员工提出的问题，能仔细耐心的解释清楚。实际操作过程中，为了新员能更快的掌握，一边示范一边讲解，从而提高了培训的效果。保证了部门工作有序的进行。 勤劳，态度，沟通是做好服务行业的起码要求，今后的工作中，我一直会努力、前进，不断地提高自己的技能与知识，完善自己。 获 奖 情 况 推荐人 理由 签名： 所在部门意见 签名：
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