中国电信移动手机报产品总体技术方案-090203

目录 工贸企业有限空间作业目录特种设备作业人员作业种类与目录特种设备作业人员目录1类医疗器械目录高值医用耗材参考目录 TOC \o "1-3" \u 目录 2 前 言 4 1 编制说明 5 2 适用范围 6 3 引用 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 7 4 术语及缩略语 8 5 系统功能 9 5.1 手机报业务概述 9 5.2 系统设计原则 9 6 系统结构 11 6.1 总体架构 11 6.2 网元描述 11 6.2.1 手机报平台 11 6.2.2 全国业务发布中心(NMSC) 12 6.2.3 WAP门户 12 6.2.4 综合业务管理平台(ISMP) 12 6.2.5 MMSC/SMSC/WAPGW/彩e 12 6.2.6 综合业务接入网关(ISAG) 12 6.2.7 离线制作软件 13 6.3 手机报平台功能结构 13 6.3.1 手机报平台功能结构图 13 6.3.2 用户应用模块 13 6.3.3 WAP自有门户 14 6.3.4 合作伙伴自服务门户 14 6.3.5 手机报制作模块 15 6.3.6 业务管理 16 7 重点流程 19 7.1 CP管理流程 19 7.2 产品管理流程 20 7.3 内容制作发布流程 21 7.3.1 运营商自营模式 21 7.3.2 CP合作模式 22 7.4 业务订购和退订 25 7.5 业务使用 27 7.5.1 用户个性化属性设置（短信方式） 27 7.5.2 产品消费记录查询 28 7.6 用户投诉受理 28 7.7 产品升级流程（省升全国） 29 7.8 产品降级流程 30 7.9 SP业务注册 31 7.10 手机报下发过程 31 8 接口描述 33 9 组网 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 35 10 业务实施建议 36 11 修改历史 37 1适用范围 本 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 适用于中国电信手机报平台产品的设计及研发，提供给中国电信开发制造手机报平台的设备供应商。本规范是中国电信各级运营单位进行手机报平台招标采购、工程设计、网络运营、管理、维护等方面的技术依据。 2引用标准 下列文件中部分内容通过本文的引用而成为本规范的条款，凡是注日期的参考文件，其随后所有修改单（不包括勘误的内容）后修订版本均不使用于本文，凡是不注日期的参考文件，其最新版本适用于本文。 【1】​ 《中国电信移动手机报产品业务规范v1.0.0》 【2】​ 《中国电信移动手机报平台设备规范v1.0.0》 3术语及缩略语 名称 描述 ISMP 中国电信综合业务管理平台 CP 在本规范CP特指手机报内容合作方，通常为各大媒体。 产品 ISMP产品是指业务、内容、定价唯一确定的组合，一个ISMP产品对应一个定购URL。 内容 手机报产品的内容指手机报每一期的期刊 内容资讯 手机报产品的内容资讯指手机报内容中的每一条资讯 统一门户 在手机报系列规范里，统一门户指的是中国电信3G用户统一接入的大门户，即中国电信用户门户。 DLS 下载服务器 SMGW Short Message Service Gateway 短消息业务网关 MMSC Multimedia Message Service Center 多媒体消息业务中心 WAP GW 无线应用协议网关 NMSC 全国业务发布中心 ISAG 综合业务接入网关 4系统功能 4.手机报业务概述 手机报业务通过彩信、短信方式为中国电信移动用户提供移动资讯服务，用户可以通过移动终端、PC终端或WAP/WEB方式接入手机报业务门户，门户提供手机报产品和内容的查询和推荐。 手机报的订购和退订可通过WEB、WAP、短信、营业厅等途径进行。 手机报业务支持CP提供原始素材、CP提供加工好的内容及营销渠道运营模式。并且具备CP/SP及内容的申请、审核和发布，支持手机报内容的采编、定价、上线、定期下发，支持用户订购的渠道来源识别，支持对CP/SP合作伙伴的结算。 手机报的制作发行模式，主要分为发行合作模式（CP合作）、自营转载报模式。 5系统结构 5.总体架构 中国电信手机报业务平台是针对中国电信即将开展的手机报业务而建设的。该平台与NMSC、中国电信3G门户和各业务引擎相互配合，为中国电信用户提供综合的手机报服务。 总体架构如下图所示。 图3-1 手机报系统总体架构图 5.网元描述 5.2.手机报平台 手机平台通过WEB/WAP/短信等多种接入方式，向用户展示手机报产品，与其他网元设备实现对手机报内容的订购、退订、下载、播放等功能。 同时手机报平台面向各大报刊、CP/SP等，完成手机报产品的生成、制作、发布等功能。 5.2.全国业务发布中心(NMSC) NMSC对全国CP/SP 数据、全国内容/业务/产品/套餐数据、全国计费策略数据、信息通知数据、终端数据进行管理。全国性数据由NMSC统一管理，并同步到各ISMP。手机报平台中包含全国性报刊产品，需要上传到全国业务发布中心。 5.2.WAP门户 全国WAP门户向用户提供全国性手机报内容业务/产品/套餐的展示，支持订购、退订等功能。 5.2.综合业务管理平台(ISMP) 全国业务发布中心NMSC是一个管理平台，完成对全国类各类数据的管理。用户对于业务的具体使用都是通过省级综合业务管理平台ISMP完成的，由省级管理平台完成对用户订购、退订和点播的鉴权批价，生成使用话单，管理订购关系等功能。全国业务发布中心负责把各类全国类数据向省级管理平台同步。 5.2.MMSC/SMSC MMSC/SMSC为手机报产品提供产品下发的通道。手机报产品根据用户订购的类型，通过MMSC下发彩信手机报；通过SMSC下发短信手机报。 5.2.综合业务接入网关(ISAG) 手机报平台作为一个SP向会员提供短信/彩信手机报等服务。提供这些服务时，手机报平台需要接入用户所在地的ISAG，通过ISAG实现短信、彩信等的下发功能。 6业务管理流程 6.业务发布 1）​ 手机报产品管理部门向集团相关部门提交产品发布申请 2）​ 集团相关部门审核通过后，向NMSC发布产品。 3）​ NMSC配置产品信息，NMSC向ISMP、WAP统一门户同步产品信息。 4）​ ISMP向CRM同步产品信息，在10000号、营业厅、网厅、WAP门户、上发布手机报产品。 5）​ CRM配置产品信息，增加手机报产品；配置销售品目录，增加手机报销售品。 6.业务定购 6.2.用户通过统一门户（WAP）定购 1、​ 用户登录统一门户，选择定购业务和产品，WAP门户发送业务定购关系请求到NMSC，NMSC转发给ISMP,ISMP生成定购关系； 2、​ ISMP定购关系更新通知NMSC，NMSC通知WAP门户，门户展现定购成功； 3、​ ISMP同步定购关系到手机报平台； 4、​ ISMP同步定购关系到CRM； 5、​ ISMP向用户发送定购成功信息； 6.2.用户通过统一门户（WEB）定购 1、​ 用户登录统一门户，选择定购业务和产品，WEB门户发送业务定购关系请求到NMSC，NMSC转发给ISMP，ISMP生成定购关系； 2、​ ISMP定购关系更新通知NMSC，NMSC通知WEB门户，门户展现定购成功； 3、​ ISMP同步定购关系到手机报业务平台； 4、​ ISMP同步定购关系到CRM； 5、​ ISMP向用户发送定购成功信息； 6.2.用户通过短信定购 1.​ 用户发送向ISMP发送定购短信； 2.​ ISMP生成用户定购关系，同步定购关系到手机报业务平台； 3.​ ISMP同步定购关系到CRM； 4.​  ISMP向用户发送定购成功信息； 6.2.通过10000号、营业厅、网厅定购业务 用户直接在营业厅或者是通过10000客服、网厅进行定购业务，营业厅/客服/网厅通过ISMP为用户完成定购。 1.​ 用户到10000、营业厅、网厅申请开通业务。 2.​ 进入用户认证流程。如未通过，则告知原因；通过认证向CRM发起定购请求，CRM调用集成的ISMP定购界面定购业务； 3.​ ISMP系统将定购关系同步给CRM，营业厅人员告知用户； 4.​ ISMP将定购关系同步给手机报业务平台； 5.​  ISMP向用户发送定购成功信息； 6.退定业务 6.3.用户通过统一门户（WAP）退定 图11.7 1.​ 用户登录统一门户退定产品； 2.​ WAP门户通知NMSC，NMSC转发请求到ISMP，用户退定产品； 3.​ ISMP定购关系更新通知NMSC，NMSC通知WAP门户； 4.​ WAP门户展示给用户，退定成功； 5.​ ISMP将定购关系同步给CRM； 6.​ ISMP将定购关系同步给手机报业务平台； 7.​ ISMP系统发送短信给用户，通知业务退定，下月生效。 6.3.用户通过统一门户（WEB）退定 图11.7 1.​ 用户登录WEB门户退定产品； 2.​ WEB门户通知NMSC，NMSC转发请求到ISMP，用户退定产品； 3.​ ISMP定购关系更新通知NMSC，NMSC通知WAP门户； 4.​ WAP门户展示给用户，退定成功； 5.​ ISMP将定购关系同步给CRM； 6.​ ISMP将定购关系同步给手机报业务平台； 7.​ ISMP系统发送短信给用户，通知业务退定，下月生效。 6.3.用户通过短信退定 1.​ 用户发送短信到ISMP退定产品；； 2.​ ISMP取消用户的定购关系，返回WAP门户，用户退定成功； 3.​ WAP门户展示给用户，退定成功； 4.​ ISMP将定购关系同步给CRM； 5.​ ISMP将定购关系同步给手机报业务平台； 6.​ ISMP系统发送短信给用户，通知业务退定，下月生效； 6.3.用户通过10000/营业厅/网厅退定 1.​ 用户通过10000/营业厅/网厅取消业务,并填写业务取消表格; 2.​ 进入用户认证流程。 3.​ 营业厅业务人员通过CRM系统进入业务取消的流程； 4.​ CRM调用ISMP集成界面退定产品； 5.​ ISMP向CRM同步退定关系，营业厅人员告知用户； 6.​ ISMP同步用户退定消息给手机报业务平台； ISMP系统发送短信给用户，通知业务退定，下月生效。 6.合作CP管理流程 1、CP在线下已和运营商签订 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 确定合作； 2、运营商操作员录入该CP基本信息，并创建CP管理员，分配用户名和初始密码； 2、CP管理员登陆手机报业务平台，把CP资料填写完整； 6. 产品管理流程 1、CP在线下已和运营商签订产品合同 2、CP向手机报业务平台发出产品申请，产品处于“申请”状态； 3、运营商对的产品进行审核，对符合要求的产品，并由手机报运营人员在ISMP上进行产品申请，若该产品为全国性，则在NMSC上进行产品申请，由电信运营人员在ISMP/NMSC对该业务进行商用审核，审核若通过，手机报业务平台设置该产品为“正常”状态，并配置该产品的id。 注：若要求项目快速上线，由手机报业务平台向ISMP/NMSC提交产品申请，可采用人工方式，即由手机报业务平台运营人员在ISMP/NMSC上人工提交产品申请；手机报业务平台同步ISMP的产品状态及产品ID，也可采用人工方式，即由手机报业务平台运营人员登录ISMP，查看申请的产品状态和ID，并通过人工方式在手机报业务平台进行产品数据修改； 若项目时间允许，可考虑开发ISMP接口，由手机报业务平台自行提交产品和进行产品数据同步。 6. 内容制作发布流程 6.6. 运营商自营模式 1、​ 采编人员登录手机报平台； 2、​ 采编人员制作板块内容并提交，若该板块内容不存在，则提交成功；若存在该板块内容，则判断是否处于“未审核”或“审核未通过”状态，若处于以上两种状态，则提交成功，同时将该板块内容置于“未审核”状态； 3、​ 对“未审核”状态的板块内容，由一审人员进行审核操作； 4、​ 合成人员登录手机报平台，对“审核通过”的板块内容进行内容合成操作，合成不同版本的自有手机报，并提交； 5、​ 手机报业务平台对合成内容的基本信息进行校验，若该合成内容不存在，则提交成功；若存在该合成内容，则判断是否处于“未审核”、“审核未通过”、“测试未通过”状态，若处于以上两种状态，则提交成功，同时将该板块内容置于“未审核”状态； 6、​ 二审人员登录手机报平台，对“未审核”的合成内容进行审核，若通过则内容置于“未测试”状态；若审核不通过，则置于“审核未通过”状态。 7、​ 测试人员登录手机报平台，对“未测试”内容进行测试（发送到测试手机上），若测试通过，则内容置于“发布”状态，可下发给用户；测试不通过，则内容置于“测试未通过”状态。 6.6.CP合作模式 6.6.2.合作CP模式 在线制作流程 1、CP采编人员登录手机报平台，制作并提交合成内容； 2、手机报业务平台对合成内容的基本信息进行校验，若该合成内容不存在，则提交成功；若存在该合成内容，则判断是否处于“未审核”、“审核未通过”、“发布未通过”状态，若处于以上状态，则提交成功，同时将该板块内容置于“未审核”状态； 3、CP审核人员登录手机报平台，对“未审核”的合成内容进行审核，若通过则内容置于“未发布”状态；若审核不通过，则置于“审核未通过”状态。 4、手机报审核人员登录手机报平台，对“未发布”内容进行审核（同时发送到测试手机上），若审核通过，则内容置于“发布”状态，可下发给用户；审核不通过，则内容置于“发布未通过”状态。 6.SP业务注册 1、SP的管理流程与CP管理流程相同； 2、SP登陆手机报平台，提交手机报业务注册申请； 3、手机报管理员审核，不通过则返回SP重新申请； 4、通过后，该业务成为手机报平台下的正式产品，在WAP门户上展现； 7接口描述 手机报平台提供的外部接口如下图所示： 手机报平台提供的外部接口如下图所示： 7.NMSC接口（IF1） 7.1.管理信息通知接口 通知全国手机报CP/SP的业务、产品状态，参见NMSC接口规范 7.1.NMSC订购关系更新接口 即时同步NMSC用户订购关系，参见NMSC接口规范。 7.1.NMSC强制退定关系接口 运营商管理员强制退定用户订购关系，参见NMSC接口规范。 号段信息同步接口 NMSC将号段信息同步到手机报平台，参见NMSC接口规范。 7.ISAG接口（IF2） 7.2.ISAG彩信接口 手机报平台使用ISAG引擎下发彩信，参见ISAG北向接口规范。 7.2.ISAG短信接口 手机报平台使用ISAG引擎下发短信，参见ISAG北向接口规范。 7.门户接口（IF3） 手机报平台提供WAP门户链接给统一WAP门户，使得手机报用户可以通过WAP的方式访问到手机报内容。 8组网方案 手机报相关产品的组网方案如下图： 中国电信手机报平台全国新建一套，全国手机报平台通过CN2/ChinaNet与NMSC连接，通过接入ISAG统一下发彩信、短信手机报。终端用户通过internet 访问统一门户。CP/SP通过internet 接入手机报平台。 9业务实施建议 （1）规范性 整个系统的各种软件、硬件均应符合相关的国际、国内标准。 （2）开放性 整个系统要具备开发性的架构，提供开放的二次开发接口，要具备快速的业务构造能力,能够保证业务的持续发展，业务维护和发展也不依赖于设备厂商。 （3）先进性 采用当前世界先进的基于计算机网络的软件、硬件产品以及模块化的软硬件设计，从而保证系统在技术上领先。 （4）实用性 满足业务需求的近期目标，依据用户规模、业务运营情况和应急的服务需求，在保证服务质量的前提下，设计系统规模、软件功能和业务功能适用的系统。 （5）可靠性 整个系统应采用多种系统容错手段，主要设备采用双机或镜像备份工作方式，保证系统正常运行。 （6）扩展性 软件、硬件平台应具有良好的可扩充、扩展能力，能够方便进行系统升级和更新，以适应各种不同业务的不断发展。 （7）安全性 应该充分考虑整个系统运行的安全策略和机制，可以根据不同的业务要求和应用处理，设置不同的安全措施。 （8）经济性 经济性原则要求客户服务系统的设计与实施必须考虑现有资源的使用和闲置情况，同时保证系统的平滑扩容。 10修改历史 版本号 拟制人/修改人 拟制/修改日期 更改理由 主要更改内容 （写要点即可）