volte丢包率TOP小区处理

volte丢包率TOP小区处理2016年7月一、概述上下行语音丢包率是是 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影U0VOLTE语音质量的三大因素之一。监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。PDCP层丢包对语音感知影响VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。退包率俯MOS丢包率定义和影峋因素指标定义:指g华为计算怂式+QCHPDCP屈用户囱卜行去弄包率*，（［小区QCT为1的DRB业务PDCPSDU下行全口玉弃由总包救］HQCI为］的业务PDCP层下行玉弃的业务数］M［小区QCL为1的DRB业务PDCPSDU下行发送的包裁］为1的业务PDCP层卜行丢弃的业务SDU救|）MdQ阳PQC11PDCP层用户I面上行丢卉包率小（［小区QCJ为1的DRB业务PDCPSDU上行去弃的总包朝，［小区QC1为1的DRB^k^-PDCPEDU上行湖堕畋到的昼旬数］）七d。％，QCI5PDCP苜吊户面下行玉弃包（［小区QCI为5的DRB业务PDCPSDU下行空口丢弄的忌包数］HQCJ为5的Ik务FDCP层卜行斐弃的业务5DU数］）用小区QCJ为£的DR.B业务PDCPSDU下行岌送的包砌为5的业务PDCP层Ffr丢弃的业各&DU麹尹1M强qVOLTE语音包关联指标分析KPIPkp工定义qFU5CHMC即阶占比4L.CtJileas.Fgch.Mee.0/eujti(L.CHieas.Ftlech.Mce.Cl-31)*21FDSCHMCSCI阶占比4L.CtJileas-Fdsch.Mee.0/sum(L.ChMeas.Ptlech.Mce.O-31)*21ULEBLERS(L.Traffic.UL.SCH.QPSK.ErrTB.RBler+L.Traffic.UL.SCH.l&gAM.ErrTB.Rbler4L.Traffic.UL.'SCH.3卬皿ErrTB.RBler0/(L.Traffic.UL.SCH.QPSK.TB+L.TraEfiC.UI..SCH.1BQAN.TB-kL.TrifEic.UL.SCH.64QAN.TB)^EL(L.Tra££lU：DL.SCH.QPSKErrTE.RBler+L.Tra££le.DL.5CH.1险邮.ErrTBRbler4L.Traffic.EL.SCH.ErrTB.Rhler)/(L.Tra££lc.DL.SCH.QFSK.TB+L.Trafil^.DL.SCH.1BQAM.TB-PL.TrifEic.EL.SCH.S4QAH.TB)^FDCCHDTK率4wim(LChMeas.FDCCH.DLDTXlTum.AggLvll—L.ChMeasFDCCH.DL.DTXSnun.AggLvlS/■sum(L.CUJeas.FDCCH.AggLvl1ffum—L.ClJJeas.FDCCH.AggLvl8HumPUCCH干扰折算值『swi(~121*L.ill.inter£t=i_erice.Piicch.TndexO一一120*L.iJ..interference.Pucch.Indesc!+■".-02*L.ini.iitterterence.PuccL.TiLilexlE)PUSCH干扰折算值『ewi(-121*L.ill.interf&rence.PuEch.TniiexO一一120>:L.ini.iriterference.FuscIl.TtlAexl+・・・.-Q2*L.ul.mterherence.Pusch.IrLilexlS)+1平均cqi^p0*L.ChHea.S.CQIDL.04-1*L.CMeas.C^IDL.1+-..4-15+L.CUfleas.CQI.DL.L5)'/SUM((L.ChMeaz.CQIDL.O+L.ChNeas.CQI.BL.1+-"..+L.ChMeas..CQIDL.15]举例如下：若出现PUSCHMCS0阶占比和PDSCHMCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。场景icsofii占比FPSCKICSORfr占比ULRBLERDLJtELEKPDCCHDTJ璨ryccn干扰折EXH干批析平〕汰1•pucce干PDKCHTIX•■•PDSCH干拭•霞M—i-•根据关键指标关联，分析用户数问题根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；KFI下行平均激活用户数公共DCI便用的FBCCH的CCE使用个数矛上行DCI使用的FDCCH的CCE使用个数如下行DCI使用的FECCH的CCE使用个教宁FT匚CH可用的匚匚E个数#上行F肚资彼的使用的平均个数口FISCHFRD资源使用平均个数户F也EFKD资源使用平均个数『上行可用PRS个数口下行可用FRB个数口FU5CH响的FEE资源使用个斯FDSCHDM的FEE崇源使用个数中典SCH的睥资源■使用个数皇上行FRJB利用率W下行FBJB利用率FCCE利用率『空口表包原理上行空口丢包统计原理:主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1,会导致UEPDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。空口传输质量差，如图茂，MAC层多次传输错误导致丢包。上行空口丢包统计原理：UE^JENBiW,PKT^[.J尤包・下行语音歪包率公式卜I..FDCP.Tm_L-J=c.Tir-fc1.SDU.QCI.1：（XT为1的丑务FDCF屋下行弄吞的业务SDU幼2L.TZBL.FJctUuL.nrs.I.ra=r.QCI.1;Qr.T.I为1的丑第'PDCPmg卞行空匚1去弄的忌包数+■L.TzBL.FJctUuL.nrs.Tnt..QC1.1:QZI为1的牡务FKPSDH下行空口岌:送的富包者如DL-FlctTJuLnmTi-rt.QCI.1-1-L.FDCP.Tk.Dnrj.Trf.SEHU.QCI.1?■■Cl-Trzt£-£-ii：.UL-PktLEiLciMK-Lcihk-1-H..FDCF.Th.Dn=rz.Tr£.^DIT.QC1.1..Tr^Efi，:-主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。常fflPDCPSS包原因总结常见的片LTE丢包主要原因为：空口丢包'起时丢包、切换丢包L邻乱序等：•VRLBER运r点分片多VoLTES®以I挨汲包少痍利曲大表包81DRX7=SRj^^理度盹力受限粗时丢包诰出优先要侮常见PDCP层丢包处理总体思路间戢物因产品砒够裾10（勃街斜.VOLTE语音包分析常规动作问皿祢认与峋景成裳牝户世分折话缱共晓分等］版木已扣间刑腌"pr,p壑戴融看|口美包0折KPI定义以及公式核查问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。现网参数和告警排查：查看影响业务类的告警，然后根据参数基线核查现网参数是否配置正确，比如某些特性开关的开启与关闭核查TOP用户和TOP终端排查二volte丢包率高TOP小区处理流程语音质差TOP小区筛选业务告警转入告警排查ACPU过载、驻波比、光口接收链路故障、S1断链告警、小区退服、廿n_IscTP偶联断、基站同步异常、GSM侧告警排查...1、QCI1的上行PDCPSDU丢包率＞10%且E-RAB建立请求数目(QCI=1)＞5次2、QCI1的下行PDCPSDU丢包率＞5%且E-RAB建立请求数目(QCI=1)＞5次语音质差TOP小区排查功能性参数核查*上/下行语音业务的目标BLER、PDCPSDU的丢弃时间、RLC模式、ROHC停mrrEtt、.r小，，—「深度头压缩开关、QCI1优先级乒乓切换抑制开关、抑制乒乓切换定时器、同频、异频切换门限参数核查上行干扰：NT＞-110dbm影响业务需要进行干扰排查处理上下行PRB利用率＞50%%RRC连接用户数＞200；忙时下行流量大于5GB&忙时上行流量大于1GB&RRC连接用户数大于30；PDCCH信道CCE占用率、QCT1最大激活用户数＞50,判断是否为过载导致的丢包乒乓切换比率＞33.5%的小区且平均每天乒乓切换次数＞10000次RRC重建比率＞5%且平均每天RRC重建次数＞500次，切换过繁或重建导致丢包严重MR/TA数据分析前台测试分析eNB/EPC/IMS根据MR数据判断为弱覆盖、重叠覆盖、下行干扰、质差，结合网管侧TA统计是否为弱覆盖、超远覆盖-＞I根据DT数据判断为弱覆盖、重叠覆盖、下行干扰、质差；VTP区域摸底经过无线侧排查无法定位的问题需要转入端到端分析，结合eNB、先查看基站告警，再从后台提取相关指标，通过关联指标查找丢包原因，核查相关指标参数，优化相关指标项，再观察重建指标变化。若恢复则归档，若未恢复则进一步排查问题原因。后台无法排查到原因，再结合前台核心网联合排查。丢包率高TOP小区处理案例选择丢包率高TOP小区提取上周指标，选取上下行丢包率高个小区作为试点处理:官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011五华区云坤大厦-LHHQ-0033由于在一周内没有出现持续丢包高的小区所以选取在一周内出现过丢包率高的小区做问题小区处理。提取相关联指标项日期小区名称本地小区标识VoLTE语音下行丢包率(%)VoLTE语音上行丢包率(%)QCI为1的业务E-RAB^尝试次数QCI为1的业务E-RAB建立成功次数RRCM建比例(％)上行PRB利用率(%)下行PRB利用率(%)系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值(毫瓦切换成功率(系统内)(％)无线掉线率(％)无线接通率(含重发)(％)小区内的最大用户数分贝)2016-07-24官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-13115.21710.49691541548.181355.15234.5027-110.34498.94512.587990.80082702016-07-24官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-00116.25310.82951251258.398739.602322.5362-107.32399.20911.842694.98782632016-07-21五华区云坤大厦-LHHQ-00330.034415.797190900.665418.783411.2229-114.06399.91450.204799.5165206查看相关联指标发现下行丢包高的两个小区RRC重建比例、掉线率，无线接通等也相对劣化，但上行丢包率高的小区在相关联指标项并未发现异常。实施处理下行丢包率高TOP小区处理站点：2016/7/24官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1312016/7/24官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001查看基站告警：基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未出现告警。查看相关指标：通过查看当天的指标未发现异常指标。核查相关指标&参数：核查该站点的常规参数，也未发现异常参数。查«MR数据:该站点未出现MR弱覆盖及MR高干扰。现场测试：测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室夕bDT测试，通话时长：180s，通话次数10次以上。官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131100%0%%官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001100%0%%制定方案：更改基站参数：PDCPSDU的丢弃时间（QCI1）改为300ms修改后再进行测试：官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131100%0%%官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001100%0%%参数修改后与之前的丢包率对比变化并无太大变化，MOS和时延等都无影响。当日网管指标：2016-07-29官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-13111351352016-07-29官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011169169后台网管观察小区丢包率值在正常范围值内。2016-07-2911:00官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011100%17172016-07-2911:00官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311100%332016-07-2912:00官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011100%11112016-07-2912:00官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311100%772016-07-2913:00官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011100%10102016-07-2913:00官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311100%15152016-07-2914:00官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011100%992016-07-2914:00官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311100%27272016-07-2915:00官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011100%19192016-07-2915:00官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311100%0442016-07-2916:00官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011100%13132016-07-2916:00官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311100%55修改时间为：14:30,修改前后各时段丢包率指标无明显变化。上行丢包率高TOP小区处理查看基站告警：基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未出现告警。查看相关指标：通过查看当天的指标未发现异常指标。核查相关指标&参数：核查该站点的常规参数，也未发现异常参数。查«MR数据:该站点未出现MR弱覆盖及MR高干扰。现场测试：测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室夕bDT测试，通话时长：180s，通话次数10次以上。五华区云坤大厦-LHHQ-003100%0%%制定方案：更改基站参数：PDCPSDU的丢弃时间（QCI1）改为300ms修改后再进行测试：五华区云坤大厦-LHHQ-003100%0%%参数修改后与之前的丢包率对比变化并无太大变化，MOS和时延等都无影响。当日网管指标:2016-07-29五华区云坤大厦-LHHQ-0033107107后台网管观察，丢包率在正常范围值内2016-07-2910:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%0332016-07-2911:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%662016-07-2912:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%0332016-07-2913:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%0992016-07-2914:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%772016-07-2915:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%992016-07-2916:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%21212016-07-2917:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%0992016-07-2918:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%882016-07-2919:00五华区云坤大厦-LHHQ-0033100%77修改时间为16:30，修改前后各时段丢包率在正常范围内。I.TOP小区处理总结丢包率高对VOLTE指标影响较大，对用户感知也有较大影响。丢包率高的处理可以整体提升网络质量，提升用户感知体验。丢包率高TOP小区处理从基本的基站故障开始处理，逐一推进直至问题闭环。从后台预处理到前台后台联动，形成一个配合密切统一行动的团队。做到对工作的流程化、可控化、精细化，对网络故障能及时快速处理，保证网络的正常运作，给用户带来最优的体验。