生产型企业销售
管理制度
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汇编生产型企业销售管理制度汇编生产型企业销售管理制度汇编.销售管理制度一、拟订目的2019年上半年马上过去，为更好配合公司的营销战略，顺利睁开营销工作，踊跃开辟市场，充足调换、发挥销售人员的工作踊跃性，特拟订以下规章制度。二、合用围本制度合适本公司全部营销人员和营销活动。本制度自觉布之日起实行。三、销售部组织架构图董事长总经理销售部销售经理客户经理销售代表销售内勤销售助理四、制度细则1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4.文....档管理制度5.客户拜见制度销售部管理制度1）恪守公司的考勤制度，告假制度，不迟到不早走。2）尽责尽责，保护公司名誉，守旧公司商业、技术、信息奥密。3）踊跃工作，团结同事，对工作仔细负责。4）主动参加公司组织的各样活动，工作会议，并严格恪守列会时间。5）达成领导暂时安排的其余工作。销售部岗位职责1）依据公司长久战略规划，制定相应的国营销发展目标、规划，负责编制年度、季度产品销售
计划
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并努力达成，实现产品销售和市场占据。2）制定合理的销售政策，销售管理方法，明确销售工作
标准
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，踊跃、合理、有效地开辟新客户，努力拓宽业务渠道，采纳各样有效的市场推行形式，成立公司的营销网络，提高公司销售额和市场据有率。3）严格执行销售
合同
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，发货实时正确，作好产品销售资本回笼工作，缩短资本回收周期，最大限度的降低销售花费和成本，努力防止销售坏帐的形成。4）踊跃睁开市场检查和信息采集、整理工作，实时掌握市场行情，准时反应客户信息，认识竞争敌手的....动向，为公司决议和产品开发供给详确靠谱的依照5）实时有效的办理客户投诉，提高客户满意度，保护公司信用。编制各种销售报表，作好销售统计核算工作，建立健全各种销售原始数据报表，准时填报年度、季度、月度销售统计报表，做好合同订单、平时来往、信件和客户资料记录，进行分类管理。（一）销售经理岗位职责1）在总经理领导下全面负责销售工作，保证达成公司的年度销售指标，负责公司产品市场开发，客户发掘和产品销售的有关组织工作。2）做好市场产品信息反应的采集和记录工作，便于公司作出合理、精确、迅速的反响。3）做好公司、阿里巴巴平台的产品更新和保护工作，实时接收和办理来自公司、平台的信息和。做好销售产品目录、数据的整理和实时更新。4）拟订每个月、季度、年度的销售目标，成立销售部例会制度。5）按期拜见重要客户，征采客户建议，掌握竞争敌手销售状况和水平，剖析竞争局势，辅助公司调整产品销售策略，适应市场竞争需要和公司长久发展策略。6）认识公司库存状况，指引客户订单，保证库存结....构合理，防止大批积压资本。7）成立健全客户档案管理制度。8）认识公司的销售宣传
方案
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，关注和公司产品有关的销售会展，信息，并参加或去观光学习，以最高性价比手段获得宣传我司获得客户资料的目的。9）负责业务部的平时经营活动以及团队管理建设。10）睁开各样培训工作，提高销售部门的销售能力，增添销售部凝集力，创建优秀的工作环境。（二）客户经理工作职责1）在现有客户中推行我司产品，扩大公司产品著名度，提高公司形象，提高公司销售业绩。2）依据年度销售指标及现阶段销售业绩，做好销售预判，为达成年度目标拟订相应的销售分解计划。3）辅助公司确立销售年度目标，组织编制公司的销售政策和有关制度流程，并监察落实。4）负责对外报价，谈判，合同签署等销售工作。5）协调销售部与技术，生产，质量，财务以及公司其余部门之间的工作关系。6）招待重要客户，共同质量，生产办理客户投诉。7）利用熟习销售流程，工艺流程的优势，做好新人培训工作。（三）销售勤岗位职责....1）熟习本部门项目状况，对于本部门人员出差、告假时需要帮助的人员的工作能实时对接、跟进，并做好记录。2）娴熟掌握公司ERP系统、具备制单、制表、收发等基本技术。3）关注公司和公司微信号，实时答复询价者的有关信息，并把采集到的信息实时反应给公司有关部门。4）辅助销售人员接单、发单，做好物流追踪工作。5）负责销售发货，业绩统计，应收帐回款的台账成立及更新。6）负责本部门对账并实时提示有关人员账龄信息。7）做好产品样品，资料，公司，广告，博览会的资料保存工作。（四）销售助理岗位职责1）负责销售会议安排及记录，会议纪要要抄送总经理及各部门负责人，并存档。2）辅助销售勤跟进发货产品生产进度，每个月填写客户订单准时交托率表（达到95％以上），实时和生产交流，确认发货物种，数目，地点，联系人等资料，以及发货后物流追踪，为客户供给优良的服务。4）做好老客户跟进工作，保证客户满意度，每季度填写客户满意度检查表（达到85分以上）并存档。....5）实时办理客户投诉，和有关人员联系，注意规性和实效性。办理后有结果，有回访，并填写客户投诉汇总表（客户投诉率0.5%以下），由总经理署名后归档。6）按公司规定辅助销售人员进行客户档案成立工作。负责成立健全各样业务票据，如《每天工作清单》、《客户走访登记表》、《销售部发货表》、《客户退货表》、《客户开发计划表》、《发货通知单》、《客户走访登记表》等表格的管理工作。（五）销售人员岗位职责1）领悟接受公司公司文化及管理理念，建立优秀的公司及个人形象。2）开发新客户，合时向客户介绍公司的优势产品及发展状况。3）每周做好工作总结及下周计划。4）采集客户资料，成立客户档案，尽量认识，记录客户信息并对有效客户和意愿客户资料进行汇总整理。5）每季度对老客户进行传真交流，并争取上门拜见。6）每周召开应收账款会议，追踪客户动向，实时要回货款，降低公司资秋风险。7）每天填写销售日记（每天工作记录表）。....（8）每天整理更新销售台账数据。例会制度1）每周一次，由销售部牵头与生产，采买，质量，库房，财务以及总经理一同参加。做到讲话要言不烦，简单了然，做到言必行，行必果。做好会议记录，存档，并发送到各部门及总经理处。2）销售人员报告上周工作，开发潜伏客户状况，提出工作中的问题，每个月第一周对上月销售状况进行通告，最后一周拟订下月计划。3）总结，剖析，协调，解决老客户在销售工作中碰到的问题包含资本，交货期，质量等问题，汇同公司各部门一同有针对性的解决。4）提出下周销售工作要点和销售指标，包含销售计划，客户拜见，展会等。5）其余对于公司事务公布。文档管理1）成立老客户档案，做成客户资料卡，包含客户基本资料，联系人，联系，合同协议，报价单，订单，发货单，物流单，退货单都要有特意人员管理。合同及报价单一定有总经理及财务署名才可发送至客户并存档。2）新客户的开发计划书，客户来电，来访纪录表，....客户拜见登记表要做到分门别类，按期更新。对新客户进行分等级按意愿程度拟订不一样的拜见周期。3）公司微信，，宣传册的管理，按期更新。妥当保存公司业务手机、手机和微信号，不得使用公司业务号发散网络谣言和公布反动言论，防止出现封号、冻结、注销等状况发生。客户拜见1）填写客户拜见表，对客户基本状况进行采集。2）资料准备，包含名片，笔，公司宣传册等3）预定客户，登门拜见，回来填写客户拜见表，对拜见成效进行评估。4）按公司规定由总经理和财务署名后才可报销花费。萨克斯动力汽车零件二零一九年五月二十五日...
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