管理需要尊重

管理需要尊重 论企业的尊重管理问题 美国最具盛名的心理学家马斯洛在他所创立的人本主义心理学《人类动机的理论》著作中，提出了著名的“人类需要层次论”，他把人的需求按其重要性和发生的先后分为五个层次 :（一）生理上的需要，包括维持生活和繁衍后代所必需的各种物质上的需要 : 衣食住行医等。这些是人们最基本、最迫切、最明显的一种需要。在这一层需要没有得到满足之前，其它需求不会发挥作用。 （二）安全上的需要，如生活保障、生老病死有依靠等等。一旦生理需要得到了充分满足，就会出现安全上的需要，获得一种安全感。 ( 三 ) 感情和归属上的需要，包括同家属、朋友、同事、上司等保持良好的关系，给予别人并从别人那里得到友爱和帮助，谋求使自己称为某一团体工人的成员以得到一种归属感。 ( 四 ) 尊重的需要，当上述三种需要都得到基本满足之后，尊重的需要开始在需要群中占主导地位，支配人的生活。马斯洛把尊重的需要分为两个方面 : 一是要求得到别人的重视和尊敬，具体包括对地位、名誉、声望、赏识、威信等的期待 ; 另一方面是自尊，具体包括对充满自信、获得实力、成就、独立等的欲望。 ( 五 ) 自我实现需要，马斯洛认为，如果一个人的前述四层需要都得到满足，那么，他就可以达到需要层次的最高点——自我实现。他指出，所谓自我实现，就是一个人能够成为什么，他就必须成为什么，他必须忠实于他自己的本性。“人类需要层次论” 在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的，其中尊重的需要在需求五层次论中排在第四位，是个较高的需求层次。 企业管理应当以尊重人性作为出发点来开展一切管理活动，这是一种从人性和情感出发的管理思路。要求我们在企业的经营活动中应从体现人的本性和释放人的本性的立场去研究和设计企业的管理策略和管理方式及管理措施。 从管理心理学来分析，因为管理首先是对单个的人的管理，大家都知道世界上没有两个指纹完全相同的人，也没有两个个性、特点、思想完全一样的人。每个人都具有自己独特的风格、个性等差异，表现在各人所具有的一定意识倾向性，即：兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等；还表现在人与人之间在能力、气质、性格等方面的差异。既然如此，我们在管理活动中就必须尊重这种客观事实，从体现人的本性和释放（发展）人的本性立场来处理和指导我们的管理工作，如工作的安排、员工的培训教育、制度的建议、干部的任用等。比如说，一个员工性格内向，不善言谈，这是个性决定，你如果非要他去担任公关方面的工作，就是强人所难，行不通的。 又比如说，一个人挑担承重量只有100斤，而你下计划任务时，定额却要求300斤，这就违背了人性，同样也是行不通的。 企业管理工作应了解和掌握人们性格中的共同性和典型性，这有助于对某种职业、某种群体进行管理和教育；同时还应了解和掌握人们性格的个性差别，有助于区别不同对象，采取不同 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 进行管理和因人施教。管理学自创立以来，从来就没有停止过对人的思想与行为的研究，20世纪60年代在马斯洛和赫兹伯格等学者的影响下人们越来越认识到调动员工的积极性、充分发挥它们的最大潜能，对企业成功是至关重要的。 适于50年代的X理论——依靠数字的权威管理，已被Y理论所取代——帮助通过员工自我发展及满足他们自我实现的需要，企业得以获得员工全身心的投入。紧接着超Y理论又给我们新的启迪；人的需要和动机不仅在同一时间、同一情况下不只有一种，而且会随时间、空间、条件的变化而变化，所以对人心理活动的诱导和管理方式要因时、因事、因条件而制宜。 从此，管理“人”不再仅仅是依靠严格控制员工的生产力，而是朝着向以人为本、尊重人性的管理导向发展。许多企业开始分散权力，赋予组织中的下层员工更多的行动自由和责任。 随着市场经济的发展，以人为本、尊重人性的思想，不仅仅应用于组织内部的管理，也应用于组织同顾客之间的关系。 值得注意的是：在管理学中并没有“尊重管理”这一学科分支，它也不能成为单独的学科门类，我们所说的“尊重管理”是指被尊重“包装”了的管理，坚持人本主义理念，使管理过程和管理活动充满人性化、情感化，充分调动企业员工的生产经营工作积极性，最大化地发挥每个员工的个人潜能，提高企业的市场竞争力，在推动企业健康发展的同时，确保员工身心健康和个性发挥上也获得相应的发展与进步。 管理，首先是领导干部的重要职责。在现代社会，管理的内容十分丰富，包括管人、管事、管财、管物以及管科技、管信息等等。其中，管人最为重要，也最能体现领导者的能力和水平。因为事情和工作是人做的，把人“管”好了，搞好其他方面的管理就有了基础。而要管好人，就必须尊重人。懂得尊重人，是管理者的一种重要素质。 我们看到，在和谐理念日益深入人心的今天，中国众多的企业或公司里面，尊重管理的氛围也日渐浓厚，往往是尊重管理搞的越突出的，这些企业或公司的发展表现也就越优秀。当然也存在不和谐的音符在弹揍，某些企业或公司不注重实施尊重管理，内部管理上实行高压政策，“严”字当头，不断强化行政命令管理手段，概括起来就是三个字：“管”、“卡”、“压”。不注重尊重管理的企业或公司，其表现往往是经营机制不活，发展迟缓，劳资纠纷不断，干群关系紧张，问题层出不穷。虽然尊重管理理念淡薄与企业或公司发展绶慢不一定具有必然的联系，但可以肯定地说，工作在这样企业或公司里的员工必然是相当压抑的，他们工作的积极性、主动性和创造性也必然是渗杂水份的，劳动力资源无形中在浪费。 理解尊重管理并不难，但真正实施尊重管理绝非易事。尊重管理搞的好与不好，重视与不重视，主要体现在领导者的认识观点和行为能力上。 有一种观点认为，管人就是居高临下，“我说你听”。这种观点忽视了一个前提，即管理者和被管理者首先是人格平等的主体，都有被尊重的需求和权利。尊重管理，就是要通过尊重人、理解人，打开人们的心扉，激发人们的热情，调动人们的积极性。如果管理者不懂得尊重人，仅仅把下属看作被管束、被看管甚或被管制的对象，并带着这样那样的“绳子”、“尺子”甚至“铐子”去对待下属，其管理效果如何也就可想而知了。 尊重下属，首先表现为平等待人，尊重下属的人格。平等待人是尊重人的基础与前提。管理者与被管理者只有职务和分工的不同，而无高低贵贱之分。只有在坚持人格平等的基础上处理与下属的关系，管理者才能真正赢得下属的尊重，从而有效地实施管理。反之，颐指气使、粗暴僵硬，只能使被管理者感到屈辱，要么唯唯诺诺、俯首帖耳，要么言行不一、阳奉阴违。同时，也可能使管理者自身处于孤立境地。显然，这是无益于管理的有效实施和工作的顺利开展的。 管理者往往又是决策者。管理包含着决策，决策实施离不开管理。在社会分工与合作高度复杂化的条件下，管理者要做到有效管理，就必须正确决策。而要做到正确决策，就不能仅仅依靠个人力量，而应当依靠集体智慧。因此，我们党一直强调科学决策、民主决策。这要求管理者在决策时虚心听取各方面的意见和建议，尤其是那些与自己观点不一致的意见和建议。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。听到不同的甚至是“刺耳”的声音，人们难免会感到不舒服，但只有听得进、容得下这些声音，才能形成“知无不言，言无不尽”的良好氛围，才能更全面、更科学地决策。 尊重，常常与理解相伴而生。古人云：“士为知己者死。”这说明理解人是对人的最大尊重，最有利于调动人的积极性。在现实生活中，我们经常强调换位思考，目的之一就是要促进人与人之间的相互尊重、相互理解。对于管理者来说，换位思考，就是从被管理者的立场和角度来看待其承担的工作和任务，努力做到用得其人、用人所长，而不强人所难，不求全责备。同时，多看别人的长处，多想别人的难处，在下属取得成绩时给予充分肯定和赞美，在其遇到困难时给予及时帮助和鼓励。这样，才能最大程度地增进理解、体现尊重，最大程度地调动下属的积极性、主动性和创造性。 有的人可能担心：强调管理者与下属平等相处、相互尊重，会不会使前者失去威信？事实上，管理者的威信是由多种因素促成的，其中人格魅力是一个不可或缺的因素。而懂得尊重人，学会欣赏人、赞美人、激励人，正是管理者人格魅力的一个重要体现，不仅不会影响反而会提升其威信。在构建社会主义和谐社会的新形势下，管理者无疑应当在管理实践中倡导和谐理念、弘扬和谐精神，以相互尊重、相互理解的实际行动，推动形成积极向上、团结和谐的良好人际关系，从而推动和谐社会建设进程。 现在我们来探讨一下尊重管理在企业或公司中如何得以长久保持并有效贯彻实施，笔者提出如下四点建议： 第一点，首先要从管理者的认识抓起，管理者的认识跟不上，尊重管理就无从谈起。要自上而下包括员工进行培训教育，统一共识，打下牢固的思想基础，培养树立讲究尊重的风气和习惯，上下同心，团结和谐，创建良好的工作环境氛围。 第二点，要把尊重的理念有机地融于企业文化中来，即创建富含尊重理念的和谐的企业文化。“企业文化”，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。讲通俗点，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。尊重的理念一旦寓于企业文化中来，尊重管理便有了牢围的根基。 第三点，要正确处理尊重管理与严格管理的关系，二者不是对立的，而是统一的。企业管理必须严格，没有一个铁的纪律，企业是搞不成功的。尊重管理体现着对员工的关怀，涉及的内容非常广泛，诸如对员工人格的尊重，创建有利于员工身心健康的工作环境，协调员工之间、员工与领导之间的工作关系，贯彻按劳分配原则，关心职工的疾苦等等，这些与严格的企业管理是不相矛盾的。所以不能借口严格管理而否定尊重管理。相反也不能借口尊重管理而放松严格管理，如员工违纪不加以严格追究，工作或劳动成果不加以严格检查和考核，生产或工作进度任凭员工自己决定而不加以督促，一味地追求那种所谓的一团和气，非但不是尊重管理，实质是严重的失职。所以不能把尊重管理和严格管理对立起来加以对待，必须在实施尊重管理的前提下，按章办事，严格执法力度。 第四点，领导者或管理者在工作中要起帅先垂范作用，懂得尊重人、理解人，要求下属做的，自已必须首先能做到，要以公平的心态对待下属，不能搞双重 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，更不能任人为亲，搞“圈子”。领导者或管理者一方面要尊重下属，另一方面也要赢得下属或员工对自已的尊重，这样作为领导者的工作才能更有力度和效率。领导者或管理者不能单纯指望通过尊重别人换取别人对自己的尊重，“打铁需要身硬”，谦谨的待人品格，高超的领导艺术，扎实的专业基础，雷厉风行的工作风格，一丝不苟的严谨的工作态度，这些最能够赢得下属或员工的信任和尊重，使你的工作更富有成效。所以领导者或者管理者，在工作实践当中，应不断地自我学习，自我锻炼，自我提高，以适应工作的需要。