项目2营销调研策划21世纪高职高专规划教材（经管类)2010年度浙江省高校重点教材省级精品课程——市场营销策划项目背景1.“德州***房地产市场调研
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
”案例。2.***市学生文具用品市场调研方案的制定。***学校市场营销专业3名大学生，毕业后准备选择自主创业，他们打算在***市开一家学生文具用品专卖店，在决定投资这个项目之前，需要对***市的学生文具用品市场进行调研与分析。详见书本Contents项目2市场营销调研策划2.1.1确定调查目标 准确回答为什么要进行调查，本次调查要了解哪些信息，在确定调研目标时，应当努力使需要调研的问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
定量化，提出具体的数量目标，以利于对调研结果的审核和评估。2.1.2确定调查对象和调查单位 调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。2.1.3确定调查
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
企业合作项目学生自主创业项目2.1.4确定资料来源 根据调研内容可以列出市场调研所需收集资料的细目。这些资料分为现成资料和原始资料。现成资料又称第二手资料，是从实地调查以外有关方面得到的各种数据、图文、音像资料；原始资料也称第一手资料，是从特定目的出发对有关对象进行实地调查直接得到的各种数据、图文、音像资料。其调研技巧在于掌握如何针对不同的调查对象询问恰当的问题，资料搜集过程复杂，耗费时间长。2.1.5确定调查方式和方法 调查方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。市场调查方法有访问法、观察法、实验法等。2.1.6确定资料处理与分析方法 实地调查搜集的资料大多是零散的，不系统的，需要对资料进行加工处理，使之系统化、条理化。在方案中应考虑资料处理的方法及使用的工具。2.1.7确定调研日程1.问卷
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
时间2.问卷印制及调查所需设备购置等准备工作时间3.抽样设计时间4.调查员确定、培训时间5.调查实施时间6.调查资料复核、整理时间7.调查资料分析时间8.撰写调查报告时间2.1.8调研费用预算 1.问卷设计费 2.问卷、附
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
、卡片等印刷费 3.被调查者礼品费 4.调查员劳务费 5.统计处理费 6.报告撰写制作费 7.电话费、交通费等其他费用项目2市场营销调研策划2.2.1调查人员培训1.培训内容 基本训练——对调查员进行的例行常规的训练。 专门训练——针对特定的调查项目进行的训练。2.培训方法 调查员培训可以通过集中讲授、个别指导、模拟训练、角色扮演等方法对访问的技巧和艺术给予指导，同时培养其处理各种情况的能力。2.2.2问卷设计1.问卷的结构开场白调查的问题被调查者的情况编号2.问卷设计的主要步骤①确定所要收集的资料，资料的具体内容和提出的问题。②确定提问的方式。③确定每个问题的措辞。④确定每个问题的顺序。⑤从总体上设计调查问卷的结构。⑥送审与修改。⑦试查。⑧定稿和复制。2.2.2问卷设计3.问卷设计的注意事项 问卷开始时必须说明调研的目的，并感谢被调研者的合作。 问句必须简单明了，含义清楚，避免使用语意模糊的问句。 不要问难以回忆的问题。 问卷提问中所采用的措辞或语气不能带有某种倾向或暗示。 问卷要简短，全部问题最好能15分钟内回答，以免被调查者产生厌烦情绪。 问卷的形式也会影响到问卷质量。2.2.2问卷设计2.2.3抽样技术1.确定抽样对象2.选择样本大小3.确定抽样方法2.2.3抽样技术1.文案调查法2.实地调查法3.问卷调查法2.2.4开展市场调查①询问法。 ②观察法。 ③试验法。2.2.4开展市场调查2.2.5整理调查资料对于调查所得资料要进行整理及汇总，主要包括数据的审核和预处理，数据的分类，制表绘图与计算等。项目2市场营销调研策划2.3.1宏观环境分析1.政治法律环境2.经济环境3.社会文化环境4.科技的发展意味着营销机会的到来。5.自然物质环境6.人口环境7.环境现状及趋势所提供的机会与威胁2.经济环境（1）国家经济发展水平——人均GDP。（2）消费者收入水平。①人均个人收入。②个人可支配收入。③个人可任意支配收入。（3）消费者支出模式和消费结构。（4）消费者储蓄。（5）信用消费。2.3.1宏观环境分析6.人口环境（1）人口总数 在收入水平一定的条件下，总人口数量决定市场需求总量。（2）人口结构 人口结构包括人口的年龄结构、地理分布、教育结构、家庭结构、收入结构、职业结构、性别结构、阶层结构和民族结构等多种因素。2.3.1宏观环境分析2.3.2行业市场与竞争者分析1.所在行业特点2.主要的竞争者3.主要竞争者的市场表现4.主要竞争者的营销策略5.评估竞争者优势与劣势2.3.3消费者分析1.消费者的构成2.消费者的购买动机3.消费者购买行为特点4.影响消费者购买的信息渠道5.消费者使用产品的行为特征6.消费者购买后的行为分析2.3.4企业营销诊断（SWOT）分析2.3.4企业营销诊断（SWOT）分析2.3.5市场调研报告格式要求1.封面****营销调研报告****项目分析报告报告日期报告人姓名所属单位2.目录。3.前言。4.正文。5.附件。范文见书本自我检测1.为什么说市场调研是营销策划的起点和基础？2.市场调研方案主要包括哪些内容？3.问卷设计的主要步骤、技术有哪些？4.企业营销分析主要包括哪些内容？5.如何撰写调研报告？实训活动1.****大学生方便面消费调研策划2.****大学快餐外卖市场需求调研策划3.*****城市旅游消费市场调研策划4.****城市节庆商机调研策划（情人节、母亲节、父亲节、教师节、国庆节等）5.****城市网上购物调研策划
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