购买

¥ 12.0

加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 校区主管、学管师、兼职人员一日工作流程及监管办法

校区主管、学管师、兼职人员一日工作流程及监管办法.doc

校区主管、学管师、兼职人员一日工作流程及监管办法

雪莲
2019-06-03 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《校区主管、学管师、兼职人员一日工作流程及监管办法doc》,可适用于职业岗位领域

校区主管一日工作流程(春季开课期间)项目完成时间涉及工作工作大体要求监管办法负责人监管人备注衔接配合部门到岗:mdash:签到:前必须签到主管先进行签到确认如遇停电或考勤机问题需进行手签核对监控若出现迟到、早退现象按照人资规定进行处罚校区主管运营副经理兼职人员签到兼职人员负责人对兼职人员签到兼职签到表填写规范不规范内部处罚元人校区主管运营副经理准备::晨会给兼职人员强调安全问题、工作安排及要求按照晨会制度进行兼职晨会要求有晨会记录没有记录的内部处罚元次校区主管运营副经理更换工装标准参照《公司二级制度手册》按照员工着装要求不合格元人校区主管运营副经理卫生整理清理前台、办公室、校区门、通道卫生按照卫生要求打扫卫生不合格元处校区主管运营副经理电话转接##要求:点必须转接完毕电话未转接不合格元次校区主管运营副经理早餐:前必须进餐完毕非用餐期间用餐元次校区主管运营副经理接待接待送学生的家长接听前台电话按照前台接待礼仪进行接待校区主管运营副经理检查水电开关打开电灯、电脑、电视、水阀、装饰宣传灯、饮水机、上课铃等按照要求进行水电开关检查未检查元次校区主管运营副经理监督任课老师签到监督任课老师签到并给老师发放备课讲义提醒携带老师工牌与老师沟通上课应注意事项确保任课教师及时签到并按照要求领取讲义校区主管运营副经理确认教师到岗委派专人确认教师:前是否都到岗校区主管运营副经理上午工作::接待安排前台轮岗接待接送学生的家长按照前台接待礼仪进行接待校区主管运营副经理::监督各班收集未到学员名单监督学管师收集各班签到表对未到学员进行电话跟踪未及时跟踪的元次校区主管运营副经理监督未到学员跟踪监督学管师根据签到表学管师致电家长了解未到原因校区主管运营副经理监督通道卫生大扫除监督安全员进行通道卫生大扫除卫生清理不及时每次元次校区主管运营副经理::督促学管师进班听课学管师进班进行听课做好上课记录安排学管师做好上课记录并对出现的问题进行及时反馈校区主管运营副经理课间纪律维护通道、教室内巡视保证课间纪律及安全对校区内进行巡视尤其是课间纪律的强调校区主管运营副经理与任课老师沟通老师下课时与任课老师沟通了解讲义及课堂反馈校区主管运营副经理中午休息及课前准备::安排学生吃饭安排中午留校学员到指定教室吃饭播放电影维持秩序保证学生的就餐安全校区主管运营副经理保障午休学生安全安排专门学管师及助教管理学员午休安全保证学生的午间休息校区主管运营副经理接待接待送学生的家长礼貌接待学生家长校区主管运营副经理分发讲义根据班级发放讲义认真核对讲义对于讲义出现的问题进行及时统计校区主管运营副经理试听学员教室安排将试听学员信息做好登记并根据情况安排至教室上课与助教及任课老师做好对接安排学管师进行试听学员的安排及家长接待校区主管运营副经理确认教师到岗确认教师:前是否都到岗确保任课教师及时签到并按照要求领取讲义校区主管运营副经理监督任课老师签到监督任课老师签到并给老师发放备课讲义提醒携带老师工牌与老师沟通上课应注意事项校区主管运营副经理下午工作::接待安排前台轮岗接待接送学生的家长按照前台接待礼仪进行接待校区主管运营副经理::监督各班收集未到学员名单收集各班签到表对未到学员进行电话跟踪未及时跟踪的元次校区主管运营副经理监督未到学员跟踪根据签到表学管师致电家长了解未到原因校区主管运营副经理监督通道卫生大扫除监督安全员进行通道卫生大扫除卫生清理不及时每次元次校区主管运营副经理::督促学管师进班听课学管师进班进行听课做好上课记录安排学管师做好上课记录并对出现的问题进行及时反馈校区主管运营副经理课间纪律维护通道、教室内巡视保证课间纪律及安全对校区内进行巡视尤其是课间纪律的强调校区主管运营副经理课后总结::组织部门夕会校区一天工作总结(专职、兼职)按照夕会制度进行晨会未进行晨会元次校区主管运营副经理监督卫生整理整理校区卫生卫生清理不及时每次元次校区主管运营副经理监督校区维护日检查按照保障部进行校区维护日检查填写表格校区主管运营副经理值日生监督未走学员维护对家长未接走学生进行维护电话联系等到学生被家长接走后才能离校电话沟通对于家长未到的进行学生的安排校区主管运营副经理校区主管一日工作流程(春季非开课期间)项目完成时间涉及工作工作大体要求监管办法负责人监管人备注衔接配合部门到岗:签到:前必须签到主管先进行签到确认如遇停电或考勤机问题需进行手签核对监控若出现迟到、早退现象按照人资规定进行处罚校区主管运营副经理准备::电话转接##要求点必须转接完毕要求在点前全部转接完成如出现未及时转接情况内部处罚元次校区主管运营副经理监督检查水电开关打开电灯、电脑、水阀、饮水机、装饰宣传灯按照要求进行水电开关检查未检查元次校区主管运营副经理每周一三五进行监督员工更换工装标准参照《公司二级制度手册》按照员工着装要求不合格元人校区主管运营副经理监督卫生整理清理前台、办公室、校门、通道卫生按照卫生要求打扫卫生不合格元处校区主管运营副经理晨会::总结昨日未完成工作根据《校区非开课工作日志》任务安排总结昨日未完成工作校区主管运营副经理根据本周任务拆分当日工作根据每月、每周整体运营任务结合员工工作能力及负责项目进行工作任务安排严格按照任务安排进行当日的工作安排若出现不按照要求开展工作的计相关人员一次工作未完成。校区主管运营副经理填写非开课工作日志任务部分根据工作任务安排填写本日《校区非开课工作日志》要求必须填写当日安排任务量并强调执行力未按照要求填写计一次工作未完成校区主管运营副经理宣读重点话术校区主管带领员工宣读重点回访、外呼、接待话术校区主管运营副经理上午工作::抓工作落实监督学管师和咨询师落实本日安排的各项工作如遇工作困难要及时帮助解决校区主管运营副经理联系助教联系本周上课所需助教定期组织人员招聘面试培训录用工作每周对所有助教等进行维护并组织相应的面试工作如出现联系不及时记一次工作未完成校区主管运营副经理临时性工作完成区经交代的临时性工作校区主管运营副经理半日汇总::上午工作总结汇报上午完成了什么工作外呼或回访了多少什么效果表格做了多少有什么没完成的。及时进行总结校区主管运营副经理主管检查检查员工回访、外呼、成绩等表格的录入情况及数据分析交流监督其是否完成上午任务。对于员工工作完成情况进行总结并按照任务完成情况进行当日打分校区主管运营副经理数据整理汇总半日各项数据校区主管运营副经理午休:mdash:午餐中午轮班进行午餐及值班接待做到前台不空岗有值班人员出现人员空岗一次元校区主管运营副经理轮班校区主管运营副经理下午工作::抓工作落实监督学管师和咨询师落实本日安排的各项工作如遇工作困难要及时帮助解决针对下午具体工作进行部署根据工作情况进行日常打分校区主管运营副经理临时性工作完成区经交代的临时性工作校区主管运营副经理主管检查检查员工回访、外呼、成绩等表格的录入情况及数据分析交流监督其是否完成每日任务每日的工作必须完成。检查校区学管师工作的完成情况包括回访情况出现的问题等并对表现优异的学管师进行表扬校区主管运营副经理数据整理汇总一日各项数据汇报至运营副经理校区主管运营副经理日工作排名根据员工每日工作完成情况进行排名在每日汇总会议上通报校区主管运营副经理下班准备:mdash:监督整理前台及办公室卫生清理前台、办公室、校门、通道、厕所卫生卫生清理不及时每次元次校区主管运营副经理电话转接**手机号#要求必须转接校区主管运营副经理检查水电情况关闭电脑、打印机、空调、厕所冲水、灯具、饮水机校区主管运营副经理检查监控记录情况检查监控是否正常记录、确保监控器正常运作监控出现问题每次元校区主管运营副经理检查门窗关闭情况检查教室、通道、厕所、逃生通道门窗关闭情况门窗未及时关闭每次元校区主管运营副经理打卡下班必须打卡下班如遇停电或考勤机问题需进行手签校区主管运营副经理关门上锁下班落实玻璃门、卷帘门、电梯门、逃生门是否上锁校区主管运营副经理学管师一日工作流程(春季上课期间)项目完成时间涉及工作工作大体要求监管办法负责人监管人备注衔接配合部门到岗:mdash:签到:前必须签到如遇停电或考勤机问题需进行手签核对监控若出现迟到、早退现象按照人资规定进行处罚学管师校区主管::更换工装标准参照《公司二级制度手册》按照员工着装要求不合格元人学管师校区主管卫生整理清理所辖其余内卫生按照卫生要求打扫卫生不合格元处学管师校区主管早餐:前必须进餐完毕非用餐期间用餐元次学管师校区主管接待接待送学生的家长接听前台电话按照前台接待礼仪进行接待学管师校区主管检查水电开关协助校区主管打开电灯、电脑、电视、水阀、装饰宣传灯、饮水机、上课铃等按照要求进行水电开关检查未检查元次学管师校区主管保障部确认教师到岗协助主管确认教师:前是否都到岗确保任课教师及时签到并按照要求领取讲义学管师校区主管教学部上午工作::接待前台轮岗接待接送学生的家长按照前台接待礼仪进行接待学管师校区主管::各班收集未到学员名单收集各班签到表对未到学员进行电话跟踪未及时跟踪的元次学管师校区主管未到学员跟踪根据签到表致电家长了解未到原因学管师校区主管::学管师进班听课学管师进班进行听课做好上课记录做好上课记录并对出现的问题进行及时反馈学管师校区主管课间纪律维护教室巡视保证课间纪律及安全维护教室课间纪律学管师校区主管中午休息及课前准备::安排学生吃饭安排本班中午留校学员到教室吃饭播放电影维持秩序保证学生的就餐安全学管师校区主管保障午休学生安全学管师协助助教管理学员午休安全保证学生的午间休息学管师校区主管接待接待送学生的家长并将学生在校情况进行面谈礼貌接待学生家长学管师校区主管分发讲义根据班级发放讲义认真核对讲义对于讲义出现的问题进行及时统计学管师校区主管试听学员安排将试听学员信息做好登记并安排座位上课与助教及任课老师做好对接进行试听学员的安排及家长接待学管师校区主管确认教师到岗协助主管确认教师:前是否都到岗确保任课教师及时签到并按照要求领取讲义学管师校区主管下午工作::接待前台轮岗接待接送学生的家长按照前台接待礼仪进行接待学管师校区主管::收集未到学员名单收集各班签到表对未到学员进行电话跟踪未及时跟踪的元次学管师校区主管未到学员跟踪根据签到表致电家长了解未到原因学管师校区主管::学管师进班听课学管师进班进行听课做好上课记录安排学管师做好上课记录并对出现的问题进行及时反馈学管师校区主管课间纪律维护教室巡视保证课间纪律及安全维护教室内课间纪律学管师校区主管课后总结::参加部门夕会一天工作总结按照夕会制度进行晨会未进行晨会元次学管师校区主管卫生整理整理校区卫生学管师校区主管未走学员维护对家长未接走学生进行维护电话联系等到学生被家长接走后才能离校电话沟通对于家长未到的进行学生的安排学管师校区主管学管师一日工作流程(春季非开课期间)项目完成时间涉及工作工作大体要求监管办法负责人监管人备注衔接配合部门到岗:签到:前必须签到先进行签到确认如遇停电或考勤机问题需进行手签核对监控若出现迟到、早退现象按照人资规定进行处罚学管师校区主管准备::检查水电开关打开电灯、电脑、水阀、饮水机、装饰宣传灯按照主管要求进行水电开关检查未按要求检查当日负责学管师处罚元次学管师校区主管员工更换工装标准参照《公司二级制度手册》按照员工着装要求不合格元人学管师校区主管卫生整理清理前台、办公室、校门、通道卫生按照卫生要求打扫卫生所负责区域卫生不合格元处学管师校区主管晨会::根据本周任务拆分当日工作根据校区主管分解的当周任务进行所负责部分工作的完成严格按照任务安排进行当日的工作安排若出现未按时完成当日工作的学管师当日工作一次工作未完成。学管师校区主管学习重点话术重点学习和演练回访、外呼、接待话术学管师校区主管上午工作::工作落实落实当日主管安排的各项工作如遇工作困难要及时与主管沟通进行解决学管师校区主管临时性工作完成主管交代的临时性工作学管师校区主管上午工作总结向主管汇报上午完成了什么工作外呼或回访了多少什么效果表格做了多少有什么没完成的。及时与主管对于上午工作的完成情况进行沟通学管师校区主管半日汇总::工作汇报汇报回访、外呼、成绩等表格的录入情况及数据分析交流是否完成上午任务。对于在工中出现的问题进行及时改正避免重复出现问题学管师校区主管数据整理汇总半日各项数据学管师校区主管午休:mdash:轮班中午轮班进行午餐及值班接待出现人员空岗一次元学管师校区主管下午工作落实针对上午未完成任务进行继续完成并针对主管下达的下午的工作任务进行工作落实认真落实主管安排的各项工作若出现消极怠工等现象进行及时的改正学管师校区主管下午工作::临时性工作完成主管交代的临时性工作学管师校区主管晚会下午工作总结针对下午工作中回访、外呼、成绩等表格的录入情况及数据分析交流是否完成当日任务每日的工作必须完成包括回访情况出现的问题等进行及时汇报学管师校区主管数据整理汇总一日各项数据汇报至主管数据要求准确实事求是学管师校区主管整理前台及办公室卫生清理前台、办公室、校门、通道、厕所卫生当班学管师若出现卫生清理不及时每次元次学管师校区主管下班准备:mdash:检查水电情况关闭电脑、打印机、空调、厕所冲水、灯具、饮水机学管师校区主管检查监控记录情况检查监控是否正常记录、确保监控器正常运作监控出现问题当值学管师每次元学管师校区主管检查门窗关闭情况检查教室、通道、厕所、逃生通道门窗关闭情况门窗未及时关闭值班学管师每次元学管师校区主管打卡下班必须打卡下班如遇停电或考勤机问题需进行手签若出现未打卡及手签错误的依据人资部对于考勤的管理办法进行处罚学管师校区主管关门上锁下班落实玻璃门、卷帘门、电梯门、逃生门是否上锁学管师校区主管兼职一日工作流程(春季开课期间)项目完成时间涉及工作工作大体要求监管办法负责人监管人备注衔接配合部门到岗:到岗:必须到岗核对监控若出现迟到、早退现象按照人资规定进行处罚兼职人员校区主管:换装更换好工装及袖标、对讲机、耳机等配饰按照员工着装要求不合格元人兼职人员校区主管晨会::准备工作进行简短晨会及工作布置摆放清理饮水机简单清理环境卫生将教室及通道门全部开放打开通道内的灯光按照晨会制度进行兼职晨会要求有晨会记录没有记录的内部处罚元次兼职人员校区主管上午工作::引导学员在指定位置引导学员进入校区找到教室审查进入校区的学员及教师的教师证及学生证协助学管师清点班级人数及教师是否到岗按照要求进行人员疏导和考勤登记若出现工作疏漏每项元兼职人员校区主管::收集资料收取清点助教填写的上课人数统计表将上课统计表汇报学管师并及时进行未到学员的沟通兼职人员校区主管::卫生清理清理通道、楼梯、扶手、栏杆等地点根据卫生清洁要求进行巡查检查清理厕所按照卫生要求打扫卫生不合格元处兼职人员校区主管::课间维护在指定区域定岗或巡岗监督管理学员课间纪律禁止学生打闹追逐学员纪律维护不好有打闹现象每次处罚元兼职人员校区主管::巡查巡视校区协助管理教室纪律巡查中发现的问题及时与主管进行沟通兼职人员校区主管:课间维护在指定区域定岗或巡岗监督管理学员课间纪律禁止学生打闹追逐学员纪律维护不好有打闹现象每次处罚元兼职人员校区主管:卫生整理清理通道、楼梯、扶手、栏杆等地点根据卫生清洁要求进行巡查检查清理厕所出现卫生死角每次扣除元兼职人员校区主管::巡查巡视校区协助管理教室纪律巡查中发现的问题及时与主管进行沟通兼职人员校区主管::轮岗吃饭、课间维护监督管理学员课间纪律、有序在指定地点吃饭饭后要及时清理垃圾并整理好卫生学员纪律维护不好有打闹现象每次处罚元饭后卫生未及时清理每次处罚元兼职人员校区主管中午休息及课前准备:放学(一)低段小时班型放学在指定岗位根据放学管理规定监管做到定人定岗无故缺岗每次元兼职人员校区主管:交通引导对校区周边的道路进行疏导避免堵车做到文明礼貌兼职人员校区主管:放学(二)小时班型放学在指定岗位根据放学管理规定监管做到定人定岗无故缺岗每次元兼职人员校区主管::日间整理保持一人在固定岗位定岗其他人收拾走廊、通道、楼梯、一对一教室、家长休息室卫生做到定人定岗无故缺岗每次元出现卫生死角每次扣除元兼职人员校区主管::引导学员在指定位置引导学员进入校区找到教室审查进入校区的学员及教师的教师证及学生证协助学管师清点班级人数及教师是否到岗上课记录不按时填写不按时反馈每次处罚元兼职人员校区主管::收集资料收取清点助教填写的上课人数统计表上课情况不及时汇总反馈每次处罚元针对出现的问题不及时反馈上报每次处罚元兼职人员校区主管::卫生清理课间维护清理通道、楼梯、扶手、栏杆等地点根据卫生清洁要求进行巡查检查清理厕所。在指定区域定岗或巡岗监督管理学员课间纪律禁止学生打闹追逐出现卫生死角每次扣除元兼职人员校区主管下午工作::巡查巡视校区协助管理教室纪律保证学生的午间休息兼职人员校区主管::课间维护在指定区域定岗或巡岗监督管理学员课间纪律禁止学生打闹追逐学员纪律维护不好有打闹现象每次处罚元兼职人员校区主管::巡查巡视校区协助管理教室纪律兼职人员校区主管::课间维护在指定区域定岗或巡岗监督管理学员课间纪律禁止学生打闹追逐学员纪律维护不好有打闹现象每次处罚元兼职人员校区主管:放学(一)小时班型放学在指定岗位根据放学管理规定监管定人定岗出现空岗每次元兼职人员校区主管::巡查巡视校区协助管理教室纪律兼职人员校区主管:交通引导对校区周边的道路进行疏导避免堵车做到文明礼貌兼职人员校区主管放学后工作安排:放学(二)小时班型放学在指定岗位根据放学管理规定监管兼职人员校区主管:卫生扫除清洁通道、厕所、教室周边卫生协助教室内卫生打扫清理校区垃圾出现卫生死角每次元兼职人员校区主管:课后整理更换好工作装并摆放在指定地点对讲机充电关闭、检查教室门窗、电路结束一天工作兼职人员校区主管

VIP尊享8折文档

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/22

校区主管、学管师、兼职人员一日工作流程及监管办法

¥12.0

会员价¥9.6

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利