SQE供应商管理培训讲义-SHBMC-11(1)

有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*上海八贤企业管理顾问有限公司国际汽车行业SQE供应商管理高级研讨班浙江银轮机械合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*课程大纲与日程-day1 8：30-9：00学员问题调查 9：00-11：30，10：15-10：25休息 SQE工作职责和权限 SQE素质模型 ISO/TS16949:2009要求7.4 典型的汽车行业供方管理流程 银轮公司供方管理流程预览 常见供方管理流程 11：30-13：00晚餐与午休 13：00-16：30，14：45-14：55休息 潜在供方的选择与调查 潜在供方的评审与定级合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*课程大纲与日程-day2 8：30-11：30，10：15-10：25休息 潜在供方的报价 潜在供方样品试制确认 潜在供方小批试制与确认-产品审核、过程审核 11：30-13：00晚餐与午休 13：00-16：30，14：45-14：55休息 潜在供方小批试制与确认-产品审核、过程审核合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*课程大纲与日程-day3 8：30-11：30，10：15-10：25休息 潜在供方小批试制与确认-产品审核、过程审核 潜在供方小批试制与确认-PPAP 11：30-13：00晚餐与午休 13：00-16：30，14：45-14：55休息 签订长期合作协议 纳入合格供方名单 合格供方的业绩监控与评定合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*课程大纲与日程-day4 8：30-11：30，10：15-10：25休息 供方质量问题处理-8D,5WHY 11：30-13：00晚餐与午休 13：00-16：30，14：45-14：55休息 供方质量体系开发-过程化的审核方法合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*SQE主要工作职责和权限 职责： 1 权限： 1合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*SQE主要工作职责和权限 职责： 负责寻找并推荐新供方 负责新供方的调查和选择 负责供方产品的报价管理 负责供方新产品的认可管理 负责组织审核小组对新老供方进行现场评审 负责对供方质量能力和质量绩效进行 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 负责开发和提升供方的质量管理体系 负责对供方由于缺失所采取的纠正预防措施进行监控 负责促进供方的持续改进，如质量、服务、价格、物流、环境和创新 权限 对供方的选择有推荐权 有权对供方进行定级 有权分配供方的供货比例 对供方的去留有建议权合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*SQE素质模型 教育： 培训： 技能： 经历：合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*SQE素质模型 教育：学历，专业 培训：ISO/TS16949,ISO14001,OHSAS18001,APQP,SPC,FMEA,MSA,PPAP,VDA6.3,VDA6.5,TS内部审核员，精益生产，六西格玛，供应商管理，供应链管理，8D，5WHY，库存管理，商务礼仪，生产管理，谈判技巧，成本管理，顾客特殊要求如formelQ、QSB等。 技能：初级计算机，初级CAD，内审员或第三方审核员资格，黑带等；分析能力，观察能力，谈判能力，善于交际，有责任心，果断，讲原则，学习力，有道德。 经历：2年技术，2年质量管理，2年生产等合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*ISO/TS16949要求7.4采购7.4.1采购过程组织应确保采购的产品符合规定的采购要求，对供方及采购的产品的控制类型和程度应取决于采购产品对随后对随后的产品实现或最终产品的影响。组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）。注1:上述采购的产品包括所有影响顾客要求的所有产品和服务，如分装、排序、分选、返工和校准服务。注2:当发生与供方相关的兼并、收购或从属关系时，组织应当验证供方质量管理体系的延续性和有效性。7.4.1.1法定、规章的符合性用于产品而采购的所有产品或材料应符合适用的法规要求。合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*ISO/TS16949要求7.4.1.2供应商质量管理体系开发组织应以供方符合本技术规范为目标进行供方质量管理体系的开发。符合ISO9001:2008是达到这一目标的第一步。注:供方开发的优先顺序取决于供方的质量绩效和所提供产品的重要性等。除非顾客另有规定，否则组织的供应商应通过经认可的第三方认证机构的ISO9001:2008第三方认证。7.4.1.3顾客批准的供货来源若 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 （如顾客工程图样、规范等）中有规定，组织应从批准的供货来源采购产品、材料或服务。采用顾客指定的供货来源，包括工具/量具的供方，不能免除组织确保采购的产品质量的责任。7.4.2采购信息合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*ISO/TS16949要求7.4.2采购信息采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括：a）产品、程序、过程和设备批准的要求；b）人员资格的要求；c）质量管理体系的要求。在与供方沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的。7.4.3采购产品的验证组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟采用的验证安排和产品放行的方法作出规定。合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*ISO/TS16949要求7.4.3.1进货产品的符合性要求组织应有一个采用以下一种或多种方法保证采购产品(见7.4.3)质量的过程：——组织接收统计数据，并对其进行评价；——进货检验和/或试验，如根据绩效的抽样；——结合可接受的已交付产品要求符合性的记录，对供方现场进行第二方或第三方评定或审核；——由指定的实验室进行的评价零件；——与顾客达成一致的其他方法。7.4.3.2供货商监控供方绩效应通过以下指标进行监视：——交付产品的符合性；——顾客生产中断包括售后退货；——按计划交付的绩效（包括超额运费情况）；——关于质量或交付问题异常情况的顾客通知。组织应促进供方对其制造过程绩效的监视。合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*典型的汽车行业供方管理流程 见-大众汽车-FormleQ 见-通用汽车-16步，QSB等银轮公司的供方管理流程 见-合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd华为的供应商管理流程有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd戴尔供应商管理流程有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd识别潜在的供应商表明Share对品质的期望制定品质协议共同设定品质目标稽核制造工厂导入纠正措施确定改善的方向检讨所有厂商的表现评估客户满意度监控Dell生产线和市场状况新产品导入检讨制定品质管理计划检讨设计及经验教训监控供应商产线状况季度检讨总结经验教训关系流程表现改善现有的供应商和技术新供应商和新技术有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd某通信公司的供应商管理流程供应商需求计划 供应商搜索、评估 样品确认 小批量生产 供应商质量体系 工艺技术认怔 批量生产供货 绩效考核有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd*合作只有起点，满意没有终点*典型的汽车行业供方管理流程 潜在供方的选择和调查 潜在供方的评审和定级 潜在供方的初步报价 潜在供方样品试制确认-过程审核 潜在供方小批试制与确认-过程审核、产品审核、PPAP 签订长期合作协议 纳入合格供方名单 供方日常管理 合格供方的业绩监控与评定 供方质量问题处理 供方质量体系开发合作只有起点，满意没有终点有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查 制定公司供方管理的战略 考虑公司经营计划 考虑公司现有客户群的要求和水平 考虑公司现有供方资源和水平 例如：大众公司战略有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查 采购产品分类 原材料、零部件，又可根据产品重要度分为ABC类-本课程讨论的范围 生产辅助材料 生产设施如工装、设备、检具、日常用品，培训外包，运输外包，检定外包等 供应商分类 对应于采购产品分类 根据供方能力分为ABC类 制造类、服务类、贸易类有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查 针对产品类别，制定供方选择的标准 对于A类产品 对于B类产品 对于C类产品 对于制造类供方 对于贸易类供方 考虑成本 考虑体系 其他考虑事项，见下面两页有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-选择的条件 硬件 环境、安全 持续改进 财务与管理的稳定性 工程与制造优势 厂房、生产检验设施 软件 企业文化、管理理念的一致性（对客户满意的理解） 管理流程、质量体系、质量观念 员工参与 供应商关系 业务人员的相容性有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-选择的条件 关键问题 能合作愉快吗？ 能相互尊重吗？ 能相互信任吗？ 能相互喜欢吗？ 有能力么？有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查 从哪里去找合适的供应商 互联网 专业杂志 专业采购工程师 广告 相关的采购记录 …有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-基本信息调查 公司资料法人代表，地址，公司商业证书公司规模，人员，注册资金，净资产等。 供应商商业资料主要产品主要客户主要供应商销售额 业务及质量工厂产品标准生产设备质量控制有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd调查/问卷 获得公司的一些基本的资料，管理团队/员工及工厂/认证/顾客/文件/品质系统对供应商进行初步的评估（打分）给供应商一个机会进行自我评估，为正式的稽核做好准备。供方调查表新选供应商提交资料清单1.供应商保证能力调查资料·供应商基本情况登记表（*）·供应商主要联系人通讯录（*）·供应商主要产品一览表（*）·供应商生产设备一览表（**）·供应商检测设备一览表（**）·产品主要原材料一览表（**）·供应商主要客户一览表（*）2.供应商注册资料及证实性材料·企业法人身份证明影印件·营业执照影印件（*）·税务登记证影印件（*）·增值税一般纳税人资格证书影印件（*）·税务年审记录（*）·最新资产负债表、损益表、现金流量表（**）·开户银行名称及银行账号·质量管理体系认证证书影印件（**）·产品认证证书影印件·产品型式试验报告影印件（省级以上部门）·出厂检验报告影印件·在主要客户处的评级情况（**）·授权代理的相关证明文件影印件（代理商提供）3.自述性材料·供应商自我介绍（*）·产品介绍（*）·公司组织 架构 酒店人事架构图下载公司架构图下载企业应用架构模式pdf监理组织架构图免费下载银行管理与it架构pdf 图（*）·质量控制流程图（**）·产品加工工艺流程（**）·产品验收标准（**）·购销流程图/表（代理商提供）4.服务方式说明·供应物料报价单/发票类型/付款期限（*）·订单确认时间/产品交付方式（*）·技术支持说明注：（*）为所有厂商必须提交的资料；（**）为制造厂商必须提交的资料。供应商商务调查问卷1、供应商基本情况：1.完成并提交“新供应商提交资料清单”，见附录；2.贵公司主要产品：（1）去年产值：，今年产值：；（2）去年产值：，今年产值：；（3）去年产值：，今年产值：；有无出口：，平均出口比例：；3.贵公司去年产值：，今年产值（目前为止）：；主要客户：（1），占销售额：%（2），占销售额：%（3），占销售额：%二、商务能力：1.贵公司是否有最小生产批量？□是，□否；若有，为多少：________________。最小产品包装数量为：__________________。2.贵公司是否有最小订购金额？□是，□否；若有，为多少：________________；可接受的订单范围是：__________%。确认订单需要时间：__________小时（天）。3.贵公司是否采用MRP或ERP等系统？□是，□否。4.贵公司（工厂）距离本（广州）公司_______公里，主要交货方式为：_____________。5.贵公司能提供哪种发票：________________。6.贵公司要求的付款期限：________________。7.贵公司能多快回复详细的RFQ：________________。8.贵公司材料存在技术或质量隐患，要求来人至本现场解决，能提供支持吗？□能，□不能；若能，需要______小时到达现场。9.根据合同条款，若因贵公司质量、交期等因素影响我公司生产进度时，我方将采取罚款的方式来追偿由此所造成的损失，贵公司是否同意？□同意，□不同意。10.贵公司有提供详细的产品成本分析给客户吗？□有，□无。11.贵公司有能力管理机密文件及产品吗？□有，□无。12.贵公司愿意同本公司签定机密泄露协议并且在保密的基础上生产产品吗？·愿意，□不愿意；若愿意，贵公司要在这样的协议上加上什么的限制？ 公司名称（中） 盖公司公章 公司名称（英） 详细通讯地址 邮政编码 公司网址 E-mail 厂房面积：m2 建筑面积：m2 □租赁□自建 工商注册号 公司发票专用章 纳税登记编号 开户银行名称 银行账号 企业性质 企业成立日期 经济类型 上级企业名称 注册资金 公司合同（业务）专用章 股份制企业参股企业名称 前年产值 去年产值 今年计划产值 平均出口比例 目前产能利用率 员工总数 本科以上人数 工程技术人员 质量管理人员 生产工人 行政管理人员 工作日 天/周；班/天；小时/班；办公时间： 供应商基本情况登记表填表人：职位：填表日期：供应商主要联系人通讯录 序号 职务 姓名 学历 办公电话 传真 移动电话 E-mail 备注 1 法人代表 2 总经理 3 技术负责人 4 品质负责人 5 销售负责人 6 业务负责人 7 送货人 供应商主要产品一览表 序号 产品类别 规格范围 品牌 产地 产品认证 采用标准 月产量 打样周期 首批交货周期 正常供货周期 备注 注：1.有认证要求的产品，产品认证栏必须填写，并提供有效的认证证书影印件。2.备注栏请注明能为本月配套量。3.如有最小订购批量、最小订购金额请在备注栏说明。供应商生产设备一览表 序号 工序名称 设备名称 规格型号 数量 产地 制造商 购置时间 生产能力 备注 供应商检测设备一览表 序号 工序名称 设备名称 规格型号 精度 数量 制造商 购置时间 计量等级 计量周期 备注 产品主要原材料一览表 序号 物料名称 是否关键物料 供应商名称 产地 合作年限 采购周期 年供应量 备注 供应商主要客户一览表 序号 客户名称 客户产品类型 生产地 合作年限 年供应量 联系人 联系电话 备注 供应商质量技术调查问卷1.0此问卷之目的在于评估本公司潜在供应商是否满足本公司的质量要求.2.0适用于所有本公司潜在供应商，问卷中所涉及领域为本公司要求检查的项目，供应商应在规定的时间内完成此问卷.填写说明：供应商自我评价A:很完善B：良好C：一般D：有差距E：无请在相对应的□内打√，若自评为A和E的需作说明质量及生产控制部分3.0公司基本质量概况□A□B□C□D□E说明：3.1贵公司的质量方针:3.2管理者代表及职位:3.3是否具有ISO9000认证或其他认证?认证机构是：（请附认证证书）3.4今年的质量目标主要有:4.0采购物料的控制□A□B□C□D□E说明：4.1采购定单是否包含如下项目：4.1.1采购要求的完整描述?4.1.2图纸与规格要求?4.1.3产品的检验要求?4.1.4所需的检测报告与符合性证明?4.1.5指定的包装要求?总体自评:4.2是否存在已认可供应商清单?4.2.1谁负责清单的维护?4.2.2是否依据已认可供应商清单进行采购?5.0来料检验□A□B□C□D□E说明：供应商质量技术调查问卷5.1来料检验的抽样水准?5.2是否已建立来料检验标准与程序?5.3来料检验记录、接受与拒收记录是否都有保存？5.4检验物料的状态是否都有明确标识？5.5是否有足够的检验设备与仪器用于来料检验？6.0生产质量控制□A□B□C□D□E说明：6.1是否有合适数量的在线检验人员?有多少?6.2是否有相应的在线检验流程与规范?6.3新产品投产时是否有首件鉴定?6.4在生产过程中是否应用数理统计方法对生产过程进行评估，如SPC等，请列举。6.5原料与相关支持文件在生产过程中,是否为可追溯的?6.6在整个生产过程中,原料、半成品、成品是否有很好的保护措施，以防止损坏，如何进行？6.7是否有足够的工作指引用于生产和检验?6.8是否有环境敏感型物料?如静电敏感型等?如何进行防护,如ESD?7.0材料的储存□A□B□C□D□E说明：7.1进入仓库是否须有必要的授权?7.2所有的原料是否都在适当的环境中储存?7.3是否遵循先进先出的原则?7.4对仓库物料的储存期限与状态是否进行定期审查?供应商质量技术调查问卷7.5仓库内所有的物料是否标识清楚?8.0包装与运输□A□B□C□D□E说明：8.1是否有专人在付运前对包装进行检验?8.2在包装中是否包含有物料清单、检验清单？8.3包装是否能最大程度的保护产品不受损坏?评价:9.0培训与资质□A□B□C□D□E说明：9.1有无专人或部门负责员工的培训?9.2对于有上岗证的员工是否有相应的培训项目?9.3是否保存培训记录?9.4现正在进行的培训项目?9.5有无相关的程序对培训进行相应的规定?总体自评:10.0纠正行动计划□A□B□C□D□E说明：10.1供应商是否已建立了纠正行动系统?10.2是否对数据进行收集和分析以评估工作绩效?10.3当有来料质量异常时，是否向供应商发出纠正措施要求？10.4对于纠正措施要求是否有一跟进系统?10.5那一部门或个人被指定用于与本进行此类沟通?总体自评:供应商质量技术调查问卷11.0设备调校与维护□A□B□C□D□E说明：11.1是否有相关的规程对工具的调校,设备的测量有检测进行有效控制?11.2如果工具或设备是送外校验.是否有相应的校验报告?11.3校验报告是否包含如下项目?11.3.1工具或设备编号与名称?11.3.2调校频率?11.3.3调校日期与失效日期?11.3.4调校人?12.0管理评审与质量体系□A□B□C□D□E说明：12.1供应商是否定期进行管理评审?时间间隔是多少?12.2质量计划是否由管理层进行批准?12.3管理者代表或质管经理直接向最高管理者报告?12.4质量保证职能是否为一独立组织?13.0不合格物料的评审□A□B□C□D□E说明：13.1对于来料和生产线上的不合格物料是否进行评审?13.2对于返工物料是否进行重新检验与重新检测？供应商质量技术调查问卷制造技术部分14.0制造技术部分□A□B□C□D□E说明：14.1生产人员技术水平:本科个,占%;大,中专个占%;工人个,占%.14.2厂房生产面积:m2,已使用m2.14.3生产线主要测试仪器仪表(附表):14.4关键工艺及质量保障设备:14.5工艺流程简图:14.6目前产能利用率:%,未达成满负荷的原因:研发技术部分15.0研发实力□A□B□C□D□E说明：15.1技术研发是自行组织还是依赖外界?15.2有无与国内或国际知名机构进行技术合作?供应商质量技术调查问卷15.3主要研发人员:高级工程师人;工程师人;助工人其中博士人;硕士人;本科人大专及以下:人.15.4主要调测仪器:共种;数量:个;用于研发的主要设备包括:15.5环境及可靠性测试设备:15.6现有产品或试制产品在同行业中的技术水平:15.7近两年设计开发和质量控制执行情况(分类:较好、一般、较差)需求分析：技术 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 及评审：开发过程控制：样机验证样机评审：输出文件评审：15.8贵公司产品是否获得国家主管部门评定或推荐;具体情况是:供应商调查问卷-1-有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd调查/问卷–基本观念 公司信息名称/地址&位置联系方法主要部门和附属组织业务和产品投资和年收入管理团队董事长和总经理制造部经理和品质经理业务经理财务经理有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd 员工和工厂 员工总数/品管人员数量/轮班和工作时间/ 工厂的大小/扩充计划 当前产能/扩充计划 分承包商及其分布位置 主要产品和检验设备 认证ISO9000ISO14000UL/CE其它调查/问卷–基本观念有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd 主要的客户公司名称提供的产品联系方法文件品质 手册 华为质量管理手册 下载焊接手册下载团建手册下载团建手册下载ld手册下载 支持的程序组织图产品规格书/作业指导书调查/问卷–基本观念有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd 品质系统品质管理--教育训练,内部稽核,管理评审,不良分析/改善措施,持续改善产品控制 --蓝图/规格书的控制，ECN的控制…制程的控制 --关键参数，作业指导书,设备保养,可追溯性,SPC…检验/测试 --IQC,分承包商管理,检验指导书/放置位置,仪校,信耐性测试…包装/发送 --标签,包装/存储/搬运…调查/问卷–基本观念有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd 后勤运输,JIT,仓储管理物料需求计划系统灾难的应变计划其它财务技术…调查/问卷–基本观念有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查 必须关注的问题 如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系 商业体系，质量体系的构建 供应商职业操守审核 供应商能力 产品认证 产品重要程度有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-如何根据公司发展、销售目标制定供应商需求体系 高科技、高技术产品的采购关注技术、研发，科技创新，培训，产品可靠性售后服务，原材料来源，品牌，专利 消费品产品的采购价格、质量、供应链系统（付款方式、运输方式、库存、电子商务）招投标，策略性减少供应商数量，减少物流环节成本 低附加值、劳动密集型产品的采购批量生产，严格控制成本员工培训，管理严谨有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-供应商商业体系构建 报价流程 市场、销售和技术支持 计划体系、产能计划和在制品追踪 技术发展 工厂内部物流管理 财务状况及管理 数据交换支持系统有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-如何评估供应商的质量能力？ 生产设备 质量体系的完善程度 质量控制和产品的质量水平 工厂产品标准化的程度 质量要求的可检验性 失效的后果 特殊及关键工序的控制 质量历史有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-供应商职业操守审核 合法性用工制度是否在法律法规行业要求规定的范围内营业 道德操守 对环境的维护，对社会的承诺 对职业卫生安全体系的重视有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-供应商能力 供应商的管理团队公司理念，对客户的营销哲学管理风格，与客户的关系 如何面对不同国度和地区的企业？ 北美企业 欧洲企业 台湾企业 香港企业有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-供应商能力 供应商能力/产能评估设备生产能力，产能 供应商技术能力研发能力、生产技术供应商处理技术质量的能力 供应商质量保证能力质量体系认证合格的检验设备过程控制状态有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-供应商能力 资源配置 是否有合适的资源支持供应系统 供应商成本分析 供应商的物流组织 供应商的管理风险有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-供应商能力 财务状况 三大报表 财务稳定性 财务政策 财务增长的稳定性有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-供应商认可/优化 技术品质体系 产品认证：符合或超出质量目标产品规格，图样，技术指标等送样检查，考察产品质量稳定性 价格优势供应商三方价格比较价格分析 服务体系与商业系统完善的售后服务（保修、及时反馈、投诉处理）简洁快速顺畅的物流系统有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-产品认证 样品检验：检测哪些性能？给出哪些结论？外观电参数机械参数 第三方测试外部指定实验室双方认可 产品可靠性，安全性可靠性实验安全性测试，指标（UL,CSA)有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-产品认证 首样试运行检查与设备的吻合，适应性 小批量试运行检查连续提供合格产品的能力 产品满足公司的所有以上要求供应商的产品可以使用有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-主要的供应商评价标准 供应商管理能力 全体員工能力 成本结构 全面质量绩效﹑体系和理念 工艺和技朮能力﹐包括供应商的设计能力 符合环境规章 财务能力和稳定性 生产计划和控制体系﹐包括供应商的交付绩效 信息体系能力（EDI﹑条码﹑ERP﹑CAD/CAM等） 供应商资源战略﹑策略和技朮 更長期的潜在的关系有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-评价标准供方管理能力 经营管理层如何实现-长期规划﹖ 管理层保证质量管理以及持续完善吗﹖ 管理人员的变动率高嗎﹖ 管理层的职业经验有什么﹖ 有多少专业人士被授予采购经理﹖ 公司未來方向的前景如何﹖ 管理人员/工人关系的历史是什么﹖ 管理人员正在做出对维持和发展业务必需的投资決策吗﹖ 管理人员做出了迎接未來竞争性挑战的准备了吗﹖这包括为员員工提供培训和发展机会。 管理人员了解战略资源的重要性吗﹖有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-评价标准-员工能力 员工支持和保证及持续完善质量的程度 劳动力的全面技朮和能力（特別是教育和培训） 员工和管理人员关系的狀況 劳动力弹性 员工道德 劳动力的人事变动率 员工为提高供应商的业绩做贡献的机会和意愿有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd成本结构 直接人工成本 间接人工成本 物料成本 制造和工艺运营成本 总的制造費用成本 不良质量成本 全生命周期成本有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd全面质量绩效﹑体系和理念对供应商的质量要求﹕ 管理 质量测量 安全 培训以及设备有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd工艺和技朮能力工艺流程由用来生产产品和交付服务的技朮﹑设计﹑方法和设备组成 关注供应商未來的工艺和技朮能力 需评估供应商的资金设备规划和战略 需对供应商的谁家能力进行评估。一个减少开发产品所需时间的方法是利用能够完成产品设计活动能够的合格供应商例﹕福特现在要求几乎所有的供应商具备生产和设计能力有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd符合环境規章前10位环境绩效标准﹕ 环境记录的公开 二级供应商环境评价 危险废弃物管理 有毒废弃物污染管理 EPA17种危险物料名录 ISO14000认证 回收物流計划 环境产品包裝 破怀环臭氧层的物质量 危险气体排放管理有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd财务能力和稳定性 供方破产的危险 财务状况是否缺乏对工程和机器设备的投资﹐也无法进行提高技朮和改进其它绩效所需要的研究 供应商资金方面过分依赖买方 出現资金问题需评估原因﹕质量不佳﹖绩效低下﹖管理人员铺张浪费﹖供应商过多的债务﹖有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd生产计划和控制体系 供应商利用MRP体系确保所需零部件的可得性﹖ 供方追蹤物料和生產周期时间﹑并將之與積效目標或標准相比較? 供方生产计划体系支持買方的及時需求﹖ 供方生产计划和控制体系需要多長的前置时间﹖ 供方及时交付绩效的历史如何﹖ 基准点：供方是否拥有一流的物料需求計划体系﹖ERP計划提供联系会计﹑运营﹑采购﹑物流﹑财务﹑市场和销售单独的信息体系有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd电子商务能力EDI数据交换 供方具备CAD﹑CAM能力﹖ 供方有基于网页的供应商测量体系﹖ 条形码技朮用在适合的地方﹖ 供方能夠发送先进的运送通告(ASN)或接受电子资金转移支付﹖ 供方能通过Email交流﹖ 经理层在整个公司通过過网络工作﹖证据表明﹕供方使用這些技朮的情況能夠充分保保证供方与新的电子商务技朮同步。有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd更长期的潜在关系 供方表达出对安排发展长期合作关系的意愿和保证﹖ 供方愿意保证哪些不能或將不用于其它关系的资源﹖ 供方愿意或能够何时参加产品设计﹖ 供方给双方的合作关系带來了什么﹖ 如果出现问题进供方愿意進行谈判﹖ 供方是否真正有兴趣共同解決问题﹖ 供方的高级管理人員是否保证这个过程是战略的的一部分﹖ 两公司之间是否自由公开地交换信息﹖ 供方在多大程度是愿意共享未來规划﹖ 是否有迫切的需要信息的机密条款﹖ 双方共同的互助水平是什么﹖有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd更长期的潜在关系 供方对我们的产业和业务了解得如何﹖ 供方共享成本资料吗﹖ 供方愿意首先与我们商谈革新吗﹖ 供方愿意保证我们需求的独家能力吗﹖ 供方对理解我们的难处和关系问题的保证将是什么﹖ 对供方來说我们是特殊用戶还是仅仅是一般用戶﹖有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的选择和调查-输出 供方调查表及有关支持资料 潜在供方名单以及评价结果有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的评审和定级 参见FormelQ 参见PSA划分过程工序收集整理资料并加以考虑过程描述（流程图）确定影响参数制定详细的审核流程确定过程范围制定提问表确定参加人员确定组织事宜END有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的报价 制定报价作业指南； 制定报价单，明确成本构成明细； 结合公司的APQP，可以在公司向顾客报价之前完成；有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的报价采购价格管理十大原则一.勿随时无根据要求降价.杀得愈低,调涨风险愈高二.材料价格变动是管制之点三.接近成本价只有靠开发(替代品、新供源、新材料)四.最低价供应商为监控点:稳:降价之根据.不稳:准备应付后遗症五.采购失败成本的控制:实质单价的反应,采购著重內外部质量失败、效率有价值的和可信赖的咨询顾问上海八贤企业管理顾问有限公司BrainpowerManagementConsultingShanghaiBrainpowerManagementConsultingCo.,ltd潜在供方的报价采购价格管理十大原则*六.采购物成本表控制:成本因素价格变动、ABC管理七.采购成本列入单价決定因素內八.价格评价依管制目标不同而异A.阶段管制:成