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小网吧的管理与大网吧的管理并没有什么不同,因小网吧为了在激烈的网吧市场有竞争力,就必须在各方面都
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现优异,所以制定一系列的网吧制度也是非常正常的,那么小网吧管理制度的内容又包含哪些呢,以下则是某小网吧管理制度的内容。 一、考勤制度 1.白班上班时间:08:00~20:00晚班上班时间:20:00~08:00 2.每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外30元。 3.收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡、现金。 4.网管检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上班未能及时完成的工作 10.发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告保卫人员及领导。 11.不要在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止 12.员工不得打架斗殴,要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象(工作时间以外、网吧以外,员工的行为属个人行为,若发生大小事故公司不承担责任) 13.网管下班后有3个小时的上网时间,3个小时后要自觉离开网吧. 四、卫生制度 1.早上07:50后为打扫卫生时间,所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括:过道、厕所、地面、墙壁、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅等。 2.工作现场设施、电脑、桌椅等,摆放整齐,保持干净 3.及时清理顾客下机遗留物品,耳机,键鼠摆放整齐。 4.清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间,门外等卫生区域的环境卫生。 5.还有其他不利于正常经营的事项。 五、奖惩制度 1.所有员工,均以提高时代网吧经济效益为目的,促进时代网吧健康快速发展为目标,凡遵守各项制度的员工,贡献突出者将享受特殊奖励政策. 2.如工作出现问题,违反制度,由负责人提出点名批评,凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资,情节严重者开除。 3.每月有一天的请假休息时间,如果没请假,可以得到相应的全勤奖励. 4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除! 5.每月的营业额按照员工分红表中规定的给予一定分红. 制定相应的网吧管理制度,从短期看,更加便利了网吧的经营与管理,让网吧经营更有秩序,从长远看,为网吧的长远发展作了铺垫。