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个人知识管理(个人精心编制)2011.01.04版.doc

个人知识管理(个人精心编制)2011.01.04版

teliss
2011-01-04 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《个人知识管理(个人精心编制)2011.01.04版doc》,可适用于人力资源领域

企业文化篇个人知识管理篇TOCo""hzu一、个人知识管理的背景二、个人知识管理的概念三、为什么要进行个人知识管理目的作用四、知识管理的原则五、个人知识管理的步骤过程(一)知识结构体系的建立(二)知识的获取与整理(三)知识的存储与更新(四)知识的交流与分享(五)知识的应用与创新六、个人知识管理的工具方法一、个人知识管理的背景知识管理是一个非常热门的话题。年在联合国国际劳工大会上首次出现“知识管理”的提法而知识管理的概念于年由美国著名的恩图维星国际咨询公司首次提出。实际上人类自古以来都在不断地进行着知识管理活动知识的多少也一直被认为是评价一个人能力高低的重要方面。对知识进行管理的历史甚至可以追溯到人类社会的最早时期。甲骨文的出现即标志着人们开始了对知识的管理。进入农业社会以后出现了竹简、绢帛和纸质的书本对知识进行记录并代代相传。进入工业社会后出现了各种先进的印刷设备以及大规模的图书馆等知识管理的手段。世纪末由于科学技术的飞速发展和竞争的加剧许多企业处于外部环境的剧变之中迫切需要通过利用知识资产来进行产品创新、服务创新、管理创新因此对知识的管理研究逐渐为许多企业所重视。许多研究者都把目光放在企业知识管理方面而实际上要发挥知识的作用必须要依靠个人的力量通过对知识的融会贯通和举一反三将实际知识应用到具体的操作领域。因此即便组织实施知识管理最终成功与否还是在于每个人的参与程度和个人的知识管理水平。因此知识管理既是组织的事情也是个人的事情。特别是在进入知识经济与信息时代之后人们如何根据自身的需要对海量的信息与知识进行相应的管理已成为一个重要的课题。二、个人知识管理的概念个人知识管理(PersonalKnowledgeManagement简称PKM)是将组织的知识管理思想应用到个人而形成的一种方法论。通过个人知识管理让个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更多有价值的知识从而最终利于自己的工作和生活。其实在每个人的工作及学习生活中都已经有了知识管理的影子但这时候的PKM还处于蒙昧状态我们如果能在日常的工作中更加有意识的对个人知识进行管理那么PKM是一件很简单的事情。PKM的最早概念是由美国的PaulDorsey教授提出来的他指出:“个人知识管理应该被看作既有逻辑层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法”。本人借鉴组织知识管理的概念对个人知识管理的概念描述为:个人知识管理是指个人为了提升个人的竞争优势建立自我的知识体系并不断进行知识的获取与整理、存储与更新、交流与分享、应用与创新的过程。它使得知识被最大限度的利用并且在知识管理的过程中得到了增值。信息时代的个人知识管理就是利用计算机、网络等先进信息技术来进行知识管理的过程。三、为什么要进行个人知识管理目的作用我们常常会有这样的经历:昨天刚看过的一份关键资料今天起草报告时要用到自己却怎么找也找不到而不得不另起炉灶进行痛苦的“创新工作”。IDC(InternationalDataCorporation美国国际数据公司)的研究报告显示知识工作者做的的所谓“创新工作”是重复工作因为这些知识已经存在。事实上很多人都有这样一个感受:大部分东西重新起草比去寻找这个已存在的东西还省力气。另一份研究报告显示:知识工作者三分之一的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。这些问题是为什么呢?本人认为造成个人工作中效率低下的原因是因为没有对个人的知识进行有意识的、系统的、有效的管理。当今时代信息的数量十分庞大我们工作中需要的知识也很广泛大部分工作是要去做那些创新性的工作而不可能去日复一日的重复某项活动或操作因此我们每个人工作都会用到各种知识对知识的数量和质量要求很高而我们对这些众多的知识没有或者无法进行管理最后造成工作的低效率。正如比尔盖茨所言:“收集、管理和使用信息的方式决定了你的输赢。”为什么要进行个人知识管理?德鲁克说过没有人为你负责除了你自己而你唯一的资本就是知识。这里我还需要补充一句就是你唯一的能力就是应用知识创造价值的能力。知识管理的目的是要使知识集中化、系统化、有序化便于组织和个人提取、利用和共享从而提升组织或个人的竞争能力促进组织或个人目标的达成。同样个人知识管理的目的可以概括为:使个人的显性知识系统化、隐性知识显性化便于随时对知识进行完善、提取、分享、应用和创新从而塑造并提升个人的核心竞争力有利于职场竞争以及长期的职业生涯发展进而实现人生目标和人生价值。在“信息爆炸”的现今社会个人要确保跟上时代节拍而免于被无情淘汰必须“持续地学习”可以说个人获取和利用知识的程度在很大程度上决定了他的个人价值。但是人类天生具有遗忘的特性虽然人的一生有机会获取众多的知识但真正精通的往往只是经常使用的很有限的一小部分其余大部分知识往往只能记住一个概况到有用的时候再去查找获取。因此积累、获取和检索知识的能力在这个世纪显得非常重要个人知识管理对每个现代人来说都有着非同一般的意义主要体现在:()建立了个人知识体系便于有针对性地进行个人知识的积累和完善()有利于个人发掘隐性知识将隐性知识转化为显性知识避免因知识的遗忘而流失()有利于个人知识的检索和提取减少个人时间与精力的耗费提高工作效率()有利于将知识资源应用于实际工作以获得良好的工作绩效将知识转化为能力()展现了个人的学习能力并通过参与知识创新、知识交流谋求更多的发展机会()持续性地学习并更新个人专业知识、提高工作技能提升了个人价值和核心竞争力。四、知识管理的原则(一)目标驱动原则。知识管理的目的是为了提升个人的核心竞争力因此个人知识管理应该紧紧围绕个人的核心竞争力所需要的知识储备而有目的地进行要专注于个人核心知识体系而不是抓住什么就是什么否则知识无涯何处是岸?(二)先广后深原则。尽管知识管理要求专注于自己的核心领域但是任何知识都不是独立存在的特别是“知识爆炸”时代的来临各种知识之间更是有着错综复杂的逻辑联系。因此为了避免“一叶障目不见泰山”知识管理应先积累广度再向深度发展以形成“金字塔状”的知识结构系统。(三)系统思考原则。如原则(二)所述任何知识都不是独立存在的都或多或少存在着相互依赖、相互牵连、相互交叉、相互派生的逻辑关系因此在知识管理的过程中要跳出局部知识的狭小视野以全局观对知识进行系统化思考同时理顺各部分知识之间的关系这样才能从全局的高度更深入地理解和认识知识使得各局部知识之间相互论证、相互支撑而不是相互冲突、相互矛盾。【本人在知识管理中的感触】回想起年月的酷暑盛夏我在为自己的人生规划而苦苦思索。决定将个人的核心竞争力定位在人力资源后我开始研究人力资源管理。但在后续的学习研究中发现我必须跳出人力资源管理的小圈子从整个企业管理的角度去看待人力资源管理我才能更好地理解和认识人力资源管理。因此我又开始研究全面的“企业管理”。随着研究的深入又陆续开始了对“自我管理”和“管理技能”的研究最终形成了个人知识结构的三足鼎立局面。(四)简约有效原则。知识的积累并不只是简单的复制与粘贴在Web年代这样做几乎没有任何意义。我们使劲地下载使劲的复制粘贴收集各种能收集到的资料问题是有多少被自己真正消化了呢?你所存储的知识起码你应该简单看过、知道是在讲什么如果要求更高一点要进行深入的学习、研究后再融入自己的知识结构系统。但在这个过程中一定不要被原有素材的繁琐和复杂所吓倒而要能够在自己的透彻研究之后结合自己的观点以简单朴素的语言进行二次描述。【观点】不能用简单朴素的语言所表述的知识证明你还没有深入理解。(五)反复坚持原则。马云说今天非常残酷明天更残酷后天很美好,但是绝大部分人死在明天晚上。知识管理的过程是反复“迭代”的过程是一个由“渐修”带来“顿悟”的过程是一个“量变”引起“质变”的过程。因此没有持续不变的“渐修”和“量变”就没有豁然开朗的“顿悟”和“质变”而“顿悟”和“质变”也仅仅只是开始知识管理贯穿人生全程。(六)动态更新原则。要建立一个适合自己发展的最佳的知识结构并不是一件容易的事。动态更新原则体现的是知识的发展规律不能期望建立一个一劳永逸的知识结构。在信息时代知识的更新更加频繁一个人昨天建立的知识结构如果今天不充实更新它的价值就会降低。因此只有用动态更新原则要求自己“活到老学到老”不断在旧有的知识结构中叠加新的内容才能把握更多稍纵即失的机会。五、个人知识管理的步骤过程(一)知识结构体系的建立我们从读小学到大学几乎都听命于老师和家长大学毕业后我们才真正开始建立自我发展的方向而从此开始知识结构和社会经验的积累情况便会很大程度地影响人的一生。一个人在大学里所研修的专业固然重要但我们清楚进大学选择专业时还有许多盲点和误区完全可以通过工作以后的时间进行新的调整。个人知识管理的目标是提升自我的核心竞争力体现知识创造价值因此就需要再次强调了不能脱离了某个场景或领域来单独的谈个人知识管理否则就失去了目标和方向。要想具备某种才能必须要有相应的某种知识结构。因此应根据目标的需要有所取舍有所侧重不能为学习而学习为读书而读书为知识而不加选择地吸纳知识。那么怎样建立一个合理的知识结构呢?如下图我们可以建立三个层次的知识体系结构。最高层是“专业技能”层是个人核心竞争力所关注的区域如本人的人力资源管理领域。中间层是“通用技能”层是我们所必须具备的一些通用技能如自我管理技能(时间管理、情绪及压力管理等)、通用管理技能(授权、激励、沟通、团队建设、执行等)。最底层是“知识面”层这个层应该越宽越好主要内容是与专业技能联系较为紧密的其他相关领域比如相对本人的人力资源管理领域本人的“知识面”层还应该包含企业管理的其他的方方面面。在这个领域甚至可以把自己的兴趣爱好包括进来所有感兴趣的东西都可以放在这个区域中但需要注意的是对这个区域的精力投放要严格控制达到理解程度即可以防本末倒置。(二)知识的获取与整理不积跬步无以致千里不积小流无以成江海。无论对于学习组织或学习者本人知识的获取都是实施知识管理的基础而且若要获得并维持竞争优势也必须不断地吸纳外部知识。知识的获取来源主要有:①互联网②传统图书③参与培训④互助学习小组⑤人际网络⑥隐性知识显性化。资料搜集了很多知识也学习了很多但这些资料和知识怎么进行有效的整理呢?知识的整理是对原有资料、信息、知识进行深入学习和消化吸收后进行编辑整理的过程。这是一个非常耗时、耗力的知识梳理过程有许多琐碎的工作要做如果没有将个人知识管理进行到底的决心个人的知识管理就很容易半途而废!本人从年月开始个人知识管理的征途期间几经摸索才形成了自己以人力资源管理为核心的知识结构体系如今半年过去了这个体系中的知识整理我才完成三分之一但我也尝到了将知识整理、消化后的那种心如明镜般透亮的感觉。所以我会坚持不懈直至第一轮顺利完成。(三)知识的存储与更新对知识整理的结果就是形成一系列的文档。这些文档是异常珍贵的为了便于这些文档的检索首先就是要根据知识结构体系建立“知识地图”(如本人的编制的《企业管理概述》、《自我管理概述》和《管理技能概述》)明确各知识文档之间的逻辑、从属关系。其次将这些已完成的文档进行存储形成个人知识库。为了确保自己辛勤的劳动成果不被丢失这些文档尽量在多处同时进行备份(如网络U盘、个人邮箱等)。在计算机芯片制造领域有一个著名的摩尔定律其运算速度每个月就可以提升一倍。在这个“知识爆炸”的年代人类知识的更新速度比之古代已不知快了多少倍。有人提出大学学历应该有失效期唯有终身学习才能保证一个人的知识结构不致老化到落后于时代在个人知识管理中专业知识的更新管理更是异常的重要估计超过的人并不从事大学专业的工作专业知识可能发生多次转向。三分建设七分维护。知识更新最难的是需要持之以恒。要不断添加新的知识分类和知识资源不断修改和删除部分知识资源持续与他人进行知识的互动交流等。(四)知识的交流与分享个人知识管理不能脱离团队和群体。知识管理的精髓就在于知识的分享和交流特别是在这个网络时代单个人的知识总是有限的而全人类的知识是无穷的。知识的分享过程是一个双赢的过程我们不仅能够将知识分享给别人也能够通过知识的互动交流实现自我知识体系的巩固和完善。同时知识的交流传播也是一个展示自己才学的机会客观上促进了个人品牌的传播与推广。你的知识传播的越广你的个人影响力也就越大。(五)知识的应用与创新“百无一用是书生”在古代书生应该属于社会中的知识分子但为什么这些古代的“知识分子”却是百无一用呢?除了历史的原因古代的知识分子学习的知识很少能在生产或生活中得到应用。作为一名现代人我们必须明确我们所有的知识只有一个唯一的目的:使用它利用知识创造效益利用知识帮助我们的生活更美好。因此我们不能只关注知识的积累更要注重知识能量的释放。知识本身没有价值只有被利用时才能展现其价值知识必须跟任务、项目结合起来才能发挥作用。有句话说“个人竞争力的源泉不是你现在知道的或者掌握的而是你选择方向和快速学习的能力是你能够将知识用足用好的能力”。个人知识管理最终目的在提高工作效率的基础上积极地将所学知识及时、有效、充分地运用到学习、工作、生活当中使所学知识转化为个人发展的重要能力并最大限度地促进个人的发展。而在知识管理的全部过程当中我们的思维不能局限在原有的知识范畴内要能够根据自己的深入思考进行大胆的创新。创新是个人知识管理的灵魂是个人能力是否能够突破一定高度的关键所在。因此我们要开拓思维大胆追求新发现、探索新规律、创立新学说、创造新方法。比如本人自开始进行个人知识管理以来一直坚持将原有的知识材料进行深入消化吸收并形成自己的理论体系后再进行整理归纳这期间多有创新受益匪浅。六、个人知识管理的工具方法互联网时代带给我们生活的方方面面许多前所有未的便利。信息时代的个人知识管理更是不能忽略计算机、网络等先进信息技术工具。个人知识管理与Web相结合是必然的趋势。当前适合个人知识管理的Web的典型技术及实践应用有:①Blog(博客)如QQ空间、网易博客、百度空间、新浪博客等②Wiki(维客)即开放式网络百科全书如百度百科、互动百科等③文档共享平台如百度文库、新浪资料、豆丁网等④SNS(社交服务网络)如Facebook、QQ社区、人人网、开心网等。※布衣公子精心编制公元年月日

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