裴大鹏-因时、因势，制定电子商务策略1216

因时、因势，制定电子商务策略 ShopEx 裴大鹏 www.shopex.cn 目录 彪悍的中国网络购物市场 电商行业常见问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 与误区 制定何种电子商务策略 彪悍的中国网络购物市场 Ø 2007年网购市场是561亿，而 2009年已经达到2630亿，比08 年增长105%，网络购物交易 额占社会消费品零售总额的比重 持续攀升，去年已达2.06% ； Ø 从07年开始，每年的网购规模 均呈倍速增长； Ø 2010年上半年，我国网络零 售交易额为2118亿元，同比 增长105.4%，逼近2009年 全年水平； Ø 预计到2010年底，我国网络 零售交易额将有望突破5000 亿元，并将首度达到中国国 民经济总额的3%； 彪悍的中国网络购物市场 Ø 京东商城618店庆，13个 小时，近15万个订单、超 过30万件商品，平均每秒 销售6.5件商品，，当日销 售额超过亿元。 Ø 今年销售额将突破102亿 元，能够保持150%增长 速度; 彪悍的中国网络购物市场 Ø 11月11日光棍节，淘宝商城 交易额达9.36亿。 Ø 超过购物天堂香港的单日零 售额。 Ø 也是目前全国百货店单店单 日销售的最高记录是一天1.2 亿多元的销售额的7.8倍。 彪悍的中国网络购物市场 Ø 12月9日，当当网在美国纽 交所上市，其发行价大涨 86.94%，收报29.91美元 。 Ø 12月10日，当当开盘后继 续涨势，最高冲高至33.72 美元，涨幅达7.72%。 彪悍的中国网络购物市场 Ø2009年底，中国的网民数量已经达到3.84亿，互 联网普及率为28.9%； Ø截止到2010年11月，中国网民规模达到4.4亿， 中国网民规模、网站数量和电子商务均保持快速 增长态势； Ø在未来1-2年内，中国网民数量将突破5亿大关； 彪悍的中国网络购物市场 目录 彪悍的中国网络购物市场 电商行业常见问题与误区 制定何种电子商务策略 Ø电商行业发展很狂野 Ø电商人才很奇缺 Ø电商服务很混乱 电商行业现状 电商行业常见问题与误区 Ø问题一：好高骛远——电商大跃进 Ø问题二：大鸣大放——盲目投入 Ø问题三：盲人骑瞎马——盲目投放 Ø问题四：只练外功——不练内功 Ø问题五：痛则不通——电商信息孤岛 Ø问题六：盲信盲从——因噎废食 Ø问题一：好高骛远——电商大跃进 设定目标不实际，过于急躁，很傻很天真； 电商行业常见问题与误区 Ø问题二：大鸣大放——盲目投入 IT上做了太多无谓的投入 电商行业常见问题与误区 Ø问题三：盲人骑瞎马——盲目投放 一日投放十几万只带来几个订单的例子很多； 电商行业常见问题与误区 交易：300多万笔 Ø问题四：强调外功——忽略内功 电商行业常见问题与误区 电商行业常见问题与误区 电商行业常见问题与误区 Ø问题五：痛则不通——电商信息孤岛 一个个独立的销售端； 前端与后端各自独立，任督二脉没有打通； 电商行业常见问题与误区 当前电商行业的常见问题 Ø问题六：盲信盲从——因噎废食 没有看清电子商雾； 没有跳好电子商舞， 结果成了电子伤务； 最终导致了电子商误； 目录 我们的市场前景 电商行业常见问题与误区 制定何种电子商务策略 ShopEx帮您打通任督二脉， 实现全网全程的电子商务 电子商务策略制定 到有人有流量的地方去销售，而不是守株待兔坐 等客户上门 ——实现全网销售 实现信息整合，前端后端、线上线下打通 ——实现全程管理 制定全网全程的电子商务策略 全网全程组件模型 淘宝 易趣 拍拍 乐酷天 新浪商城 卓越 京东商城 当当 其他… D P C （全网订单集散） 电话订单 订单确认 供应链调控 账务 生意经 报 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 全 网 营 销 全 网 营 销 全 程 管 理 全 程 管 理 采购 WMS （库存事务） 打印 发货 配送 补 货 电商业务执行系统架构 发票校验发票校验 采购 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 采购计划 收货收货 采购定单采购定单 发货发货仓库管理仓库管理 销售预测销售预测 库存消耗计划库存消耗计划 VMIVMI 库存控制库存控制 发票发票 定单确认定单确认 发运发运 应收应收应付应付 总帐总帐 时段性计划时段性计划 装车装车 路线安排路线安排 包装包装 行程跟踪行程跟踪 运输费用运输费用 采购 需求管理 自动产生 订单业务处理中心 物流 库存 费用成本费用成本预算预算 采购分析采购分析 财务分析财务分析固定资产固定资产 产品浏览产品浏览 购物车购物车 客户订单客户订单 电话购物电话购物 服务查询服务查询 库存确认库存确认 收款确认收款确认 订单跟踪订单跟踪 库存盘点库存盘点 采购审批采购审批 CatalogCatalog 产品管理产品管理供应商管理供应商管理 客户管理客户管理工作流设定工作流设定 网站管理网站管理 库存调拨库存调拨 库存报表库存报表 销售分析销售分析 运输单运输单 业 务 执 行 系 统 呼叫中心 B2C商城 仓库收货仓库收货 全网全程的价值 全网营销 全程管理 -全网电子商务布局 -互联网价值最大化………… -全程电子商务业务管理 -业务管理效率最优化 案例：某B2C企业的全网全程电子商务模式 新兴渠道 • 电视购物 • 目录行销 • 银行购物 • 广播购物 传统渠道 （家电产品） • 传统家电市场 • 3C连锁卖场 • 传统百货店 • 专卖店 • 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 渠道等 专业平台自营店 • 淘宝商城建设我们的旗舰店；并借助淘宝分销平台在淘宝站 内招募C平台的个人店铺并进行分销； • 在拍拍、有啊、易趣等C2C平台，开设网上店铺并招募分销 商，这些渠道，我们有专门的网络运营部门负责 官方网上商城 综合平台自营店 • 亿佰购物、新浪商城、卓越、当当、新蛋、世纪电器、京 东、红孩子等网上商城，在贸易条件许可的情况下进行分销 或者开设自营店铺 全网全程销售 • 将互联网销售看作一个整体，并按网站的特点和功能再做了渠道的细分，并根据他们的特点进 行与之匹配的营销。 • 从业务端看，有效整合不同销售渠道，处理业务流。 立体销售 • 解决线上线下的冲突。线上分销商靠销售可以获得零售毛利，线下经销商除了在自己当地销售产品可以获得零售毛利 外，还可以获得服务网上订单带来的服务毛利 全 网 营 销 融合渠道互联网渠道新兴渠道传统销售渠道 新渠道融合化 • 像东方CJ这 样的电视购 物平台，现 在不仅有电 视购物，也 融合了网上 销售和目录 行销 线下营销 全网全程电子商务的技术实现 采购 EC-ERP 数据中心 采 购 管 理 仓 储 管 理 人 员 管 理 C R M 售 后 服 务 核 心 OME 订单 中心 发货 中心 财 财 管 理 . . . . . 工作流 销 售 终 端 数 据 网 关 E R P 数 据 网 关 物 流 … 订单 库存 商品 会员 EC-ERPEC-Store 销售端 •ShopEx •ECShop •ECMall 营销端 •网罗天下 •云端购物车 •Open ID •信任登陆 • 连锁店 运营端 •OME •WMS •讨打 •讨管 •讨绩效 •讨喜欢 •宝贝秀秀 数据端 •生意经 产 品 服 务 ShopEx的产品与服务 经过严格考验的解决方案 1.名鞋库接了3万多单,每天发一万多单的 货 2.百丽接了2万6千单左右,每天能发5千多 单 3.TCL接了2600多单,峰值能发1500单左 右,仓库人员10人(11月10日晚紧急上线 的) 谢谢大家 上海总公司 地址：上海市虹桥路333号4楼 电话：021-51086858 邮编：200030 北京分公司 地址：北京市海淀区丹棱街 16号海兴大厦C座1110室 电话：010-82605886 邮编：100080 [ www.shopex.cn]