公开课报名表 班组长技能培训 【参加对象】 制造企业生产管理人员、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部 【费 用】 ￥800元/人 （含专家授课费、资料费、午餐及咖啡茶点等） 【会务组织】 百乔罗管理咨询（上海）有限公司 【咨询电话】 闫老师（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ ● 课程背景： 激烈的市场竞争日益体现为企业内部管理人员领导水平的竞争，企业的班组长和基层管理人员，是企业生产运作的基础单元，他们的管理能力、管理
方法
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、管理绩效直接影响企业整体效益提升，甚至波及到企业的生存发展，提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题。 ● 培训收益： ◇ 正确认识自身角色，全面履行班组长职责 ◇ 学习班组长应该具备的现代管理知识,尤其是现场管理 ◇ 通过对班组长要求的学习,认识自我的不足,提高自己的素养,带领好自己的团队 ◇ 掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为,发挥更大的生产及管理潜力，提升综合绩效 ● 课程内容 模块一 全面认识班组长 ◇ 班组长的作用及使命 ◇ 班组长的现状分析 ◇ 班组长的角色认知 ◇ 班组长职责分析 ◇ 班组长能力要求剖析 本节主要用启发式讲授法，班组长能力要求部分用自我分析研讨法 模块二 班组长现场管理能力 ◇ 现场管理十大内容 ◇ 现场管理的基本原则 ◇ 现场管理五要素QCDSM ◇ 班组长现场品质管理 ◇ 早会管理&生产准备 ◇ 作业
标准
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化管理 ◇ 看板管理 ◇ 关键时刻管理 ◇ 物料&设备工具管理 ◇ 现场员工管理及训练 本节采用游戏法让班组长体验难点及方法论；采用短片分享+研讨来集体
总结
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现场管理的重点 模块三 班组长沟通能力训练 ◇ 班组长沟通能力测试 ◇ 有效沟通过程分析 ◇ 人际分格测试及分析 ◇ 如何与上司沟通 ◇ 三种水平沟通方式 ◇ 怎样进行积极的水平沟通 ◇ 如何与下属沟通 ◇ 冲突管理 本节用大量的互动游戏，故事分析来让学员体验管理中沟通的重要性 用以学员熟知的电影片断《亮剑》来研讨如何有效处理冲突 模块四 班组长团队管理能力训练 ◇ 员工正确选择与任用的关键 ◇ 如何培养和维护员工的团队精神 ◇ 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能 ◇ 团队建设应遵循的七个原则 ◇ 激励理论的运用 ◇ 团队分析、解决问题方法---头脑风暴法 本节通过三个室内团队游戏、分享、研讨来高绩效团队的元素 模块五 班组长能减少的各种浪费 ◇ 各种浪费现象明细清单 ◇ 改善的建议 本节以现场存在的浪费及改善对策为主题，运用上节学习的头脑风暴法来分析和解决问题 模块六 班组长压力管理 ◇ 心理疾病的危心理素质及挫折管理 ◇ 不同类型的人害 ◇ 挫折的涵义及原因 ◇ 自我心理调整的步骤 本节主要应用故事分享+启发式讲授法来阐述心态对工作的影响程度，认识压力及其可调控性 模块七 班组长的成长及职场规划 ◇ 自我评价与危机意识 ◇ 目标管理 ◇ 时间管理 本节先用启发式讲授法，结合学员分享来分析小结班组长在企业中的职业生涯规划 ● 讲师简介 张老师：中国实战派企业管理咨询、培训专家、制造企业效率改善专家，CNAT高级注册主任审核员、清华大学深圳研究院特聘讲师。张老师有超过10年以上跨国企业管理经验,先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法。曾成功辅导几十家企业通过ISO/TS16949认证，张先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了百多场讲座，授课人数达到数万人次，现主要从事企管研究和企业咨询、培训等工作，已经辅导、培训过包括大型跨国公司在内的众多企业及其人员。曾为中国移动、三星机电供应商、爱普生电子科技、三洋电机、铃洋科技、中小企业联合会、鸿科信科技、冠连通精密组件、天马微电子、元征科技、福义乐磁性材料、霍富汽车锁、华普科技、华声电子等进行培训和辅导,在业界享有良好的声誉。 授课风格：原自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果；深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡； 对管理应用的深刻理解，晦涩的理论也变得从善如流……
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