客服人员奖惩制度

客服人员奖惩制度客服人员奖惩制度客服人员奖惩制度一、日常惩罚制度公司对员工的违反劳动纪律、违反公司道德与行为准则、工作态度不端正、因工作失职或责任心不强而给公司造成财产损失、违反职业道德等行为给予处罚。 1、遵行公司各规章制度、衣着整齐、言行文明； 2、因工作不顺心，故意不接电话，摔门等闹个人情绪，一经发现情况属实者扣1分。 3、在办公室内必须注意形象，不得出现吃零食，闲聊等现象，如有情况扣1分。 4、上班期间做与工作无关的事，包括玩游戏、看与工作无关的书籍、利用办公电话办私事，擅自离岗外出等，扣1分。二、考勤管理制度（共...

客服人员奖惩制度客服人员奖惩制度一、日常惩罚制度公司对员工的违反劳动纪律、违反公司道德与行为准则、工作态度不端正、因工作失职或责任心不强而给公司造成财产损失、违反职业道德等行为给予处罚。 1、遵行公司各规章制度、衣着整齐、言行文明； 2、因工作不顺心，故意不接电话，摔门等闹个人情绪，一经发现情况属实者扣1分。 3、在办公室内必须注意形象，不得出现吃零食，闲聊等现象，如有情况扣1分。 4、上班期间做与工作无关的事，包括玩游戏、看与工作无关的书籍、利用办公电话办私事，擅自离岗外出等，扣1分。二、考勤管理制度（共30分） 1、在上班时间接、打个人电话时要缩短时间，不耽误工作时间。 2、上班时间特别是有来宾时未保持良好姿态、如东张西望、站立闲聊、打磕睡等。 3、迟到：次扣1分，5分钟内不算迟到、超过半小时按旷工半天论处。 4、早退：次扣1分，每次10分钟，不足10分钟的按10分钟计算，超过半小时按旷工半天论处。 5、旷工：无论旷工（与公司失去联系情况下，不给公司打电话）扣10分，一个月内旷工达两次的公司有权予以辞退。 6、请假事假：一般情况下原则上不准请事假，事假要提前请示，如遇特殊情况可以在事后书面说明情况，否则以旷工论处。病假：出具市级以上的病假长并请示领导、否则以旷工论处。 7、病事假按实际天数每天扣2分半天扣1分累计达到或超过5天者，不发当月考勤奖。 8、客服人员不服从公司高度、管理、不尊重公司领导者、扣2分。 9、部门主管必须做到监督到位，若被发现三次问题而主管没有发现的，主管承担连带责任，扣5分。 10、克服不良习气、品德端正、参加不良活动、严禁打架斗殴，如因不良行为触犯法律或严重损坏公司形象者，公司一律给予开除处理，并永不录用。三、日常制度奖惩综合评比依据综合得分，按季度进行考评，设“综合满分奖”。资金100元

                    本文档为【客服人员奖惩制度】，请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑，
                    图片更改请在作品中右键图片并更换，文字修改请直接点击文字进行修改，也可以新增和删除文档中的内容。 
 该文档来自用户分享，如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服，我们会及时删除。

                    [版权声明] 本站所有资料为用户分享产生，若发现您的权利被侵害，请联系客服邮件isharekefu@iask.cn，我们尽快处理。

                    本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权，请谨慎使用。

                    网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传，仅限个人学习分享使用，禁止用于任何广告和商用目的。
                

下载需要：免费已有0 人下载

立即下载

你可能还喜欢

最新资料

资料动态

专题动态

is_437764

暂无简介~

格式：doc

大小：22KB

软件：Word

页数：2

分类：企业经营

上传时间：2010-12-18

浏览量：141

热点搜索

《SNP分型技术》课件PPT模板挂牌上锁-保命安全程序审核记录表防低温冰雪灾害应急预案(适用于电力运维) 机械原理与机械设计实验指导书(电子版) 《安塞腰鼓》说课稿12篇(安塞腰鼓说课稿一等奖部编版) 牛肉部位分割法《口袋妖怪：黑白2》抓三圣住和马桶王方法-口袋妖怪：黑-白3 满天的雪花像什么怎么样怎么样弄来了什么(最新版）姓杨女孩名字简单好听政企业务安全状况分析报告森林防火宣传检查记录台账施工许可申请书3篇神经冲动的产生与传导ppt课件筹资与投资循环审计《SNP分型技术》课件PPT模板挂牌上锁-保命安全程序审核记录表防低温冰雪灾害应急预案(适用于电力运维) 机械原理与机械设计实验指导书(电子版) 《安塞腰鼓》说课稿12篇(安塞腰鼓说课稿一等奖部编版) 牛肉部位分割法《口袋妖怪：黑白2》抓三圣住和马桶王方法-口袋妖怪：黑-白3 满天的雪花像什么怎么样怎么样弄来了什么(最新版）姓杨女孩名字简单好听政企业务安全状况分析报告森林防火宣传检查记录台账施工许可申请书3篇神经冲动的产生与传导ppt课件筹资与投资循环审计