外贸案例合集(二)

南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 1 外贸案例合集外贸案例合集外贸案例合集外贸案例合集((((二二二二)))) 外贸谈判从零到千万不抛弃不放弃外贸谈判从零到千万不抛弃不放弃外贸谈判从零到千万不抛弃不放弃外贸谈判从零到千万不抛弃不放弃 我，一个两年多经验的外贸新手，每天发着开发信，忽然有天觉得：是不是联系不上的客户， 就应该马上电话联系，总之就是要联系上，问清楚行还是不行(恰恰这点很简单，但很多新人 都做不到)。 马上发传真，大体上介绍了下公司及产品问对方的兴趣，客户没回复，后来打电话，告诉他 email，客户回的第一封邮件摘要： We checked shipping possibility from your port to our discharging port (Damietta Egypt) we found the following ;- 1. container loading is very expensive and we can not do . 2. we looking for Break Bulk loading for quantity about 3000m3 every single shipment , we checked the shipping companies from our side but they are not interest to load this cargo . 看来难度不小，我们所在的城市港口很小，散装货轮一般都看不上。怎么办？放弃？呵呵，不 是我的作风。马上回信告诉客户，我能找，你先把量和目标价痛快的说出来。这客户很乖，又 很不乖～～～ for your info, we can confirm immediately from 2500 up to 3000m3 board as follows;- 3.6mm = 200m3 @ $200 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 2 ………… this price is FOB + $40 up to $42/m3 freight . 这价格太离谱，差距不是一点两点，产品的规格还不大一样，没关系，生意人嘛，谁还不知道 讨价还价这点破事儿，我跟你磨.我回复如下： I will check the price tommorrow with shipping company. and for the FOBprice I think it is really difficult for us . but anyway I will try my best to meet your target price. so I will quote you for CFR price tommorrow. Do you know any shipping companies that you are dealing with now? we can contact them. 客户给了我他现在用的货代的联系方式， the companies which we are dealing with are thoresen , cosco and hyundai , but unfortunately they refused to load the cargo from south china for that we rely on you to find a suitable shipping company . 经过我联系之后，他们压根没兴趣，因为量太少，根本不值得停靠一次我们的港口，怎么办？ 只能多找，多撒网，靠我的劳动来弥补这个劣势。 终于找到三家愿意走货的，但是价格太高，比客户在连云港的高20美金每立方米。对于几千 立方米的货物，这是个很大的差距。不管如何先报给客户再说，经过几轮讨价还价，最终客户 确认了价格： Re your offer and phone discussion,- We can confirm the following ; 3.6 No sanding US$260.00 about 200m3 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 3 Kindly issue sales contract and send it back. 貌似该庆祝了吧？呵呵，definitely no。 因为还要跟船公司确认运价和运输方式，包装方式也要考虑。因为包装意味着成本。 再向客户要量，作为价码跟船公司谈，但是客户说有些规格由于我们做不了所以量最多只能这 样了。 3000m3 one shipment is no problem if you can follow our market standard thickness which I explained before 11/14/17/21/24mm . 17mm we can get about 800m3 . 11mm about 500m3 . so we can easily manage 3000m3 . but if you don't do and we had to follow your thickness it will be according to our yesterday e-mail . hopefully you reconsider and revert with positive news to can start new long business relationship 我的回复，如下： 1)the 9mm sanding board we quoted to you is our best price.and as we are sincecely to run a good business with you .we alaways quoted you our best price to you.also as you know ,our board is with good quality according to some other suppliers in china..even so ..our price is similar as the price of them..so I think our Products is more competitive than others and the board in your current market 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 4 2)11mm/17mm/ , the thickness above is difficult for us to produce.and the price is higher as we have quoted to you .if you can accept the price quoted ,,so we can produce for you. 3)anyway.I will check the cost again to see if it is possible for 11/14 to reduce some rate for you. 4)please re-advice the quantity can be ok for 9mm(ifpossible),12mm,14mm,15mm,16mm,18mm,25mm. 客户对量进行了重新规划： Re your below msg, You have two alternatives, A) 3.6 No sanding US$260 about 200m3 ………… if we add 250m3 9mm @ $240/m3 the total quantity will be = 2250m3 B) 3.6 No sanding US$260 about 200m3 ………… Total = 3000cbm Kindly reconsider and cfm your favorite option 鉴于与原来船公司谈判破裂，价格上涨，我的回复如下： 1)for 9mm,ok,we drop our profit,USD245.25 per CBM ,we only want to add this item to have the quantity to negotiate with shipping company,and it is very difficult to 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 5 negotiate with shipping company with the quantity under 2500.and it is nearly impossible to negotiate under 2000CBM ,please confirm this price and do us a favor. 2)as we quoted you the CFR price based on freight price USD55.00.and this is quoted from a shipping company.but now they increased the freight to be USD68.00.a crazy rate. so wemust find another shipping company available on price USD55.00.it is very hard to confirm the freight with shipping company now.and we have been informed that now the freight market is hot due to the chinese exporting and oil shortage. so we will try our best to reach the freight ,and run our business asap.but if we failed ,please participate the freight with us ..and if the freight out of bearing of both of us.we suggest to defer this order when the freight acceptable.please comprehend this point:the freight is out of our control...... 3)about 11/17/21/24mm,,we may add0 these thickness in next order,we are considering produce these sizes for you only ,but we must run once business smoothly to persuade our inverstor. 4)can you inform me the Melamined or veneer or laminated paper MDF you want.we can add them into this quantity to make it up 客户也很诚恳的回复如下： Ok we will confirm your price for 9mm @ $245/m3 C&F .But now total quantity still 2250m3 can not be increase to 3000m3 unless you produce even only one thickness 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 6 14/17mmother operative to increase this volume 3.6mm/5.5/7.5mm to be sanded I/O no sanding so we can increase some volume of this .Freight increasment from 55 to $68 is too much we can increase just $2/m3 .this will be workable for you or nor ?? 看来这个运费是无法逾越的障碍 now ,we have reached a good position in our business.but as we know..the only thing is the freight. the freight market is increasing now even in lianyungang,and it is out of control for both of us.we have negotiated with many shipping forwarder these days.and got the freight from USD66-75,still in negotiation.so now we suggest proceed our business in two ways first,please increase thefreight to definite USD60.00 per CBM,and we will responsible for the beyondof this price in practice.second,we accept USD57 for freight, but we only burden the risk of fluctuation within USD60.00,but if the freight is out of USD60.00 in practice.it will be born by yourside.. kindly confirm this point and inform me back..then I can send u the contract 客户提出了他的解决设想： Actually we can't take the risk of freight fluctuations as it is completely vague for us, so we either buy on C+F basis and we don't interfere in the freight matter at all or you ship the cargo from Lianyungang along with our other cargo.Please check and revert. 开始运用话术对客户动之以情，晓之以理，但是我不得不承认，价格，是一个业务员必须倾力 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 7 付出才能逾越的障碍，而且也是外贸业务员的天生杀手，多少英雄好汉，在这上面折戟沉沙， 价格这把双刃剑，浸淫了多少鲜血……多少……（做抒情状@#￥） thanks for your email .wish everything goes well regarding your comments,yes,I do understand and agree with your idea about the freight fluctuations.the risk surely can't be taken by buyers if in C&F terms. On the other hand,for your information, we have negotiated with over 4 forwarders about the freight these days.they informed us that it won't be a economical way to ship the goods from Lianyungang port because it is too far from our factory. and forwarders also took their strong will to ship our cargos to your port.but the freight was still firmly at USD66-68-72 around.they have quoted their best price as it is in competition,so I think it must be confirmed at USD65-66.00 per CBM. otherwise.as we want to start a business in your country's market, my quotation are based on a "next to the cost-line price"..we wish our buyer could promote our good MDF at a nice price,so our business can grow up quickly in your competitive market.this is most important thing for a factory like us.,we must carve our way out to survive... Anyway ,In order to proceed our cooperation as soon as possible,please support the freight to be USD 60.00 per CBM,then we bear the other USD 5.00 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 8 or 6.00 to settle the first shipment as soon as possible. 客户看来是被感动的不轻（自作多情 ING），也一起来想办法解决问题，很想促成交易，到此 时，客户自己也付出了巨大的精力和劳动，没有特殊原因，他会想办法促成交易的： Please be informed that the freight from Lianyungang to Damietta is about USD 47/CBM and we have regular vessels from there, so we can buy on FOB basis, so we can start our cooperation together. Please comment if it is possible to ship from there. 但是运费实在是无法谈下来，我开始动包装的心思，把包装去掉。全部人工搬运，这个方法可 以减少很多包装成本的。但是客户无法接受，开始改用集装箱试试，把最有优势的产品报给他， 其他规格都去掉了： As I told you,if you can accept the shipment to be in separate sheets.so we can divide the freight in 20FCL to be USD60.we also can reduce our packing cost.. 2)but now the loose packing is not workable for your side,so here I quoted you the pallet packing price to you. please find the quotation attached and feedback. as I was trying on negotiating with different shipping company these two months,but it is very very difficult..I was tied...my friend.. so I quote you now in 20FT container ,which can be shipped at any time.please tell me your comments. please note that the qutation is based on at least 5*20FCL . 客户最终提高了他的目标价格，进入了最后 final battle round。哈哈： Our best price will be as follows; 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 9 3.6mm = $265 5/5.5/6 = $257 7.5mm = $255 ………… hope you can cfm by return 我告诉他我们的最低限度 but please kindly be informed that I really has done my all efforts to reduce the cost. as I really want to open the door for both of us.hoping to run a good relationship. so please kindly confirm the price I quote you yesterday but with USD1.00 lower per CBM as I will pay the USD1.00 personally in order to proceed this order.Here I list as follows: 3.6mm: USD 270.00 5mm:USD 256.5 6mm:USD 258.00 please confirm by feedback with other details : payment and delivery time 其实我的目标就是其中一个规格，一直在谈所有规格，是避开谈一个规格的焦点效应，太焦点 了客户肯定死咬不放，全部一起放出来，必然有一个可以让我给抓住，在后来我让客户先买四 个柜子5mm规格的好了，结果客户回复如下： You can make the proforma for 10 containers 5 MM all. The price should be USD 257/CBM and please make the rounding of the quantity upto 4 digits in 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 10 all our documents. 哈哈，至此第一笔订单敲定，过了没几天客户便30%TT 打过来了。 总结，事实上客户的目标价格大部分都差太多，这笔生意确实很有难度。但是幸好有两个规格 还是有机会的，为此我在工厂做了大量的工作，比如争取到了库存最多 的产品，老板答应降 价处理，然后再规格上4.9MM由于是正公差，算5mm，这样按立方的话，可以减少成本，在 包装方式上创新，减少护板，跟船公司压价， 等等等等。 永远要记住：为客户解决问题，客户才会为你解决问题。 后记：后来正好有个叙利亚的客户也是船运，有6000立方米，顺便搭载这个客户3000立方米 我们走了一批，还有一批用小船驳到连云港走了一批。再到 2007年用火车走了一批2500立 方米的货到连云港出了一批。这个客户总共从我这里走货超过150万美金。也就是一年的事情。 现在都过去很久了。我也从 事了其他的行业，不过每年大家都会发个邮件问候一下。 一个外贸单干户的首单一个外贸单干户的首单一个外贸单干户的首单一个外贸单干户的首单““““蒙难蒙难蒙难蒙难””””记记记记 3月28日，一艘标记为“OOCL”的远洋货轮抵达宁波港，船上都是各地货运代理公司委 托东方海外集装箱航运有限公司运输的集装箱，其中一个柜子上的 出关封条仍完好无损。因 为没有人愿意支付高额关税和包括滞港费在内的各项杂费，和其他两个“CMA”（法国达飞轮 船中国船务有限公司）去年出口今年年初又 返回国内的集装箱一样，这个集装箱至今滞留在 宁波港。 以上三个集装箱装满了从义乌采购的小商品，包括玩具、饰品、贴纸以及钥匙扣等，这些 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 11 已经出口的货物为什么又会回到国内？每个集装箱的货价高达30多万 元，随着时间的推移， 三个集装箱的关税和滞港费已高达23万元，并随时面临着货物被拍卖的危险。为什么会无人 认领这批货物？要解答这些疑问，还要从金华市 民金震新2005年参加春季广交会说起——— 广州认识大户 金震新今年32岁，2000年毕业于温州大学，曾在某汽车公司工作。2004年起，他在金华 某外贸公司打工，和许多憧憬致富的年轻人一样，他一边给老板物色客户、寻找商家，一边学 习外贸接单、来料加工、联系货代等知识，以便有朝一日自己也可以开一家外贸公司。 2005年4月，金震新被派往广州参加一年一度的春季广交会，业主让他去会一个香港的老 客户。 “我听说政策已经放开，个人也可以做外贸生意。”作为外贸新手，金震新除了应付老板 的老客户，更热衷于自己和新客户接触，因而和一名自称俄罗斯DVK公司负责采购的 Ilya Klyuev 有了一面之缘。 “Ilya 个子比我矮一点，1米70左右，不胖也不瘦，理着平头。他告诉我比我小两岁，待 人接物不温不火，看上去就是一个典型的俄罗斯人。”金震新回 忆起他俩的第一次见面，“他 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 12 一开始自称是公司老板，要什么货要多少货他自己说了算，后来接触久了才知道他只是公司采 购员。” 两人交换了名片，金震新随后结束了广州之行。 接了首单组货 2008年3月28日，金震新和往日一样收发电子邮件，一个标注着“Cooperation”（合作） 的电子邮件引起他的注意。电邮是 Ilya 发来的，信中说：“我决定于下周来到义乌采购，想和 您合作。我的宾馆订在伊美广场附近，盼望尽快与你会面。” 金震新正巧失业在家，他立即收拾行李来到义乌。一见面，Ilya 就开门见山地说要金震新 帮他组4个集装箱的货运达芬兰南部港口科特卡，并当场支付给他 货值15%约3万美元定金， 事后再给5%的佣金。金震新一合计，4个集装箱的货值125万元人民币，5%佣金就是6万多元。 “他是先付定金的，这样的交易方式也是我以前在公司做时最为常见的。而且，这是我人 生中遇到的第一笔属于自己的外贸单子，所以马上答应了。”两人约定，货到岸就付款。 2008年4月，金震新陪着 Ilya 逛了一个星期的市场，把义乌国际商贸城的玩具区、饰品区 逛了个遍。先是根据采购单子逐一问价，回去对比后选出若干个指定摊位，然后再来市场的指 定摊位砍价，最后金震新独自前往组货、收货，Ilya 对这套程序非常熟练。 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 13 去年5月6日，金震新再次收到 Ilya 的电子邮件，说：“我们的订单请您确认一下，需要采 购的货物清单详见附件。”附件的 Excel 表格包含了玩具、钥匙扣、贴纸、头饰等262种产品， 每件产品规格都以箱起步，共1293箱，标价合计为1124921.40元。 接下来一个月，金震新便怀揣着20多万元钱穿梭在国际商贸城和国际物流中心，忙于发 订单、付定金、收货、检验、联系货代。 金震新说：“外贸单子的程序是先付定金再安排货物，因为这么多货要一个月才能生产出 来。Ilya 给我的定金我要把它化整为零分别给20家供货商，每个经营户5000元到20000元不 等。” 货从宁波出境 由于对方希望用最快方式拆分订单发货，于是金震新于去年6月底、7月上旬、8月上旬、 8月中旬来到义乌市雪峰东路的国际物流中心联系货代公司， 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 对方分别组柜出船。 金震新和货代公司花了四天时间，终于将四个集装箱组齐先后运到宁波港。 每个集装箱以3000元至5000元的内陆运输费以及1.3万元至2.5万元的海运费和代理费， 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 14 金震新委托货代公司办理了出关手续。此后在等待到岸的期间，金震新继续和 Ilya 通过电子 邮件保持联系。 货到芬兰生变 按照货代委托的两家船运公司的远洋 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，四个集装箱分别在8月初到9月底之间到达芬 兰。 去年8月，当远洋货轮如期带着第一个集装箱抵达科特卡港时，Ilya 突然希望提货后再付 款，金震新不肯，坚持要按照约定的到岸价付款。两人为此僵持了两个月。 到了去年10月，国际金融危机爆发。这让金震新非常担心：“每次我催款时，Ilya 总是一 再告诉我明天就有钱了，可到了第二天他又说明天就有钱付，我也不知道他是本来就不想付还 是暂时没钱。” 正当金震新焦急万分时，2008年10月，Ilya 终于结算了第一个集装箱的费用（货物价格 和运费），并承担了船运公司的滞箱费和港口的堆存费。当 Ilya 支付的6万美金到账后，金震 新立刻将拖欠两个经营户17万元货款结清。 这让金震新重燃希望。然而，Ilya 故伎重演，再次通过电子邮件和金震新“打太极”：“能 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 15 否让收货方先提货，我保证在11月把余下的三个货柜款额全部付清。”金震新怕对方到时候赖 账，还是不敢同意。 去年11月20日，两家船运公司打电话给金震新委托的货代，如果当月底不付运费和滞港 费，他们将拍卖三个集装箱的货物。 “这时，我终于醒悟了。原来DVK公司此举目的就是通过港口向我施加压力，因为他们 拖延付款，承运人就迫于高额滞港费，而我到时候承受不起，就会先放货给收货方。” 货物都是金震新从义乌国际商贸城的经营户赊来的。为了将损失降低到最低点，金震新决 定将其中两个集装箱返航宁波港，另一个集装箱则继续留在芬兰科特卡港。 金震新说：“我还再给对方一个机会。”但这意味着金震新将多承担一倍的运费，而此时他 为了还欠经营户和货代公司的钱，几乎借遍了所有亲友。 货追回要缴税 义乌国际商贸城许多批发头饰的摊主至今还记得，去年的4月和10月，高高大大的金震新 跟在金发碧眼的俄罗斯小伙子后面拿着笔记本记录的情景。 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 16 金震新学的专业是国际贸易，又有老外在旁边，经营户都很相信他，都采取了赊货的交易 方式。现在货钱两空，经营户每天打电话给金震新催账。金震新只得先 将父亲留下的遗产— ——位于金华太阳城的一套价值60万元的房子抵押给典当行，以较高的月息借来20万元，结 清了其中3家经营户的货款。后来，金震新又找 亲戚将房子赎回后以33万元的低价卖出，总 算付清了典当行的本息。 今年年初，当两个集装箱返还宁波港后，又碰到了新的麻烦。原来，根据海关法规，不能 证明货物有瑕疵如规格不符、品质不符而被退回的，需要缴清进口关税才能提货。 “进口关税需要按30%的货款比例缴纳，我卖给别人的货因为对方不付钱退回来，现在好 不容易拉回自己国家还要收‘买路钱’，我实在想不通。”为此，金 震新跑到海关总署、国务 院信访局投诉，有关部门承认这是法律盲点，“但关税一定要缴。”去公安局报案，对方也以诈 骗证据不足无法立案。 更糟糕的是，由于俄罗斯DVK公司仍不付款，金震新只好于上月将最后一个集装箱也拉 回宁波，同样也要面临巨额进口税。 “现在我还欠14家经营户货款，其中三位大户都在10万元上下，四五千元的小户还有几 个。”每天，金震新除了24小时开机听经营户的逼债，不知道还能做些什么。 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 17 昨天，他给记者看他草拟的处理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。他愿意将滞港的三个集装箱交由这三位经营大户安 排，本着“大家都亏一点”的原则，由他们三位经营户合理分配筹集15万元左右的清关费用。 采访结束时，金震新喃喃自语：“他们再逼我，迟早会闹出人命。”记者当时安慰道：“时 间会冲淡一切。” 但是，对于每一个当事人来说，欠债还钱确实是天经地义的，说什么“时间会冲淡一切” 也是没用的。 采访中，金震新不断提到“外贸诈骗”和“法律盲点”这两个词。然而，学国际贸易的他 并没有和DVK公司签订过 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 面合同，他的解释是先付定金就表示对方 有诚意。国际商贸城的 经营户也没有和金震新签订正式合同，他们也认为先付定金的金震新值得信赖。为了接下这笔 颇有诱惑力单子，他们都采取了一种相对冒险的 交易方式。 那么，DVK公司的行为是属于经济纠纷还是外贸诈骗呢？浙中律师事务所徐正红认为， 从现有证据来看，要定性为外贸诈骗有困难。对于这位外国客户我们无 法掌握其真实的想法， 而且这涉及跨国调查，就目前而言并不现实，反而会使问题复杂化。“我认为就现有证据来看， 还是属国际私法领域的民事纠纷。金震新提出 的解决方案比较现实和可行，至少在现有条件 下能将损失减少到最低，各方也都可以接受。从这起事件中，尤其在当前国际金融危机还在不 断蔓延和深化的情况下， 对国际贸易还是要相当慎重，除了资信状况需要调查之外，对贸易 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 18 结算方式更要仔细斟酌，确保资金结算的安全。” 第一次接待国外客户的经历和感受第一次接待国外客户的经历和感受第一次接待国外客户的经历和感受第一次接待国外客户的经历和感受 2006年7月25日来到现在所在的公司，老板指定一个大我一两岁的部长带我，只是她的脾气和 耐心很不好，问过几次问题之后，就不想再找她了。很快我也发现，要在这个公司生存，得靠 自己！ 2006年，12月25日，我在公司接待了我的第一个外国客户，三位俄罗斯客人，两男一女。说 实话，我很紧张，但是，同时我也鼓励自己，一定要好好做！这 次的接待对我来说是一种考 验，因为从接客户，谈生意，请客户吃饭，送客户回酒店，一路只有我和司机（当然，谈生意 的时候，司机是不在的）。 接客户到公司的途中，我先问候了客人，之后一直都是客人问我答的，当然，因为生活中的词 汇很有限，答的都很简单，路途很遥远，客人慢慢进入睡眠状态了！ 到公司之后，先领进我们样品间，放下行李，接着带工人参观了工厂，介绍了工艺 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 ，然后 又回到了样品间，开始了正式的生意洽谈，这期间，带我的部长进来和 客人握了手就离开了， 来的客人是他们公司的老板，外贸部经理和一名翻译兼采购助理，客人有问到我们老板，（那 天我们正好 吃年终饭，除了司机和我就没有人了，那时候感觉很孤独的）我解释，今天我们 开年终会议，老板来不了，客人显然很失望的，因为他们要和我们签定一个长期合作 合同， 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 19 老板竟然不在，而整个接待过程中，也只有我这个资力才五个月的业务员。好在谈判过程中， 我对公司的产品及价格等信息很熟悉，没有让客人感觉到不放 心。客人把总合同给我，让我 审核给老板签字并盖章后邮寄给他们。我一看合同，上面写的是120万美金，甚是激动！好在 谈判期间没有出什么岔子。 说实话，如果只是纯粹谈生意的话，我不会特紧张，因为经过五个月的磨练，我已经可以独立 应付了，但之后要请客户吃饭，我都不知道去哪里吃，幸好司机知道 （他有送老业务员的客 户去吃饭的），进了饭店，就是点菜了，有中英文加图片的菜单，这样我就不用太费神了。平 时生活方面的英语接触的太少了，很多东西都不 知道怎么表达的，客人估计看得出来我有些 紧张，就找些话题和我聊天，聊到我的工作，待遇，我的学校，我的爸爸妈妈，还有他们的工 作，谈这些东西的时候，我 真的感觉他们好亲切，当我谈到我大学的学费是贷款的，我准备 自己还的时候，他们对我勇气表示赞许，当他们知道我爸爸工资很低却供我们三兄妹读大学的 时候， 他们对我的爸爸妈妈又表示了很高的敬意，说我的爸爸妈妈很了不起，还说，如果第 一单合作顺利的话，以后会下很多定单给我（我知道，这是客人的善意的愿望， 并不一定可 以成为现实的），我对他们的友善的话充满感激。 说到这里，我要补充一点： 我们公司在余姚，客户当时让我去义乌接他们的，老业务员知道 这一消息后，就问我有没有合作过，当我说没有的时候，他们很不屑一故，意思是说没有必要 起这么 远接的，或许她们做业务久了，麻木了吧，在我看来，即使不做生意，去接一下又有 何妨呢，人家毕竟是从国外过来的，这么远就是来拜访我们公司的，即使只是做 朋友也应该 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 20 去接的。还有请吃饭，似乎只有合作了才可以请吃饭的，不合作坚决不请吃饭的原则，当时的 我，觉得他们的想法都好奇怪啊，怎么都这么势力了！搞的 我压力老大的，让公司的车这么 远去接，似乎非要 接个大定单才行一样！ 请他们吃饭是我自己出的钱（公司是不负责这个费用的），当时虽然我的基本工资只有1000元 /月，那顿饭花了我四百多，其实也没有吃几个菜，酒客人也点的是菜单上最便宜的红酒（98 元/瓶），但是我一点也不心疼，心想，即使不做生意，能和这么友好的人做朋友也好啊！ 吃完饭，把客人送回酒店，这次接待算是圆满结束了！ 这个客人，到现在都在和我合作，下定单也不和我还价的，当然，我报的价格是很合理的，对 于好客户，我一向是尽力提供折扣的。 这次的经历，让我明白了如下几点： 1 在没有客户资源的时候，要充分熟悉产品相关知识，这样，等机会来了才会把握住机会。 2 求人不如靠自己，走出学校的那天，你已经是一个的独立承担责任的社会人了，能靠自己完 成的，就不要指望别人。 南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司南京奥道信息技术有限公司 Tel:4006-361-362 www.alldao.com www.alldao.net Email:market@alldao.com 外贸营销第一实战博客：www.alldao.www.alldao.www.alldao.www.alldao.netnetnetnet 21 3 对待客户，一定要真诚，不要让自己的眼睛成为势力眼。 4 除了外贸英语，生活中的英语，也要多积累，这样才可以更好的和客户交流，更容易拉近与 客户的距离。 5 虽然，自己独立接待客户很紧张也很孤独，但是这样，真的可以让自己很快成长，所以，无 论你处在什么环境，都要心存感激，好环境，让你心情舒畅，恶劣的