德信诚 如何进行时间管理培训教材

德信诚培训— 品质、诚信、用心 如何进行时间管理 培训教材 深圳市德信诚经济咨询有限公司 前 言 经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合 性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更 有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方 面的优势。 如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的 售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的最好方式之 一。为此我们规划了这份培训计划。 规划的 2000余种课程分为六类系列﹕  国际 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 系列课程：（ISO9000／TS16949／TL9000／ISO13485／ ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔  品质管理系列课程﹔  生产运作与现场管理系列课程﹔  消防安全、环保节能 EHS系列课程﹔  中、基层主管干部管理技能提升 TWI系列培训课程﹔  通用管理与执行力系列课程。 课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公 司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下 面的效果﹕  帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐  引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐  提供您先进的管理模式或 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 来提高效能。 欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的 反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。 德信诚培训 www.qs100.com 1 如何进行时间管理 一、管理者的角色认知 二、时间管理 三、高效的管理沟通 四、目标与业绩管理 五、有效激励与授权 六、建设高绩效团队 七、如何学习 德信诚培训 www.qs100.com 2 课堂练习及应用表单 德信诚培训 www.qs100.com 3 2010-11-4 1 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 如何进行时间管理如何进行时间管理 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 一、认识时间管理 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 彻底抛弃模糊的时间观念 1、制定明天的 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 ； 2、检查昨天计划完成情况； 3、去设备部门联系设备维修的事宜； 4、找李军谈迟到的问题； 5、参加公司召开的中层干部会议； 6、处理王小燕报废成品的问题。 德信诚培训 www.qs100.com 4 2010-11-4 2 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 你的时间成本是多少 0.100 0.144 0.200 0.240 0.321 0.401 0.481 0.561 0.641 0.721 0.801 1.202 1.603 5.77 8.65 12.02 14.42 19.23 24.04 28.85 33.65 38.46 43.27 48.08 72.12 96.15 12000 18000 25000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 100000 150000 200000 每一分钟的价值每一小时的价值年收入 单位：元 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 实战练习：算算你的时间资本＃ （A－B）×105个工作日×12小时＝ 休假日 休闲资本 （A－B）×260个工作日×3小时＝ 工作日 休闲资本 到退休还有 的休闲资本 （A－B）×260个工作日×8小时＝到退休还有的工作资本 现在年龄B 60或退休年龄A 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 四代时间管理理论 这种管理法则一是强调自然法则；一是强调超越传统，追求更 快、更好、更具有效率的观念，它不是“换一个时钟”的问题，而是 提供一个罗盘。 这种管理理论强调的是每一天的行动，每一个时段的行动，都 要与未来的目标很接近，所以它强调的是一种方向，也叫做正北理 论。 “一切以未来目标 为中心的罗盘理 论”的时间管理 第四代 它的特色是将每天的活动写在纸上或者输入电脑，详细地规划 各式各样的规划表或组织表。这一代的管理强调的是价值，制定长 中短的目标以期实现一种价值观。它主要强调提高工作和生活效率 “规划、制定优先 顺序，超之在我” 的时间管理 第三代 其特色是使用记事本来做好时间规划。特点是制定时间表，记 录应该做的事情，标明应该完成的日期。 “规划与准备” 的时间管理 第二代 备忘录管理的特色就是写张纸条，这种备忘录可以随身带，忘 了就可以拿出来翻一下。一方面顺其自然，另一方面追踪时间安排。 当一天结束后，完成了的事情，就在备忘录上划掉，没完成的就增 列到明天的备忘录上。 “备忘录”的时间管 理 第一代 具体内容时间管理特征第几代 德信诚培训 www.qs100.com 5 2010-11-4 3 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 讨论：四代时间管理理论的优缺点＃ 以未来目 标为中心 的罗盘理 论 规划、制 定优先顺 序，超之 在我 规划与准 备型 备忘录型 缺 点优 点方式 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 二、做时间的主人 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 设计可行的事业目标 做什么1 做什么2 做什么3 谁来做 何时做 如何做 达何目标         需何能力 计划：设定目标，明确路径与方法的过程。     需何资源 目标设计流程—— 1、列出你希望的事业目标； 2、筛选目标； 3、分析自己现在的位置； 4、列出达到目标的障碍和所需要的 知识和技能 能力资源 目标 理想 谁来做何时做 如何做达何目标 需何能力 需何资源 德信诚培训 www.qs100.com 6 2010-11-4 4 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 实战练习：设计你的事业目标＃ 拟定达到目标的行动计划 列出达到目标的障碍和克服障碍所需要的 知识 分析自己现在的位置 筛选目标 列出你希望的事业目标 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 制定计划达成目标的6个步骤 明确任务的目标 寻找达到目标的各种途径，选择最佳途径 把最佳途径转化为每周或每日的工作事项 确定各项任务的完成时间 落实到文字，将计划公布于众 经常检查自己的计划 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 自律的人才是真正的时间主人 要安排完成 期限 运用时间 工具 强制完成 工作 做事干脆 制定目标 和标准 德信诚培训 www.qs100.com 7 2010-11-4 5 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 三、时间管理工具 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 时间管理矩阵 不紧急不重要 重要不紧急 重要且紧急紧急不重要 重要性 紧 急 性 1、明确行动目标； 2、先做重要且紧急 的事； 3、接着做重要但不 紧急的事； 4、然后做紧急但不 重要的事； 5、最后做不紧急也 不重要的事。 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 ABC时间管理法 A：必须做的事 B：应该做的事 C：可以做的事 1、列出自己代办的工作； 2、按照轻重缓急的顺序进行排列； 3、制定时间表。 B去看望住院的员工家属18：00 B制定明天的日计划17：00 B听取销售人员工作汇报16：00 A和客户会谈15：00 B制定销售计划14：00 午餐13：00 A参加公司会议12：00 C处理一些信件11：00 A和客户会谈10：00 B日常工作－－发邮件、打电话9：00 优先级工作时间 德信诚培训 www.qs100.com 8 2010-11-4 6 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 帕累托的80/20法则 投入 使用80％时间 （次要的多数） 20％时间 （重要的少数） 产出 成果的20％ 成果的80％ 造成 意大利经济学家及社会学家 帕累托于19世纪提出 每天早上坐在办公桌前， 首先拿出笔和纸来，认真 写下当天自己想要完成的 10件事情或更多，按照重 要性排列，其中，前几项 就是重要的20％。当天就 按照这个次序去工作。也 就是按照重要性的次序来 做事。 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 60/40法则 60％ 计划好的 20％ 未计划的 20％ 突发的 计算最迟开始工作日期，即从循环的末尾来进行时间安 排。从最后期限日开始，估计每一阶段需要花费的时间，标 出需要的时间，一步一步确定每一阶段的最迟开工日期，并 且留给可能发生的偶然情况以足够的时间，保证工作在要求 的时间内完成。这样就可以推出做第一项工作的最迟开始时 间，合理安排工作期限。 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 A·D法则安排时间 A（Analog，连续）D（Digital，分段）法则就是先区分各种工作的性质，然后纳入 “连续—分段—连续--分段”的工作模式。即每隔一段时间，通过更换工作环境和工作方 式，让大脑保持新鲜感。--日本酒井教授 实际考虑周到 空间感分类与程序 关联性思维数字 色彩线性思维 音乐文字与表达 节奏分析 想像逻辑 右半脑左半脑 左右大脑的功能 按形象与抽象分配时间 按动静交替分配时间 按体力与脑力交替分配时间 按研究问题的不同角度分配时间 按工作和娱乐休闲分配时间 德信诚培训 www.qs100.com 9 2010-11-4 7 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 四、时间管理技巧 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 正确的时间做正确的事 100% 0 上午8：00 中午 下午5：00 1、晨间型：早上醒来时，身体是热的，随时可以爆发出来，全身充满精力， 中午达到顶峰，然后慢慢下降，傍晚时最低； 2、晚间型：早上不想起床，整个上午漫无目标，表现倦怠，过了午后开始 精神焕发起来，快到傍晚时，精力旺盛； 3、随时型：这种类型有上述两种类型的特征，可以很早进入中午稍见低潮， 午后又精力充沛。 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 巧分时间蛋糕 A B CD E F G 安静时间 交通时间 弹性时间 固定时间 零碎时间 大块时间 首要时间 总结、做计划 读书、思考 做计划外的事 早会 看看报纸 完成当天重要的工作 跑步、锻炼、思考 D GC FB EA 德信诚培训 www.qs100.com 10 2010-11-4 8 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 快速处理信息的四个诀窍 筛选 和过 滤信 息 量 身 定 做 报 纸 或 期 刊 服 务 过滤 电子 邮件 界 定 需 要 的 信 息 内 容 迈克·威廉姆斯是一家网络公司的CEO。一天 他走进办公室，发现自己的桌子上有一堆文件要 处理：1、一位熟人的来信，有他的新联系方式 和住址；2、一本未阅读的管理杂志；3、来自 董事会的会议通知；4、一位大学企业管理专业 毕业生寄来的求职信；5、下级交来的关于下个 月工作安排的资料；6、一封需要尽快回复的来 信，但必须打几个电话了解清楚才能回信；7、 某个出版社寄来的刊物订单；8、顾客寄来一封 需要他亲自答复的信；9、有关部门寄来的工作 函件；10、用于提醒自己的备忘录。 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 高效会议的3M管理模式 会议前准备 会议中控制 会议后总结 1、会议的目的； 2、是否非开不可； 3、会议主题； 4、会议时间； 5、会议地点； 6、会议日程； 7、会议主持； 8、会议主持人； 9、是否准备姓名牌； 10、是否有资料发放； 11、是否需要辅助器材； 12、出席者座位安排 1、控制时间； 2、控制秩序；（守时、 专注、不随意进出、 不接听电话、不打扰 他人发言） 3、控制发言；（不要让 与会议无关人参与， 发言控制在规定的时 间，做好会议记录） 4、控制会议进度（会议 要围绕主题，严格按 议程进行） 1、尽快编好会议纪要， 并给有关人士传阅； 2、检查会议记录，确 保能够看出会议制 定的行动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 及执 行者； 3、总结会议经验，分 析这次会议的成功 之处及不足 重要会议的召开一般不要超过90分钟，一般会议60分钟必须结束 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 如何兼顾效果与效率 第一次就 把事情办好 时时有目标 事事有目标 简化 工作程序 英国营业额最大的马科斯—史本塞零售公司的 董事长马科斯，在1956年的一天晚上，看见一家 零售店打烊好久还亮着灯。他进去一问才知道，员 工在加班整理店里的存量卡片。马科斯进一步调查 发现，所有的分公司和零售店每年差不多要填100 万张这样的卡片，送到伦敦总公司，以便总公司随 时知道分公司的存量情况。 于是马科斯让有关部门研究一下，这样做有无 必要。后来经过调查，认为完全可以避免这项统计 因为只要仓库保管员看看货架上的存货，估计个近 似值就可以提出申请，看是否要进货，进多少货。 该公司不出一年，就精简掉无关紧要的报表和卡片 2600万张，达120吨重。除了节省财力之外，还 节省了许多人力，使公司的工作更有效率。 德信诚培训 www.qs100.com 11 2010-11-4 9 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 五、排除时间干扰 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 摆脱繁杂文件四步法 处理文件要果断决策 把文件迅速读一遍，尽快处理，不能处理的暂时搁置 适当授权 让秘书过滤文件 抛开完美主义 不要过分追求完美，花大量的时间把小事情做的太完美 设立文件管理系统 给文件标记符号，如A表示极其重要、B表示很重要、 C表示一般重要 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 巧对不速之客 找出打扰主体 下属、客户、朋友 确定有无意义 与目标的实现是否有重要联系 到对方的地方去 距离不能太远 限制打扰时间 5分钟、看表、站起来 延后处理 另外安排时间，把时间写在记事簿 2010-11-4 10 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 敢于对别人说“NO” 不要企图获得所有人的赞扬 不要担心冒犯别人 正确认识自己的义务 掌握拒绝的技巧 掌握拒绝的技巧 1、改变话题； 2、表现出冷谈的态度； 3、说明拒绝的理由； 4、不用了，谢谢。礼貌的婉言谢绝； 5、坚定的拒绝 更多免费资料下载请进：http://bbs.55top.com 好好学习社区 如何进行时间管理如何进行时间管理6.06.0版版 开始2010年11月4日2时0分 谢谢大家 高级管理顾问： 安岷 德信诚培训 www.qs100.com 13 时间分析管理 【本讲重点】 分析时间的重要性 时间分析方法 【忠告】 4 我们都有相同的时间，时间稍纵即逝，失去的时间是永远无法追回的。真正 的价值在于我们利用它做什么事。 4 我们只有 176个小时来完成每个月的目标，只有 2112个小时来完成每年的目 标，只要时间一流逝，我们就一无所获。 4 让某个人损失了时间就等于是偷了他的金钱，你损失了你的时间就等于是抵 押了你的未来。 4 时间是最有价值的资源，而且是最难以有效利用、最经不起浪费的资源。 分析时间的重要性 多数职业经理都很忙，经常加班加点，没有周末，没有休息时间，简直就是“忙 碌”二字的化身。 由于职业经理的多维角色，他们在工作中表现出来的忙乱与普通员工有很大的 差异。 有没有方法提高时间的利用率，有尽可能多的时间去陪陪家人？下面就来分析职 业经理之所以忙乱的原因。 无计划或计划不周 由于职业经理经常碰到突发情况，所以，很多职业经理觉得计划对于他们没有作 用。总认为计划不如变化快，所以干脆不定计划。计划是时间管理的前提，没有计划， 也就谈不上有效的时间管理。 工作无主次 工作总有主要与次要的差别，作为职业经理，由于他的很多工作会影响到其他人， 因而在工作中，必须分清楚哪些事情是必须做的，哪些事情可以慢一点处理，哪些事 情不必亲力亲为。对于必须做的事情，不但要优先处理，还要规定一个时限。不要让 不重要的事情影响到整个部门、团队的工作。 有很多人按照先后顺序来安排工作，这种方法的本身就没有主次之分，弊病是在 次要工作上浪费很多时间，因为时间是有限的，必然用在重要工作上的时间就要相对 减少。这是优秀职业经理要避免的。 不对下属授权 职业经理的主要角色是管理者，管理就要向下属进行有效的授权，通过下属去实 现目标。不向下属授权，很多工作都得由自己去完成。总认为这个工作下属做不了， 那个工作下属做不了，所有的工作都由自己做，而下属无事可做。这种情况实际上是 你在替下属工作，而作为职业经理需要做的很多工作反而没有时间去完成，原因就在 于把时间用错了地方，用在根本不需要亲自去做的事情上。自己忙得不可开交，结果 德信诚培训 www.qs100.com 14 不但家人报怨，上司和下属也不觉得你好。上司认为你的工作效率低，员工认为你不 认可他的工作能力。总之，不向下授权往往会吃力不讨好。 沟通不善 前面说过，企业 70%的问题是沟通障碍引起的。关于沟通障碍引起的时间浪费主 要体现在两个方面： 1.时间用于处理沟通不善带来的恶果 例如，某员工对公司有一些看法，正确的做法是他向你或有关部门提出意见，但 是，这位员工却私下议论，或者透露给客户，一传十，十传百，员工的个人看法在众 多员工和客户中传开，给公司形象带来消极影响。作为上司，必须花时间去处理由此 带来的负面效应。如果员工能够与你进行有效沟通，就不需要花费时间去处理私下议 论带来的负面影响了。 2.无效沟通 花了很多时间，却没有达成有效沟通，也就是用于沟通的时间没有效率。 很多职业经理也认为花了大量的时间与下属进行沟通。问题不是有没有沟通，而 是沟通的效果如何。沟通只是第一步，目的是为了获得高效的沟通。沟通没有了效果， 我们称之为“沟而不通”。 不良习惯 有的人把大量时间浪费在不良习惯上。例如，喜欢在电话里聊天；在桌面上堆放 一大堆材料，用的时候就得花时间去找；有些人属心血来潮型的，想到哪里，做到哪 里；有些人对办公环境特别敏感，必须在一定的环境中才能静心工作；有些人在某些 时段的工作效率不高。对于不良习惯，可能自己没有意识到，但实际上浪费了很多时 间。 如果是普通员工，不良习惯只会影响一个人。作为职业经理，要和下属进行交流， 不良习惯就会影响到很多人，甚至影响部门的工作。 【事例】 人力资源部任经理为人诚恳、工作勤奋，但总觉得没有做自己应该做的事情，每 天都忙，却忙的不是地方。让我们来分析一下任经理某一天的活动： 8:30上司找任经理谈有关公司人力资源规划的问题，一直到 10:00。 10:00正准备工作，又有电话询问有关新员工薪资的问题，解释了 20分钟。 10:20给下属布置招聘工作，中间不断有人进来请示汇报工作，一直到 11:00。 11:00处理文件报告等，到 12:00，还有一部分没有过目。 吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的 规划报告还没有完成，就急忙赶到办公室。 14:00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，本应 是他的职责，任经理又全包了下来，包括招聘计划、招聘人员资格的具体要求等都由 任经理自己确定，这项工作又占去两个小时。 16:00刚要写公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示工作，顺便聊了一会 私事和公司最近的传闻。 4：30召集下属开会，因为下属反映部门内部不团结已经影响到了工作，会议不 德信诚培训 www.qs100.com 15 仅没有达到预期目的，还拖延了时间，一直持续到 5:00。 已经没有时间写报告，只好把未写完的报告和需要处理的文件带回家。晚上又得 加班了。 仔细分析一下，任经理的时间为什么不够用？ 4 电话干扰——对公司员工解释有关薪酬问题，是薪酬主管的职责。 4 会议安排没有计划，会议拖延，主题不明确，对会议没有实行有效控制。 4 上司不定期召见使时间具有很大的随意性。 4 喜欢下属事事请示汇报的官僚作风，浪费了许多时间。 4 对下属工作不放心，替下属做工作，结果整天都在处理事务性的工作。 4 事必躬亲，为许多不需要处理的文件而耽误时间。 4 工作没有目标和程序，就没有主动性。 4 没有轻重缓急和主次之分，甚至本末倒置。 4 不会说“不”，对随机事件不加控制，浪费了许多时间。 4 乐于做熟悉和喜欢做的事，对棘手问题过于拖延，只有通过加班来完成。 【忠告】 浪费时间的根本原因还在于自己！ 【自检】 分析一下自己的工作时间，你是如何处理职责和事务的？看看你对时间是如何控 制的？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 时间分析方法 时间价值的计算 你的时间（单位可以是小时，也可以是天）值多少钱？进行时间价值的计算，可 以帮助你理解时间意味着什么？ 1.计算方法 （1）成本价值法。即年薪（或年度人工成本总额）与工作时间之比。每周工作 五天，每年就是 242个工作日，合 1694小时。 德信诚培训 www.qs100.com 16 表 5-1成本价值计算 年薪 （元） 每天的价值 （元） 每小时的价值 （元） 每分钟的价 值 （元） 15000 62.0 8.86 0.15 25000 103.3 14.76 0.25 35000 144.6 20.7 0.34 45000 186.0 26.6 0.44 55000 227.3 32.5 0.54 65000 268.6 38.4 0.64 75000 309.9 44.3 0.74 85000 351.2 50.2 0.84 100000 413.2 59.0 0.98 （2）收入价值法。即销售目标（年销售额或年利润额）与工作时间之比。 表 5-2收入价值计算 销售额 （万 元） 每天的价值 （万元） 每小时的价 值 （万元） 每分钟的价 值 （万元） 10000 4.13 0.59 0.0098 5000 20.66 2.95 0.049 10000 41.3 5.9 0.098 20000 82.6 11.8 0.2 50000 206.6 29.5 0.49 2.时间价值计算法的启示 （1）每一天、每一小时、每一分钟都有很大价值 时间就是金钱，浪费时间，就意味着增加了成本，减少利润。浪费的时间，无论 如何也弥补不了。 （2）钱是一分一分挣来的 钱是通过每一分钟、每一小时、每一天的努力工作挣来的。一天浪费（不管什么 原因）1—2小时，意味着在其他时间中挣钱的效率要提高 10—30%，显然，这是十分 困难的。 （3）浪费时间等于浪费金钱 用上面的两种方法计算一下时间价值，并牢牢记住：浪费了多少时间时，就是浪 费了多少钱。 德信诚培训 www.qs100.com 17 （4）时间需要规划 规划时间，以便使宝贵的、有限的时间用在可以产生最大收益的活动上。 时间支配能力分析 请回答下列问题，测试一下你对时间的支配能力。 请问答“是”或“否”。 （1）你是否一到公司便列出当日工作安排？ （2）你是否在固定的时间里处理往来函件，如上午或下午？ （3）你是否将无用的文件处理掉，而不是机械地归档？ （4）你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”？ （5）你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？ （6）你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？ （7）你只欢迎那些实在的、对公司有益的推销员或顾问吗？ （8）你除非万不得已才召开会议吗？ （9）你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？ （10）你收到函件后是否阅后立即处理？ （11）你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？ （12）你阅读报刊杂志时是否浏览大意后，再细读重点章节？ （13）你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？ （14）你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？ （15）你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？ （16）你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？ （17）你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二天的计划？ （18）你能充分利用电脑、复印机提高效率吗？ （19）当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的问题时，你是否请教专家协助， 而不是单枪匹马地蛮干？ （20）你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话，不会见未约来访者？ 回答“是”，得 5分；回答“否”，得 0分。 如果得 80-100 分，表明你能最充分地利用自己的时间，不必因不能完成任务而 加班或将工作带回家。 如果得 60-80分，表明你基本上能够有效支配时间，只在某些方面仍须改进，可 参考测试结果对照检查。 如果得 30-60分，表明由于做事计划性差、效率低，增加了很多工作压力，你的 问题集中在三个方面：主次不分；不能充分相信下属，不放权；精力分散，易受不速 之客干扰。只要下决心改正以上不足，你一定能在有限的时间里取得更高的效益。 如果得 30 分以下，那表明你面临严重的问题或将被解职，除非你立即全力以赴 提高效益。 工作紧急性分析 1.目的 德信诚培训 www.qs100.com 18 分析每天（每周、每月）的工作紧急程度，根据紧急程度安排工作的先后顺序。 2.工具 运用《工作紧急性分析表》。 表 5-3工作紧急性分析表 姓名：日期： 年 月 日 紧急性 工作事项 非常紧急 (马上要 做) 紧急(短时间 内 要做) 不很紧急 (可从长计 议) 不紧急(无 时间要求) 频次 时间 在紧急性的四格中选择“”即可 3.程序 （1）将工作事项的紧急性分为四档：非常紧急，马上要做；紧急，短时间内要 做（一般是当天要做的）；不很紧急，可从长计议（可以纳入计划中做）；不紧急。 （2）统计“频次”。即不同紧急程度的工作事项各占多少（每天或每周或每月）。 （3）统计“时间”。即完成不同紧急程度的工作事项所占用的时间。 4.工作紧急性分析法的启示 德信诚培训 www.qs100.com 19 (1)统计你每日、每周、每月最紧急的是哪三项工作？ (2)非常紧急的工作事项，如果频繁发生，即应考虑授权式管理。制度、营销策 略、产品品质等重大问题，与时间无关。 (3)“紧急事项”越多，时间管理问题越大。 (4)“紧急”和“非常紧急”和“不紧急”事项，时间比重越大，时间管理问题 越大。 (5)除“非常紧急”之外，要分析所谓“紧急”事项是否真的那么急。 工作重要性分析 1.目标 分析每天（每周、每月）的工作重要程度，根据重要程度安排工作的用时。 2.方法 运用《工作重要性分析表》。 表 5-4工作重要性分析表 姓名：日期： 年 月 日 重要性 工作事项 非常重要 (绝对要 做) 重要(应 该做) 不很重要 (可做可不 做) 不重要 (可不 做) 频次 时间 在重要性的四格中选择“”即可 （1）将工作事项的重要性分四档：非常重要，绝对要做（即其他事情都可以不 做，也要做的事项）；重要，应该做（不做就要出问题）；不很重要，可做可不做（做 德信诚培训 www.qs100.com 20 比不做好一点）；不重要，可不做（做也不见得好）。 （2）统计“频次”。即不同重要程度的工作事项各占多少（单位：日、周、月）。 （3）统计“时间”。即完成不同重要程度的工作事项所占用的时间。 3.工作重要性分析法的启示 （1）你每日、每周、每月最重要的是哪三项工作？ （2）非常重要的工作，如果很紧急，则与时间管理无关。 （3）重要的工作事项所占时间越多，时间管理就越合理。 （4）一定要消除“不重要”的工作事项，通过授权压缩“不很重要”的工作事 项。 （5）特别注意对“重要”的工作事项进行分析。 会议分析 1.目的 分析会议的必要性及其浪费、拖延的原因，寻求相应的解决办法。 2.方法 运用《会议分析表》。 （1）分析会前准备情况 表 5-5会议分析表 姓名：日期： 年 月 日 会议必要性评估 日 期 会 议 名 目 会议 倡议 计划 用时 实 际 用 时 原因 分析 必须 的 目的 明确 的 目的 不明 确的 可不 开的 4 有无会议计划、目标、议程，时间安排？ 4 时间和地点是否恰当？ 4 参加人是否适当和必须？ （2）分析会议过程 德信诚培训 www.qs100.com 21 4 是否准时开会？为什么？ 4 是否跑题？ 4 是否按计划进行？ 4 秩序是否正常？ 4 是否有人中途出去？ 4 是否按时结束？ （3）会后分析： 4 会议纪要有没有？发给与会者没有？ 4 会议决议的执行情况。 4 会议必要性评估。 以上三步分析，主要用于对浪费时间严重的“马拉松”会议或严重无效会议的详 细分析。 3.会议分析法的启示 （1）根据统计，职业经理用于会议的时间约占工作时间的 20%，如何利用好这 20%的时间，是时间管理的重要环节。 （2）职业经理自行主持召开的会议主要有“部门例会”、“业务总结会”、“专 题讨论会”等。对于自己可以决定是否召开的会议，一定要事先评估开会的必要性。 （3）事先准确通知参会人员，即使是部门里只有几个人或十几个人。最好养成 以简明的书面形式的通知大家会议计划，而不要简单一句“下午开会”就把大家召集 起来。 （4）严格会议纪律。 （5）参加别人召集的会议，可请求召集人确认会议规则，以免浪费时间。 干扰因素分析 1.目的 分析哪些因素干扰了正常的时间安排，以便寻求治理的措施。 2.方法 运用《干扰因素分析表》。 德信诚培训 www.qs100.com 22 表 5-6干扰因素分析表 姓名：日期：年月日 分析 干扰因素 干扰者 排序 后果 对策 缺乏自律 文件杂陈 拖延 不会说不 职责混淆 突然约见 当下想干的事太多 经常“救火” 条理不清 计划不周 无效会议 不速之客 电话干扰 （1）列出干扰因素 干扰因素可以分为两大类：一类是实发性干扰，一类是拖延性干扰。 （2）对干扰因素排序 通过对干扰因素的排序，每次找出排在前三位的干扰因素加以克服。甚至可以找 出排在第一位的干扰因素加以克服。每次不要多，但求找出干扰最大的因素，坚决克 服掉。 （3）对突发性干扰的分析 突发性事件是职业经理工作时间的最大干扰因素。由于职业经理角色的特殊性， 会遇到上、下、左、右全方位的干扰。研究表明，干扰者顺序为： （4）罗列出干扰所带来的后果 （5）寻求对策 寻求前三位干扰因素的对策，其他则可以缓一步。 德信诚培训 www.qs100.com 23 3.干扰因素分析法的启示 （1）通过对干扰性因素排序，找出最需要克服的因素。 （2）在拖延性干扰中，最需要而且最能够克服并且容易产生良好结果的是克服 “缺乏自律”。因为在拖延性干扰中，许多因素你可能无法把握，但是，你应当可以 把握你自己。 （3）在突发性干扰中，最需要克服的是“突然约见”。 （4）都是谁干扰了你的时间安排，偷走了你的时间？不同的人、不同的行业、 不同的企业，可能会有不同的顺序。你一定要清楚，谁对你的干扰最大？下属、上司、 同事、客户、朋友，还是你自己？ 【自检】 选择你认为最适合的分析方法，对你的时间利用方式进行分析。 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本讲总结】 本讲主要介绍时间分析的方法。感到特别忙乱的时候，运用不同的时间分析方法 对时间进行分析，以帮助职业经理获得利用时间的合理模式。这是职业经理进行时间 管理的重要方法。 【心得体会】 ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 德信诚培训 www.qs100.com 24 德信诚培训 www.qs100.com 25 企业宣传海报、标语、挂图销售 类别 编号 海报、标语、挂图名称 价格 G3 6sigma及品质宣传海报 (14张/套) 320元/套 Q1 TS16949及品质宣传海报(10张/套) 250元/套 Q2 品质标语(18张/套) 360元/套 I01 ISO9000宣传标语（I01）（D1）(两套各 18张) 360元/套 H5 ISO9001系列幽默漫画宣传海报(6张/套) 150元/套 Q3 Q类品质类宣传海报(10张/套) 250元/套 品质管理类 G6 G类品质类宣传海报(8张/套) 200元/套 5S 5S运动宣传海报 5S海报(10张/套) 250元/套 C2 5S海报标语(12张/套) 250元/套 8s 7S宣传标语,8S宣传标语 7S标语,8S标语(17张/套) 340元/套 6s 5S/6S/7S/8S综合宣传标语 6张(6张/套) 120元/套 C1 5S标语,6S标语,8S宣传标语(12幅/套) 240元/套 C3 6s应用知识宣传挂图(6幅/套) 150元/套 ST 5S运动推行图解海报(7张/套) 175元/套 H4 6S宣传海报(6S海报幽默漫画系列)(8幅/套) 200元/套 G5 生产管理现场管理宣传标语(18张/套) 360元/套 AN2 企业班组安全挂图 AN2(8张/套) 200元/套 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