黑色旅游及其开发的SWOT分析

系部撷英 随着经济的迅猛发展和生活意识的改变，旅游 成为人们生活中不可或缺的部分，旅游需求逐年递 增，旅游供给应该不断丰富旅游产品以满足游客的 需求，旅游模式亦趋向多元化。 越来越多的游客对 传统的旅游方式失去兴趣， 转而崇尚个性化旅游。 旅游市场由大众市场转向特殊产品市场，呼唤着个 性化旅游产品 ， 黑色旅游应运而生 。 1996 年 ， Glasgow Caledonian 大学的 Malcolm Foley 和 John Lennon两位教授率先提出黑色旅游的概念 [1]。 2000 年，《Dark Tourism》[2]一书的出版引起了世人对黑色 旅游的广泛关注，此后越来越多的学者开始投入到 这一研究领域。 由于黑色旅游的发展起步较晚，研 究成果还十分有限，本文在总结前人研究成果的基 础上 ， 加入自己对黑色旅游的理解 ， 并运用了 SWOT 方法对国内开发黑色旅游的前景进行了分 析。 希望对黑色旅游的研究起到抛砖引玉的作用。 一、黑色旅游的概念及其特征 (一)黑色旅游的概念 黑色旅游首次出现在 1996 年 《遗产研究》[3]国 际杂志的特刊上，此后得到更多学者的关注，关于 黑色旅游的概念比较有说服力的有以下三种： Malcolm Foley 和 John Lennon 认为[1]（P198-211），黑 色旅游（dark-tourism）是为游客提供真实的并且被 商业化了的有关死亡与灾难的旅游景点，同时包含 着游客消费的一种现象。 黑色旅游是游客对灾难场 所的游览，同时他们也承认动机在黑色旅游的体验 过程中起一些作用。 Tony Seaton认为[3]（P234-244），黑色旅游（thanatourism） 有时也被称为战场遗址旅游，是一种受追求真实或 象征性死亡（尤其但也不全是暴力致死）经历的愿 望的驱动而到某个地方的旅行。 这种愿望或多或少 源于部分人内心深处对死亡的极度渴望 。 Tony Seaton 通过对两个因素的分析进一步对黑色旅游 作了深入的界定，这两个因素是：首先，黑色旅游是 一种行为，游客的个人动机在进行黑色旅游活动中 不可或缺；其次，黑色旅游活动不是一成不变的，它 受两个因素的持续制约。 Rojek 认为 [4]黑色景观（Black Spots）就是名人、 群众的突然遇难现场或墓地的商业化经营 。 因 Rojek 的研究基于对前来休斯敦大屠杀纪念馆参观 的游客动机的探寻，所以他的研究归入 Seaton1996 年的模式中。 两个术语 dark tourism 和 thanatourism 可交替 使用，广泛适用于相关旅游景点，但是 black Spots 和 thanatourism 两个术语指基于游客的个人动机而 到灾难性旅游景点的旅行[5]（P13）。 综上所述，我们认为，黑色旅游是以自然灾害、 人为灾难等给人类社会、经济、文化、生活和环境带 来巨大破坏性影响的事件（黑色事件）为旅游吸引物 所开展的旅游活动。 多采用声、光、电等现代高科技 手段，通过动态与静态的结合再现黑色事件场景，使 旅游者在游览过程中，获得特殊情感体验，达到增加 黑色旅游及其开发的 SWOT 分析 杜文霞 (三门峡职业技术学院 经济管理系，河南 三门峡 472000） 摘 要：黑色旅游在国外的提出及发展已有一段时间，而在国内尚未发现相关文献论述，黑色旅游实践开展也较 晚。黑色旅游有助于满足人们的好奇心，可以满足人们的特殊情感需求，有助于个人道德观的塑造和提高环境保护意 义。 但是我国黑色旅游的客源市场范围狭窄，缺乏市场基础和经验，并且会产生消极影响。 抓住机遇，迎接挑战，黑色 旅游定能大放异彩。 关键词：黑色旅游；概念；优势；劣势；机遇；挑战 中图分类号：F590.8 文献标识码：A 文章编号：1671-9123（2009）02-0121-04 收稿日期：2009-03-10 作者简介：杜文霞(1980-)，女，河南偃师人，三门峡职业技术学院经济管理系教师，管理学硕士。 2009 年 6 月 第 8 卷第 2 期 三门峡职业技术学院学报 Journal of Sanmenxia Polytechnic Jun.,2009 Vol.8,No2 121 知识的目的。 是一种不仅给旅游者带来极大的感官 冲击，而且带给旅游者强烈心理震撼的旅游方式。 (二)黑色旅游的特征 1.真实性（authenticity） 真实性是黑色旅游的首要性质。 黑色旅游吸引 物是历史遗产物，是对历史事件的复原，黑色旅游 必须具有真实性。 不能为吸引游客和增加收益而歪 曲或忽视历史。 黑色旅游景点是我们反思人类最严 重的无节制需求所导致的一系列失败事例的重要 的确凿证据。 如果管理的好，就能帮助我们从人类 历史最黑暗的一面中吸取教训[6]。 2.知识性 知识性是黑色旅游的实用性特征及其存在价 值的体现，也是黑色旅游区别于其他旅游活动的最 主要特征。 黑色旅游的知识性主要指游客通过各种 方式在体验黑色旅游的过程中获得自然、 社会、历 史、自身安全保护、个人道德建设等方面的知识。 如 果一种黑色旅游活动没有满足游客这方面的需求， 它就失去存在的意义。 3.主题公园性 黑色旅游通过高科技手段的应用， 如仿真技 术、虚拟现实技术等，使游客在一种特殊的场合中 获得感受或亲身体验。 黑色旅游的实现需要特殊的 场合，它不同于观光型旅游、休闲类旅游等传统的 旅游活动。 并且每种黑色旅游产品都有自己特定的 主题， 以现代高科技手段和文化载体为 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 现形式， 与游客有很大的互动性，多属人工景区。 4.情感的特殊体验性 黑色旅游以自然灾害、历史灾难、案发现场、恐 怖事件等危害人类生存与发展的黑色事件为旅游吸 引物， 游客在体验过程中必然会获得惊险、 刺激、同 情、怜悯、恐惧等在传统旅游活动中所体会不到的特 殊情感。 黑色旅游体验不同于其他形式的旅游体验。 二、开发黑色旅游的优势分析 (一)有助于满足人们强烈的好奇心 好奇心(curiosity)是个体对新异和未知事物想 知的倾向,是个体重要的内部动机之一[7]（P49），也是驱 动黑色旅游实现的内在驱动力之一。 黑色旅游中的 负性事件往往对人与社会造成极大的冲击，但许多 负性事件都被掩埋起来，大众只能是闻其声而不能 望其形，人们对这些负性事件的好奇不仅不会因为 时间久远而减淡，反而会愈加强烈。 1975年 8 月河 南驻马店地区发生的“75.8”事件是一场巨大的人为 灾难，这场灾难如一场噩梦，深烙在灾区人民心中， 千回百转，挥之不去。30年弹指一挥间，今天的人们 在扼腕叹息的同时，也表现出强烈的好奇。 这是一 种正常的心理现象，强烈的好奇心自然包括对各种 消极性事件的关注。 黑色旅游的开发，可以让游客 大开眼界，满足其强烈的好奇心。 (二)黑色旅游能满足人们的特殊情感需求 1.有助于特殊情绪情感的释放 现代生活节奏很容易让人感到单调而枯燥，生 活乏味、工作与学习压力让人疲惫不堪，这种压力 需要通过一定的形式得以释放，才能保证人的心理 健康。 黑色旅游就是一种有效的宣泄感情、缓解压 力的方式。 选择合适的黑色旅游主题，使游客置身 其中，悲伤、恐怖、惊险、怜悯、爱心、责任心、正义感 等各种复杂的特殊感情会带给游客强烈的震撼，使 其压力骤然间得以释放。 据对南京大屠杀纪念馆参 观者的调查： 旅游者参观了南京大屠杀纪念馆之 后，悲伤，愤恨，期望和平，奋发图强，爱国主义等强 烈情感油然而生[8]。面对国家曾经遭受的苦难，游客 的心胸更加宽广，强国的愿望更加迫切。 在这种大 是大非面前，生活工作中的烦恼、暂时的压力几乎 完全被这种强烈的感情取代。 在黑色旅游过程中获 得的种种特殊体验所带来的情感满足决不亚于观 光旅游所带来的满足感。 2.有助于满足人的安全需求 马斯洛认为，人们进行各种学习和探究，其最 终目的也包括获得生活和生存的安全和取得安全 的方法，洞悉事物的奥秘，满足认识事物的需求 [9]。 负性事件往往是让人心痛的，但是我们不能因此而 刻意回避。 随着人们对生活质量的关注，对自身与 世界安全的关注，更应该知道如何面对诸多的负性 事件。 如空难、海难、火灾、地震、车祸等，开发这些 负性事件，模拟事件过程，让游客参与其中，亲身体 验，使游客在互动过程中学会逃生、保护自己和躲 避灾难。 历史灾难、自然灾害、案发现场、恐怖事件、 违法犯罪等危害人类生存与发展的黑色事件，将灾 难展示给游客， 使游客在进行黑色旅游体验时，从 中探索灾难、灾害发生的原因及危害，掌握躲避灾 难的方法与措施，以达到减灾、防灾的目的。 (三)黑色旅游有助于个人道德观的塑造和社会 主义道德观的提升 人的道德素养主要靠后天的培育，教育在人的 道德素养培养过程中起着重要作用，道德教育应融 于多种形式之中。 黑色旅游能够栩栩如生、非常清 晰地展示一些案例，实现道德教育功能。 现实生活 黑色旅游及其开发的 SWOT分析 122 中一些人不分是非、善恶、美丑，以权谋私，贪污堕 落，重塑公民的道德观已经刻不容缓。 以大型的贪 污犯罪事件、社会性犯罪事件为主题的黑色旅游可 以从多方位向游客展示各种犯罪过程和场景，尤其 是这些犯罪分子最终所得到的社会性惩罚，给游客 树立真善美和假恶丑的标准，警示游客“有则改之， 无则加勉”。 因此，黑色旅游有助于人们追求高尚、 先进的社会风气，对于个人素养的提高和新时期社 会主义道德观的提升有积极作用。 （四）有助于提高游客的环境保护意识 21世纪，人类更加关注生存环境。 环境不仅是 旅游业的舞台，而且关系着人类的生存发展。 黑色 旅游将自然灾害问题通过恰当的方式展现给游客， 使游客对自然灾害发生的原因、过程、结果、影响有 一个清醒的认识，提高游客的环境保护意识。 2005 年 11 月， 松花江发生了重大苯类污染物的污染事 件，对环境、经济带来了巨大的影响。 以自然灾害为 主题的黑色旅游有助于游客认识导致这些灾害的 本源———人类没有妥善处理好资源开发利用、经济 建设与自然的关系。 让游客认识到自然是人类社会 的朋友， 只有呵护自然才能有更美好的生活空间。 通过黑色旅游也可以促进旅游消费模式从“观赏资 源”到“善待环境”的转变，达到环境教育的目的。 三、开发黑色旅游的劣势分析 （一）黑色旅游的客源市场范围狭窄 每种黑色旅游都有自己特定的对象， 一般来 说，灾难性事件、恐怖事件不宜对未成年人开放。 另 外，研究表明[10]：抑郁症患者在发病前存在心理防御 方式的缺陷，他们在受到挫折或负性刺激时较多使 用不成熟防御方式和神经症性防御方式，过多或长 期使用这些防御方式，容易产生躯体不适，以及意 志消沉、焦虑、抑郁等症状及神经症样症状。 因而， 黑色旅游不能成为游客长期、 经常性的旅游对象， 否则容易造成精神抑郁，所以黑色旅游客源市场的 规模远比传统旅游项目要小。 （二）缺乏市场基础和经验 国内黑色旅游市场起步较晚，相对于传统的旅 游产品来说，其市场份额较小，还没有形成稳固的 市场基础， 这给黑色旅游市场的开发带来一定难 度。 旅游者虽然有对黑色旅游的需求，但是这部分 需求在旅游者的心中并不明确，大多数人还会选择 到传统的旅游地去旅游。 对于旅游业来说，黑色旅 游是一个刚刚成长起来的领域。 在国外，黑色旅游 发展迅速，景点很多，比较著名的有：罗马的圣彼特 之死、纳粹集中营、一战与二战战场、六楼博物馆、 世贸大楼遗址等，人们对黑色旅游的兴趣呈增长势 头， 已有不少学者对黑色旅游作出相关理论研究； 在国内，由于中外文化差异的存在，黑色旅游的发 展还很迟缓，尚无相关的理论研究，发展黑色旅游 没有现成的模式和经验可供借鉴。 （三）由于人的模仿性会产生消极影响 据研究，暴力事件更易被模仿，黑色旅游中某 些负性事件不可避免地会被部分游客（意志不坚定 等）模仿，扩大黑色旅游的消极影响。 人的许多活动源于人们之间的相互暗示与模 仿。 黑色旅游产品中的负性事件往往对游客有暗示 作用，如果游客具有接受暗示刺激的经验和习惯系 统，并且游客不存在与暗示刺激相冲突的行为习惯 和心理状态，游客的态度、价值观念等内在系统就 处于尚不稳固或不成熟状态，则更容易接受他人的 暗示，产生与暗示刺激相一致的行为。 并且极端的 情绪状态，如精神状态极端疲乏、情绪极端旺盛、精 神变态等，也会使暗示“乘虚而入”[11]。 由暗示刺激引发的类似的心理及行为反应即 是模仿。法国社会学家塔尔德的“模仿定律”[12]认为， 社会起源于模仿，一切社会价值和社会规范包括法 律规范均因模仿而起，个体行为包括犯罪也是通过 模仿习得的。 美国的犯罪学专家 Edwin Sutherland 指出[12]：犯罪行为是通过与他人团体的交往和相互 影响习得的， 犯罪学习的内容包括动机、 态度、理 由、方法、技巧、掩饰犯罪的方式等，接触的次数越 多，时间越长，则学习的机会越多。 部分意志不坚 定、价值观、道德观不健全的游客在经历了黑色旅 游之后，黑色旅游的消极暗示就会刺激模仿行为的 发生，进而导致消极的行为后果。 四、开发黑色旅游市场面临的机遇 （一）“和平、发展”成为世界主题，以旅游促和平 “和平与发展”是当今世界的主题，但是整个世 界处于整体和平、局部动荡的不稳定环境之中。 恐 怖主义与国家、地区和种族冲突等因素危害着人类 的生存和发展。 虽然旅游不能带来和平，但是旅游 对世界和平具有积极的促进作用。 以恐怖事件和战 争为主题的黑色旅游活动， 以其独特的展示方式， 昭示恐怖主义和战争对人类生存的危害、对和平与 发展的破坏以及对社会经济发展的阻碍。 广泛、深 刻地揭示恐怖主义和各种冲突的严重后果，提高人 们对恐怖主义行为的认识，使游客意识到和平稳定 的积极作用。 启发游客思考邪恶的根源，激发人类 三 门 峡 职 业 技 术 学 院 学 报 123 本身固有的 “向善本性”， 黑色旅游应把握历史机 遇，促进世界的和平与发展。 （二）旅游需求的多样化 随着社会发展和经济水平的提高及其相伴出 现的现代社会生活方式，不同旅游者之间和同一旅 游者在不同时间的旅游需求的同质性趋于减小，个 性化成为新时期旅游需求的主流和常态，旅游需求 向异众化和多样化发展，不同类型的旅游者和同类 旅游者在不同时间就会寻求不同的旅游消费方式， 旅游需求的个性化和多样化特征给黑色旅游的发 展带来了契机。 （三）大力发展红色旅游带来的机遇 目前正值我国大力发展红色旅游的有利时机， 黑色旅游可以作为红色旅游的有力补充，实现旅游 的教育功能。 红色旅游的兴起既是旅游业自身发展 的需要，又有深刻的政治、经济和社会背景，在巩固 中国共产党执政地位、开展爱国主义和革命传统教 育方面有巨大的作用。 红色旅游与黑色旅游是两种 截然不同的旅游活动，但是在某种意义上，红色旅 游与黑色旅游有异曲同工之处。 红色旅游景点如： 南京大屠杀纪念馆、 二战时期沈阳战俘集中营、解 放战争时期重庆渣滓洞集中营等也可以开展黑色 旅游。 黑色旅游同样在培育民族精神方面有着重要 的地位。 不失时机地把握发展红色旅游的机遇，黑 色旅游定能成为旅游业新的增长点。 五、开发黑色旅游面临的挑战 黑色旅游有着明显的积极作用。 既能满足游客 的好奇心和特殊情感需求，又能提高游客的环境保 护意识和个人道德素养。 但游客在进行黑色旅游的 活动中，由于暗示的存在，部分意志不坚定，价值 观、道德观不成熟的游客不可避免地会受到不良行 为的影响，这些不良行为在游客的大脑中形成一定 的印象，在适当的环境刺激下，导致游客对不良行 为的模仿。 这不仅不利于游客的个人成长，而且也 会扩大不良行为的传播，黑色旅游表现出明显的两 面性。 因而在黑色旅游的开发中，如何发挥其积极 作用抑制其消极影响是至关重要的。 目前旅游供给市场处于激烈的竞争态势中，多 种类型的旅游产品并存，各种旅游产品都有其独特 优势与某种程度的垄断性，进而表现出不同产品之 间的替代性，这些旅游产品的存在给黑色旅游开发 带来了极大的挑战。 纵观整个旅游行业，激烈的产品竞争，使旅游 产品多是以扩大市场份额和增加利润为导向，旅游 资源的垄断性使旅游产品在供需关系上表现为生 产者主权而非消费者主权，各种旅游产品之间的竞 争恰似多个参与者的非合作博弈。 竞争的结果使不 同旅游产品的市场份额发生变化，这不但与该产品 的营销策略有关， 也取决于其他产品的营销策略， 因而如何制定一个可行、独特、有效的营销策略对 于黑色旅游开发来说非常重要。 六、结语 虽然黑色旅游有着消极的影响，但它并不妨碍 黑色旅游的发展，在传统旅游项目发展日益成熟的 基础上，黑色旅游作为一种新的旅游体验模式将以 独特的优势满足部分游客的特殊旅游需求，是对传 统旅游产品的补充和拓展。 特色是旅游业的灵魂， 只要黑色旅游在开发过程中，找准定位，面向市场 需求，做出特色，就能与其他旅游产品形成互补之 势，就能在旅游市场上大放异彩。 通过以上对黑色 旅游的 SWOT 分析，本文认为黑色旅游定会象其他 专项旅游项目一样成为旅游市场的一员。 参考文献： [1]Foley,M.,J.J. 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