企业文化: 就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式,以及企业经营管理实践中创造的物质财富和精神财富,其核中是企业价值观,特别是作为企业心理习惯的企业价值观 企业文化的传播与故事 作者：Lynch 企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式和理念，以及企业经营管理实践中创造的物质财富和精神财富。包括企业成员形成的具有一致性的价值观、人生观、是非观、行为观、工作观、竞争观等，其核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观。企业价值观指人们关于企业价值的一定的倾向、信念、主张和态度的系统,是企业管理者和企业员工对于企业价值生活和价值选择活动的总结、概括和提炼。具有全体员工同有的统一性和互相影响、吸收同化的特性。良好的企业文化具有多重特征:一、精神性(属于无形形态).二、习惯性(具有不自觉起作用的特点).三、稳定性(难以改变的性质),四、同化性(将其他企业文化同化成自身的功能)；五、可塑性(可以改变内在本性)。 企业文化对于对企业的日常管理、经营活动、综合竞争力、甚至是企业的扩张或收购行为、公关活动等方面都具有重要的影响，因为企业文化影响着企业最关键的因素—--人。著名学者杨振宁说：“2l世纪企业的竞争是人才与科技的竞争，是中国超越发达国家的主战场”。我们也可以理解为“人才与科技的竞争是中国企业发展壮大，走向国际化的根本”。因此企业文化不是片面的发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想，主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。所以，企业不能受商业化的束缚，带着明显的功利特性。在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强 “人”的建设，企业文化的最终指向是“人”。 在另一方面，企业文化的建设着眼于企业的发展历史，也就是长期的经营管理实践的过程。着眼于在这个历史过程中将进步的、有益的、积极的以及符合社会整体价值观、道德
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、风俗习惯、法律法规的行为习惯和经营理念进行总结、概括和提炼。并不断将结果在全体员工中进行推广、传播和鼓励，从而形成企业独有的、有益于企业和员工发展的特色文化及精神财富。所以企业文化建设是一个动态的过程，是一个不断循环、互为基础的发展过程。 根据企业文化的特征，可以看出，企业文化没有标准、没有统一的形式，也没有任何实质性的实体。它只是一个抽象化的概念，可能体现在一份文件、一个
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、一个行为、一个广告，也可能是一句口号、一条标语。但是企业文化却需要不断的向企业的员工、消费者和社会进行推广和传播，让每一个与企业有关联的人都能准确的了解和接触到这个企业的文化。让人能认同、赞赏甚至是模仿这个企业的行为，从而引发员工推动企业发展，吸引人才加入企业，吸引消费者购买企业产品，同时得到社会的认同和肯定。所以企业文化如何有效传播，这决定着企业文化建设的最终效果，决定着企业文化的成与败。就靠制定一个企业文化手册，几个口号标语、下发几个文件、开几个会就能行吗？显然，这方面失败的例子太多。我们作为一个消费者时，想想有多少企业能形成你知道的企业文化或者他的企业文化影响了你的看法，就知道什么是成功的企业文化的例子了。 故事，可以解释为旧事、旧业、先例、典故等涵义，同时，也是文学体裁的一种，侧重于事情过程的描述，强调情节跌宕起伏，从而阐发道理或者价值观。故事也是一种流传最久和最广的文学体裁之一，是一种非常容易记忆和引发人们思考的载体，也是应用最广的传播渠道。几千年的中华文明和文化传承很大程度上依靠了那些耳熟能详的故事作为渠道来进行有效的传播，无论是史
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还是人物传记，人们最容易记住以及自发进行传播和进行模仿的内容就是那些故事化的内容或事件。故事体现的内容和形象也是最鲜明、生动、贴近生活的，而且在不断传播和模仿的过程中，很容易就形成了历史文化的一部分或者形成人物性格和价值观的一部分。 企业文化在完成总结提炼，继而形成一定的内容、内涵和精神。要将这种精神层面的东西形成有效传播，渠道或载体就是关键因素。故事作为一种普通而又特殊的载体，它的特性和方式很好的契合了企业文化的特性和传播的要求。当我们说起海尔董事长砸冰箱的故事，就很自然的想到海尔产品的品质可信，就想到海尔人对品质的追求。在海尔的企业文化中，类似的故事还很多，如果不是这些小故事在传播这些海尔精神，普通人甚至是海尔的员工也无法了解到这么形象、鲜活、生动的企业文化和所传达的精神财富。显而易见，这些故事都是经过企业文化宣传人员或者是营销人员的特意的加工和传播，而形成人人皆知的效果。无论是国内还是国外的知名企业，特别是具有先进企业文化的企业，或多或少都会在人群中流传着一些体现企业各种精神和内涵的故事，有的故事主角是创始人、有的是普通员工或管理人员、有的是一个团队或一个部门、又或者是一些企业消费者一个事件等等。都在不同角度的
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和强化企业文化的内涵和精神。让人一说起这个企业就能自然的联想到这些故事，进而领会故事的内涵，体会到这个企业的精神和内涵。说到这些故事，也会自然的想到这个企业品牌和产品，因为这些故事体现出来的精神和文化内涵，消费者会更容易相信和选择企业是产品。同样，这些故事在企业内流传时，它比那些口号标语更能起到激励员工和刺激员工模仿的作用，也能更有效的吸引人才的认同和加入。 鹰牌有着36年的历史，比起中国大部分的知名企业都有着更长的历史。在这36年间，发生了多少激动人心、荡气回肠的创业故事，发生了多少激情四射、奋勇向前的动人故事，发生了多少面对困难永不退缩、勇创高峰的感人故事。从一个几个人福利型手工作坊到今天知名大型集团企业，他们的创新精神、团队精神、遇难而上的顽强精神、创一流品质的严苛精神等等这些宝贵的企业文化核心精神都在这一过程一一体现。其中的艰辛、困难、挫折、欢乐、辉煌、期望都是企业文化最宝贵的财富。这些事件和故事构成了鹰牌36年来的辉煌历史，承载者鹰牌最为宝贵的企业文化和企业精神。是鹰牌人最值得传承和发扬光大的优良传统和精神财富，也是每一个鹰牌人向往和学习的模范，是我们再创高峰、再创辉煌新鹰牌的动力和目标。只要我们能从这36年的历史宝藏中挖掘提炼出小部分的精神宝藏和企业文化内涵，以故事的形式传达给我们的员工、消费者和社会。相信对于我们新鹰牌新企业文化的建设将起到极大的推进作用，更能让我们的鹰的精神随着我们产品的品质一样全球信赖，全球流传。这种精神必将推动鹰牌和鹰牌人再创辉煌，铸就一个更高更强的新鹰牌和可以预见的精彩大未来。
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