新员工引导培训考核流程（为期四周） 第一周 基本情况与业务培训 星期一：负责人 刘主任 早上八点半到晚上九点 1、新老员工见面认识 2、公司介绍 包括：公司简介、
架构
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、部门设置、各部门职责 3、公司制度 保密制度 考勤 薪酬 4、业务学习 5、交易
规则
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交收细则 星期二、三 轮岗 目的：详细了解岗位职责 新老员工互动 星期二 客服部 负责人 武彩肖 1、形象 微笑 语言 2、接打电话、复印、扫描、收发传真 3、开户 银行联网 转账 交易 仓单 4、了解客户问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
客服部工作日志 问题总结 星期三 行政部门 负责任 胡源 1、商务礼仪 公关接待 2、熟悉各个部门人员工作 各种常用
表
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格 3、常见问题及处理 星期四、星期五 市场部门 负责人 张阳 1、详细了解公司 了解公司产品、业务 2、学习讲解公司 PPT 培训材料 3、业务部门常见问题 4、一对一的营销客户 5、服务并培训代理商 6、电话营销 基本技巧 学习 并且反复练习 周五晚上做全面考核与谈话 星期六 星期天 跟随市场部门老员工下市场，发现并解决问题 余下的三周时间，市场实习实践 要拜访记录 量化搜集潜在客户名片30张，要工作总结 三周之内 随时了解情况 了解新员工遇到的难题 并做好记录 第四周结束 部门经理考核 第一，十分钟准备时间 第二，竞职演讲 包括自我介绍，自己的核心竞争力 公司有什么吸引你的地方 为什么要选择这个岗位 能不能胜任 为什么可以胜任 这一个月有什么收获和成绩 最后拉票 获得支持 第三，部门经理提问 第四，考核表分数 第五，探讨决定 考核表的各项内容加总得分为100分，得分80分以上，同事综合考虑日常表现，管理层意见等决定去留。 结果十分钟之后公布，通过考核的新员工签订正式劳工
合同
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，转为正式员工，一切薪酬、福利、制度按照正式员工对待 新员工考核表 姓名： 应聘岗位： 部门： 日期： 项目 细分 分值 得分 职业形象 总分20分 1) 仪表装束——符合行业特色、企业文化、办公环境、个人职位、个人特色等； 2) 行为举止，待人接物——规范得体，有理有节； 3) 办公室礼仪——符合职场规范； 4) 注重商务礼仪——对外树立企业形象； 5) 塑造个人职业品牌——敬业，诚信，成熟稳重等。 4 4 4 4 4 工作态度 总分20分 1）时间观念强 2）认真负责 3）积极主动 4）专注高效，按时完成任务，不拖拉 5 5 5 5 人际关系 总分20分 1） 记得每个人的名字、本部门的办公电话及负责人手机号 2） 除了同事与客户，考核期内认识的人较多 3） 热情诚信，乐于助人 4）团队合作意识强 5 5 5 5 岗位技能 总分40分 1）有较强的学习能力和适应性 2）岗位操作、处理工作过程中遇到的问题 熟练高效 3）工作日志 工作记录 4）考核期内积累的潜在客户数量达到20人以上 5）有效客户三个，有效入金1万（底线是零的突破） 8 8 8 8 8 问题 对答案的满意程度 我的评论
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