ATM自动柜员机监控方案的论证

ATM自动柜员机监控 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的论证 ATM自动柜员机监控方案的论证 一、 ATM监控方案论证 随着银行自动柜员机ATM数量的不断增多和使用范围的扩大以及柜员机本身存在的技术限制（如磁卡方式很容易被复制等），陆续发生了各种针对ATM的犯罪行为，特别是去年以来，北京、上海、深圳、福州出现了数十起利用ATM盗取客户钱款的犯罪活动，并且在全国各地也陆续出现了类似的犯罪情况以及各种破坏ATM的恶性事件。各种方式的犯罪情况似有蔓延之势。如何保护银行ATM的安全使用、减少银行与客房的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对ATM的犯罪行为是一个亟待解决的问题。 需求 为提高银行的服务水平、提升银行的形象、节省人员费用开支，各专业银行投入大量ATM应用。但作为一种全天候、无人值守、室外使用的精密设备，亦存在着诸多安全隐患。我们综合考查了各个商业银行ATM的使用情况，发现目前利用ATM进行犯罪、银行与客户的纠纷主要有以下几种形式： A. 无法确定取款人（卡主人和取款人常常不一致） B. 出钞口吐钞与否、持卡人有无取钞 C. 出钞口被蓄意改造 D. ATM被恶意破坏、敲打、划割、火烧出钞口、整机挖掘； E. 犯罪团伙利用ATM进行非法存款、取款、转帐 F. 假卡、盗用卡的频繁使用 目标 我们认为，银行ATM监控报警系统应能达到如下目标 A.防止金融犯罪，确保客户在ATM机上正常、安全的交易； B.帮助ATM管理人员及时、准确地掌握ATM工作现场情况； C.防范对ATM自动柜员机的破环行为，保护银行利益； D.减少银行和持卡人之间的纠纷； E.密码操作区域图像资料不能摄取； F. 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 使用ATM人员图像资料和卡号信息，防范盗用卡和伪造卡现象； G.为突发事件提供事后分析的资料，方便查询； H.尽量使用新技术，使技防达到一个更高的层次； 方案设计原则 对ATM的监控报警方案，我们综合考查了银行ATM的各种使用情况，结合当今科技的发展和银行本身科技力量的具体情况，认为银行ATM监控报警应朝着数字化、集中管理的方向发展，并尽量采用新兴技术，这样高起点有前瞻性的监控模式更加适合银行ATM业务的高速发展需要，对强化ATM管理、避免投资浪费、切实保障银行ATM安全正常使用方面有着非常现实的意义。鉴于ATM监控的特殊性，我们认为不宜将其与柜员监控结合在一起，应该采用单独系统实现。单独系统可针对ATM工作特点实现出钞口录像、周边环境及钱箱录像等特殊功能，使ATM监控功能丰富，保护更全面。同时，也为大量穿墙式、独立、无人值守的ATM监控系统以后的远程联网管理提供可靠的基础。在结合多年的ATM技术保障经验，充分分析已有的和可能的犯罪行为以及考虑一线处理客户投诉的处理情况，我们对银行ATM监控报警系统实现以下技术要求： 1、所有图像进行数字化存储 早期的监控设备多数使用录像带，其图像质量差、易损坏、不能长期保存、无法进行远距离传输、维护成本高。随着科学技术的发展，数字化技术愈来愈深入各个领域，图像的数字化处理亦是当今世界的主流。录像主机的选择以稳定、高清晰为首要、以后网络化升级方便基于工控机的录像主机系统，系统稳定，具有较强的管理、控制和网络功能，扩展升级方便，保护了用户的投资。 2、有完善的报警输入输出功能 ATM安装环境复杂，发生在ATM上的作案可能以及ATM客户投诉情况是多种多样的，因此要准确及时完全将现场图像记录下来并且不浪费记录空间，同时还需要针对各种犯罪行为采取应急 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 ，这些都需要有完善的报警输入输出功能，对种种情况的前后过程进行完整的记录，并能进行相应的处理。灵活方便的工作方式，以适合不同的ATM设备选用带视频切换功能的数字录像机，可在各摄像机之间进行智能切换，准确地将周边环境与取款人的全过程进行录像保存，而不必要同时保留3台或3路录像资料（保证人正面和出钞口录像，而配钞时进行切换），从而缩小存储空间，达到节省投资，保证图像质量的目的。同时根据切换方式进行组合，实现不同的工作模式，适应不同的ATM工作环境。同时安装过程中需注意安装位置屏蔽密码操作区图像不被录取，保护取款人的个人秘密，这样可避免发生纠纷，也尊重了人权。 3、动态图像处理技术的使用使系统更加完善 由于ATM监控系统和ATM机一样属于无人值守的设备，面向的人群中难免有不法分子，容易受到恶意破坏。比如针孔摄像机被破坏，或者被遮挡。（今年以来由于ATM监控设备的大量使用，已经发现有不法分子察觉并用口香糖堵塞摄像头，然后作案），另外由于各种原因导致视频丢失，从而录下无用视频，达不到视频监控的目的。这些问题的存在都对ATM监控系统本身提出了更高的要求。 4、新型技术在安防领域的应用非常重要 由于ATM安装环境的特殊性，更加迫切需要引入新兴技术，针对近年来出现的金融犯罪现象，我们知道犯罪形式已经朝着技术化智能化的方向发展，传统的技术安放措施已经为很多犯罪分子熟悉，而目前绝大部分安防厂家的安防产品还拘泥于传统的技术安放范围，没有突破，远远不能满足当今安防发展的需要，不能应付不断升级的技术犯罪手段。在安防领域报警信息的传输通道是否顺畅非常重要，在传统报警通道被欺骗、改变或切断的情况下，能否有无线报警通道就显得非常重要，在GSM,CDMA,GPRS无线数字网络普遍应用的今天，应充分利用这些网络的安全性，保密性和便利性。 二、 产品介绍 产品选型 主机选用Cybech ATM NET-DVR专用数字录像机，这是一款具有超强稳定性，性价比高的数字监控主机，由于是专为ATM开发，具备多种工作模式，适应性强。 产品特性 Cybech ATM NET-DVR本地主机主要性能特点 ​ 全动态录像及回放，数字化存储 对数字图像采用灵活稳定的算法压缩，压缩比率、帧率、图像质量可根据用户的要求灵活可调。系统采用两个低照度摄像机分别摄取客户正面脸部图像和出钞口图像，当出现报警信号时，对客户情况进行记录，当出现银行内部配钞行为时，自动切换到配钞摄像机记录配钞情况，保持了事件的完整记录。 ​ 交易数据叠加 我们成功地解决了卡号的识别叠加问题，可将取款人的卡号、时间、地点、事件等任意信息叠加到画面上，为事后查询、核对提供方便。 ​ 非法卡号识别 ​ 该系统具备了不同银行卡号的识别功能，可根据可疑卡号进行跨行报警。 ​ 密码区域屏蔽功能 系统可以对敏感区域（比如键盘密码区）实现视频屏蔽，从而保护客户的敏感信息不被外泄。 ​ 视频丢失报警 系统可以处理由于各种原因引起的视频丢失，避免产生无用视频文件。 ​ 视频被遮挡报警 强大的动态图像处理功能能够彻底杜绝有意或无意行为引起的视频遮挡，真正发挥ATM监控系统的作用。 ​ 灵活的报警输入输出功能 可根据客户要求灵活配置报擎信号(如插卡报警、出钞报警、振动报警、人体接近报警、火灾报警、可疑卡号报警等等)。系统支持8路防拆（断路）报警输入，4路开关量输出。 ​ 语音对话功能 本公司依据强大的开发实力，将先进的数字语音传输技术引入ATM监控领域，实现了ATM终端与ATM中心的实时对话功能。就象可视电话一样使用方便，便于ATM中心对ATM终端进行更好地管理、监视甚至服务。 ​ 通过电话线、PSTN、ISDN、DDN、ADSL等多种方式实现音、视频的远程传输和控制。 ​ 灵活方便，多种压缩方式可任选 为了兼顾不同顾客的需求及跟踪日益进步的科技技术，采用特殊技术处理，在系统里让客户任选压缩万式，以符合不同的需求，打破传统格局。压缩算法具有自升级功能，彻底保护用户的现有投资。 ​ 可通过手机、掌上电脑等接收处理报警信息 在系统里，报警信息分级别管理，并可通过手机、掌上电脑对正在发生的报警情况进行处理，通过设定，系统管理员将不同级别报警信息发送给ATM管理人员或其他人员。 ​ 硬件、软件和操作系统看门狗功能 当系统发生任何意外时，自动重启动系统。 ​ 自动复位功能 当系统自动重启后，能快速恢复为上一次的正确配置。 Cybech ATM NET-DVR主要性能特点 ​ 远程监视;管理人员可在中心随时查看自己权限范围内的多路自动柜员机的现场情况 ​ 远程指导:对于不熟悉使用ATM的客户，可以进行远程对话指导其操作 ​ 远程吓阻:对于有恶意企图的动作 ，可以进行远程喊话吓阻，以保护ATM机免受损失 ​ 远程管理:采用电子地图布防，可以方便地对ATM客户端的报警进行处理 ​ 网络存储:可以根据ATM终端的硬盘空间情况，将原始录像资料加密上传至ATM中心磁盘阵列，或备份至DVD、CD一RW、DAT等，同时也可将特殊数据拷贝至软盘或打印出来(本系统集成光盘刻录功能，便于存储视频影像资料) ​ 远程设置:可以在ATM中心对ATM终端进行各种设置。包括报警配置，包括报警时间配置，可疑卡号配置等 ​ 远程捕捉:用户随时可以在中心从正在录像的ATM终端或播放的图像中捕获静态画面或打印出来 ​ 远程回放：中心可以通过网络同时回放两路视频（人面，出钞口、配钞位） 可以进行两路抓拍，打印，保存，刻录至光盘等相关操作。 总之, 系统以最新的处理能力和网络通讯能力， 是综合了图像、声音、报警、通讯等功能的一套完整安全可靠的监控系统。