雅培妈妈网站品牌形象塑造
为强化雅培全球营养领导者的形象，并提供给中国消费者更加专业方便的品牌服务，雅培婴幼儿奶粉官网
于 2009 年进行全新改版，以更专业的
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
与互动和消费者沟通。
此案规划之初，最大的困境为品牌下系列产品众多，整合上有一定难度，需要以整体规划针对不同阶段的
妈妈消费者们，进行精准的沟通。
案例名称：雅培妈妈网站
广告主：雅培贸易（上海）有限公司
所属行业：快消
执行时间：2009 年
营销背景：
为强化雅培全球营养领导者的形象，并提供给中国消费者更加专业方便的品牌服务，雅
培婴幼儿奶粉官网于 2009 年进行全新改版，以更专业的内容与互动和消费者沟通。
此案规划之初，最大的困境为品牌下系列产品众多，整合上有一定难度，需要以整体规
划针对不同阶段的妈妈消费者们，进行精准的沟通。
营销策略与创意亮点：
创意产品Q&A，智·护配方全知道：运用答题卡的创意表现形式，对雅培金装喜康力
系统产品的葛洪问题进行解答，并提供便捷的 MSN、Email、QQ 分享功能；
（智·护配方全知道截图）
智·护加分礼，拉近消费者距离：针对不同阶段的妈妈用户会员，规划具针对性免费礼
物，每月开放申领，和每位会员作长期、密切的跟踪服务，强化会员对品牌的忠诚度和信赖
感。
（智·护加分礼截图）
超级妈妈育儿游戏，从准妈妈知识需求出发：针对国内大部分准妈妈都是新手妈妈的
特点，打造一系列超级妈妈育儿游戏。通过 flash 互动，教导准妈妈如何给宝宝喂奶、洗澡、
抚触，提升准妈妈育儿技能。
（超级妈妈育儿游戏截图）
年度品牌网站及产品网站的主题 Campaign规划，长期持续沟通：针对整体品牌推
广
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
，打造不同主题互动 campaign，与不同阶段消费者进行深度沟通，大幅度提升消
费者对于品牌、产品的认知与好感。
—喜康素網站：一个专为孕妈咪所设计的网站，里面有一切关于怀孕所需知的资料，并
贴心地设计一款 widget—“爱孕天使”，依据孕期提醒孕妇注意事项。
于 2009 年母亲节推出“温馨好孕到”活动，打破同行业网络推广的惯用手法，率先以传
递母亲节祝福的方式，结合产品试饮＆证言环节，以「温馨好运礼」的方式，将雅培的祝福
送达准妈妈。该活动取得了良好的效果及口碑，预定的 5000 份温馨好孕礼于短时间内全数
送出。
（“温馨好孕到”活动截图）
—小安素網站：专门替 1-7 岁挑食、偏食宝宝所设计的产品网站，以 7 大特徵替父母
界定自己的小孩是否也是营养不均衡的宝宝，并且领先业界提供营养互换法，让担心的父母
可以在表格中找到可互相替换营养的食物，提供宝宝们更多种吸收营养的选择。
ConsumerSite：
1.宝宝不好好吃饭怎么办?
2.5 月小安素产品 1+1 营养食足活动
执行过程：
在完成官网改版上线后，亦有计划的进行官网内容更新，定期更新超级妈妈育儿游戏、
提供英语儿歌教学，保持会员对网站的黏着度，为消费者提供更实际的育儿服务。
媒体表现：
以妈妈/准妈妈高度关注的问题作为创意 hook 吸引访问，并利用金喜善代言的明星效
应，充分运用富媒体的特性放大 TVC。
营销效果与市场反馈：
自 2009 年 7 月改版以来，官网的会员注册人数呈几何倍数增长（截止 2009 年 12 月
15 日，官网注册会员数已经由 2008 年的 22,165 注册会员，增长至 151,942）。由此不
难看出，消费者对新版官网的认可度和支持度。
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