null管理学原理与方法
第一篇 总论管理学原理与方法
第一篇 总论第四章 管理道德和社会责任
叶广宇
华南理工大学工商管理学院第四章 管理道德与社会责任第四章 管理道德与社会责任管理的伦理学分析：1、管理的伦理学
内容
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：论理学是一定社会调整个人、集体、社会之间关系的行为规范的综合。它通过一定的道德概念、一定的信念、习惯和传统而发生作用。人们的伦理观念是由一定的社会经济基础决定的，同时又为一定的社会经济基础服务。 如：组织的目标是否损害他人和社会的利益？
即使组织的目标是好的，但实现目标的方式和方法是否符合一定社会人们行为的规范？null2、任何一位管理者的伦理观念将在其管理行为中反映出来。在管理活动中有三类问
题
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与论理学有着密切的联系。 决策的价值观两面人的冲突
人际关系的矛盾谈判中应作出什么样的妥协去争取成功；在不确定的情况下应冒多大风险作出决策；向下属沟通信息时，应有多大的透明度；怎样决定允许下属人员犯错误的上限；用什么方法建立管理的权威，取得下属的忠诚和组织的团结等等。 组织对其成员的最基本
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
就是忠诚。但如果有人在两个具有竞争性的组织中担任职务，有时就会发生利害冲突。 管理者在公司活动中的人际关系有四类：同本企业职工的关系，同企业资产所有者或政府主管部门的关系，同上下级的关系，同合作者的关系。 null近代管理伦理的演变：中国远古时期： 礼义廉耻、忠诚仁爱、三纲五常、重农轻商
西方资本主义的兴起，逐渐形成了资本主义伦理观。 新教 16世纪开始在欧洲流行 自我克制、勤奋努力、严肃认真、简朴节约 1776年，Adam Smith发表《国富论》，奠定了资本主义论理学的基础：其基本观点是：允许个人最大限度地去追求利润和财富，从而也就自动地为广大的社会利益最好地分配了资源，控制机制是市场竞争的“看不见的手”，它是自动调节的，不需要国家或其它的外部控制来保证其有效的实施，就能实现社会福利的最大化。 null1958年，查理斯·达尔文发表了《物种起源》，“物竟天择，优胜劣汰，适者生存”。19世纪后期，赫泊特·斯潘塞把“适者生存”的理论从生物学应用到社会学中，发展成为达尔文主义，为资本家进行残酷的原始积累和掠夺提供了理论依据。 1948年，《共产党宣言》发表 1936年，约翰·楣纳德·凯恩斯《就业、利息与货币通论》，提出了资本主义伦理的新观点。他强调，只有消费而不是节约，才是达到充分利用资源的
办法
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。如果没有一个自动调节系统来达到充分利用人力和资源的话，有必要用外力来提供平衡机制。这个外力就是政府。此后，相继出现了许多关于政府干预经济、企业应重视社会责任、关心职工福利和社会群体利益以及“人民资本主义”、职工参与管理观点和实践， 二战后，社会主义国家 null管理伦理准则
管理伦理准则的必要性
为什么社会管理实践中人们的行为与准则不一致？
准则是组织对其成员行为的基本要求
每个成员在实际工作的环境中，影响伦理行为决策的因素十分复杂。
就一个公司而言，其决定性的影响因素有五项：
Ø 领导人的个人品德和价值观
Ø 公司监督人员的行为
Ø 公司的政策
Ø 同行业及社会风气
Ø 本公司同事的行为道德 Ethics道德 Ethics顾客和供应商愿意跟有道德的公司打交道
道德Ethics是指精神义务，或者说辨别是非
道德强度moral intensity：一次不道德行为引起后果的严重程度
P74问卷
商业道德的哲学原理：什么是对的、什么是错的？
注重结果
注重责任、义务和原则
注重正直、诚实
价值观和道德null导致道德问题出现的因素
个人的贪婪：花别人的钱为自己赚取更多利益的欲望
组织环境的纵容
道德疏忽moral laxity
工作压力诱发不道德行为
道德诱惑与背离
偷窃雇主和顾客的东西
非法复制软件
没有平等地对待他人
性骚扰
利益冲突
泄露机密信息
滥用公司资源
贪婪、贪吃、贪财
公司间谍
不良计算机道德null道德决策指南：指决策者应学会正确处理下列问题
这件事是否正确？
这件事是否公平？
谁会受到伤害？
如果你的决策在当地报纸的头版报道，或者通过本公司的电子邮件系统被公开，你是否感觉很好？
你是否会让你的亲友去做某件事情？
自觉告诉你什么？社会责任社会责任社会责任social responsibility
指企业应该对社会履行的一种义务，这种义务高于他们对业主或者股东应尽的义务，也高于那些由法律或者由合同规定的义务。
社会责任是指一个组织对社会的影响，他不同于仅适用于个人决策和行为的商业道德。
股东和利益相关者股东和利益相关者股东观点stockholder viewpoint
利益相关者观点stakeholder viewpoint
内部利益相关者：
业主
股票持有者
员工
董事会成员
外部利益相关者：
顾客
供应商
债权人
工会
竞争对手
特殊利益群体
消费者群体
政府机构
金融机构企业社会绩效企业社会绩效企业社会绩效corporate social performance是指一家企业应他的利益相关者的要求，以有社会责任感做事的程度
社会责任行为社会责任行为环境管理
工作/生活
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
社会休假
社区在发展项目
对敢于直言错误者whistle blower的容忍程度
个性化的机构精简讨论题目讨论题目遵守管理道德和社会责任会得到哪些好处？
如何营造一个充满道德和社会责任感的工作空间？
浙公网安备 33021202002483