投桃报李广结良缘19页

null投桃报李 广结良“源”投桃报李 广结良“源”——服务卡有效开拓新客户 太平人寿总公司教育培训部 2006年5月 我们的客户资源真的枯竭了吗？ 我们的客户资源真的枯竭了吗？我们是不是一直在为客户资源的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 而犯愁？ 我们是不是一直认为我们的客户资源枯竭了？一首“古诗”……一首“古诗”……站在摩天大楼 下面全是人头 他们都可以是我的户头 我的未来一定会很有搞头 准主顾的数量与市场无关，而与你采用的方法非常有关！ 保险是人人都需要的，谁都可以是你的准主顾。一张卡片引发的故事……一张卡片引发的故事……北京的街头，一位客户出了车祸，救助人员在他钱夹里发现一张卡片，卡片上有理财顾问王金玲和其他两个人的名字和电话，救助人员拨打了王金玲的电话，于是她在第一时间赶到现场，并帮客户垫付了800元急救费，客户及时得到了救治。 恢复健康后的客户回想起那场车祸，由衷地说：幸亏了那张卡片！出于感激，他给王金玲介绍了两个客户，签下7万标保。 新购买的那两位客户，也拥有了同样的一张卡片，同时，他们还开开心心的各自为王金玲提供了3个最亲近的人的名字和电话。这是什么卡片“太平紧急事件联络卡” 使用技巧全攻略“太平紧急事件联络卡” 使用技巧全攻略如果有一张小小卡片，既让客户喜欢，更让您的准客户像“滚雪球”一样滚滚而来，您愿意了解吗？ 让我们为您介绍——null 太平紧急事件联络卡（又称“终身服务卡”），如身份证大小，见图，需要持卡人提供详细完整 资料 新概念英语资料下载李居明饿命改运学pdf成本会计期末资料社会工作导论资料工程结算所需资料清单 （特别是三个紧急联系人的资料），业务人员可将照片贴上，塑封成卡。用于持卡人遇到紧急意外事件时，亲属和朋友能在第一时间得到 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 。太平紧急救助卡的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ：1、整备打印机、塑封机2、紧急联络卡（终身服务卡）包括以下各栏目：客户照片、身份证号码、联系电话、药物过敏史、血型、既往病史、住址以及三位至亲关系的人员名单（朋友、同事、家人）攻略1-服务老客户 攻略2-搜集新名单（样张）服务卡服务老客户的 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 服务卡服务老客户的流程步骤1——预约送卡 步骤2——递送服务卡，索取三个名单 收集客户身份证号码、住址、联系电话等基本资料（紧急联络卡的需要） 要求提供三个至亲关系的紧急联系人名单（业务人员可以提前给自己做一个紧急救助卡，便于讲解并有助于暗示客户提供名单） 步骤3——与紧急联络人见面 拿到三个紧急联系人名单后，找到这三个人并让他们签字（确认他们愿意做紧急联系人） 步骤4——广结善缘，建立关系 与紧急联系人建立良好关系，在以后的交往中做好售前服务，以寻求销售机会；或者使用联络卡继续获取转介绍服务老客户步骤1-预约送卡服务老客户步骤1-预约送卡电话话术： “***先生，我是您的寿险顾问***，我们为更好回报客户的支持与厚爱，我们特别推出一款服务卡，免费提供给您，您看哪一天方便，我亲自送过去” （客户会问是什么样的卡）这是一张急难救助卡，如若您遇到突发紧急事件时，在第一时间准确地联系到您的家人和您最要好的朋友，相当于您的第二张身份证。 （客户如果让直接寄）这个服务卡需要一些您的详细资料和照片，还需要三个您最好的朋友、同事或家人的名单和联系方式，因此需要我亲自送过去。服务老客户步骤2- 利用服务卡索取三个名单服务老客户步骤2- 利用服务卡索取三个名单话术： （简要介绍、填写完卡片后）这张服务卡需要您提供三个最好的朋友、同事或家人的名单和联系方式，以便您遇到突发紧急事件时，别人在第一时间可以准确地联系到您的家人和您最要好的朋友。 （客户提供完名单和联系方式后）因为这是一张陪伴您终身的服务卡，我们很慎重，将对您提供的三个紧急联系人进行确认，让他们了解所承担的责任，特意会指派我前去做详细讲解，还需要您提前给他们打个电话说明我拜访他们的原因，然后我在他们方便的时候上门。 （再次叮嘱，重申重要性）您是持卡人，我讲过它的重要性，为最大限度的发挥作用，请您务必在最近与您的朋友联系一下，让他知道这件事儿，为保证可靠性，我们要求见到他本人，以便备档。服务老客户步骤3-与紧急联络人见面服务老客户步骤3-与紧急联络人见面在得到客户同意的情况下，及时和三个紧急联系人电话约访 是***吗？我是太平人寿的***，您最要好的朋友***是我公司紧急事件联络卡的持有者，这张卡在某些情况下，和身份证一样重要，在这张卡上有规定如遇紧急事件发生时，要与一个最要好的朋友联系，他指定的是您，我们需要和您当面确认一下。 与紧急联络人的面谈 ***先生，我是您的朋友***的寿险顾问，他是否打电话跟您说过服务卡紧急联系人的事情？ （如果之前接到电话）***先生已经给您简单说过了这件事情，可能不太详细，我再给您做个介绍，这个服务卡是一张急难救助卡，如若卡主人遇到突发紧急事件时，在第一时间准确地联系到卡主人的家人和卡主人最要好的朋友。他在提供紧急联系人时首先想到了您，看来您在他心目中的位置很重要啊，您的为人一定很棒，朋友这么信任您。 因为这是一张陪伴您朋友终身的服务卡，我们很慎重，为保证本卡的有效性，需要您签字确认愿意担任您朋友的紧急联系人。 （等他签完字后）我代我们公司和您的朋友感谢您了。通过这次交往，看得出您是一个很有责任感的人。虽然这种服务卡是送给拥有保单的人，是我们对客户的附加服务，我也愿意免费为您提供，正好我客户服务工作比较优秀，额外有五张奖励卡可以自己支配……服务老客户步骤4-广结善缘，建立关系服务老客户步骤4-广结善缘，建立关系建立良好的关系，在不断的服务中寻找销售的机会 紧急联络卡是一种服务开拓客户的好方法，前提是我们必须要为客户提供必需的服务，践行我们对客户的诺言。服务卡搜集新名单的流程服务卡搜集新名单的流程步骤1——搜集大量新名单 步骤2——电话要求约访 和所搜集名单上的人员建立初步关系 争取见面机会 步骤3——递送服务卡，索取三个名单 收集客户身份证号码、住址、联系电话等基本资料（紧急联络卡的需要） 要求提供三个至亲关系的紧急联系人名单（业务人员可以提前给自己做一个紧急救助卡，便于讲解并有助于暗示客户提供名单） 步骤4——与紧急联络人的见面 拿到三个紧急联系人名单后，找到这三个人并让他们签字（确认他们愿意做紧急联系人） 步骤5——广结善缘，建立关系搜集新名单步骤1——搜集大量新名单搜集新名单步骤1——搜集大量新名单运用大数法则，以量取胜 搜集名单的渠道 银行客户名单 财产险、车险客户名单 汽车维修保养店 家具建材城 小区物业管理公司 房地产开发商 企业人事部 单位工会、妇联 ……搜集新名单步骤2——电话要求约访搜集新名单步骤2——电话要求约访电话话术-以名单来源为汽修厂为例： 业：“**先生，您方便吗？”（以免遭到正开车或开会客户的反感） 客：方便，您是哪位？（如果客户现在有事就再约时间联系） 业：那张卡您收到了么？（引起客户好奇，同时确认地址是否准确） 客：什么卡？我没收到啊。 业：我们太平人寿和**汽车修理厂联合推出一张服务于客户的终身服务卡（证件），相当于您的第二张身份证，非常的重要！（可以根据对方不同的身份和名单来源运用不同的话术，比如名单是从某公司人事部搜集的，可以说我们免费为贵公司员工提供保障福利咨询） 客：这是什么卡啊？我怎么不知道? 业：这是一张急难救助卡，如若您遇到突发紧急事件时，别人在第一时间可以准确地联系到您的家人和您最要好的朋友。 （对方如果让直接寄）这个服务卡需要一些您的详细资料和照片，还需要三个您最好的朋友、同事或家人的名单和联系方式，因此需要我亲自送过去。今天看来您也很忙，就不打扰了，您看是明天上午还是后天下午方便？搜集新名单步骤3—— 利用服务卡索取三个名单搜集新名单步骤3—— 利用服务卡索取三个名单话术 （简单介绍、填写完卡片后）这张服务卡需要您提供三个最好的朋友、同事或家人的名单和联系方式，以便您遇到突发紧急事件时，在第一时间准确地联系到您的家人和您最要好的朋友。 （客户提供完名单和联系方式后）因为这是一张陪伴您终身的服务卡，公司很慎重，将对您提供的三个紧急联系人进行确认，让他们了解所承担的责任，特意会指派我前去做详细讲解，还需要您提前给他们打个电话说明我拜访他们的原因，然后我在他们方便的时候上门。 （再次叮嘱，重申重要性）您是持卡人，我讲过它的重要性，为最大限度的发挥作用，请您务必在最近与您的朋友联系一下，让他知道这件事儿，为保证可靠性，我们要求见到他本人，以便备档。搜集新名单步骤4——与紧急联络人见面搜集新名单步骤4——与紧急联络人见面在得到客户同意的情况下，及时和三个紧急联系人电话约访 是***吗？我是太平人寿的***，您最要好的朋友***是我公司紧急事件联络卡的持有者，这张卡在某些情况下，和身份证一样重要，在这张卡上有规定如遇紧急事件发生时，要与一个最要好的朋友联系，他指定的是您，我们需要和您当面确认一下。 与紧急联络人的面谈话术： ***先生，我是您的朋友***的寿险顾问，您是否打电话说过服务卡紧急联系人的事情？ （如果之前接到电话）***先生已经给您简单说过了这件事情，可能不太详细，我再给您做个介绍，这个服务卡是一张急难救助卡，如若卡主人遇到突发紧急事件时，在第一时间准确地联系到卡主人的家人和卡主人最要好的朋友，相当于他的第二张身份证。他在提供紧急联系人时首先想到了您，看来您在他心目中的位置很重要啊，您的为人一定很棒，朋友这么信任您。 因为这是一张陪伴您朋友终身的服务卡，公司很慎重，为保证本卡的有效性，需要您签字确认愿意担任您朋友的紧急联系人。 （等他签完字后）我代我们公司和您的朋友感谢您了。通过这次交往，看得出您是一个很有责任感的人。虽然这种服务卡是我们和xx汽修厂的一个联合服务项目，只针对汽修厂的客户，但我好愿意结识您这个朋友，正好我客户服务工作比较优秀，有额外奖励的五张卡可以自己支配……搜集新名单步骤5——广结善缘，建立关系搜集新名单步骤5——广结善缘，建立关系建立良好的关系，在不断的服务中寻找销售的机会 紧急联络卡是一种服务开拓客户的好方法，前提是我们必须要为客户提供必需的服务，践行我们对客户的诺言。成功者的话——成功者的话——与众不同的服务才能获得与众不同的业绩 利用终身服务卡，持续坚持做下去，再经过不断筛选、分类，一定会形成自己优质大量的准客户贮备 我们从来不担心准客户储备的问题，因为—— 只要按照要求，每天打电话，送服务卡，就会有源源不断的名单。谢谢大家谢谢大家特别感谢： 林雪燕、程云松、杨建冬伙伴的无私分享！ 北京分公司、江苏分公司的大力支持！