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互联网 社区服务精心整理精心整理精心整理探索开展“互联网+社区服务”平台建设培育线上线下结合社区服务新模式新华社区运用“以人为本、服务居民、助人自助”的服务理念,以整合资源、共建共驻为途径,搭建专业化服务平台,提高精细化服务水平,打造新时期突显人文关怀特色的服务型社区,建立“电子商务综合服务中心”,同时推出APP、微信公众号、QQ群等形式,探索推行“互联网+精准服务”党建新模式。此平台通过为居民提供家政服务、就业信息、政策咨询、便民服务...

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精心整理精心整理精心整理探索开展“互联网+社区服务”平台建设培育线上线下结合社区服务新模式新华社区运用“以人为本、服务居民、助人自助”的服务理念,以整合资源、共建共驻为途径,搭建专业化服务平台,提高精细化服务水平,打造新时期突显人文关怀特色的服务型社区,建立“电子商务综合服务中心”,同时推出APP、微信公众号、QQ群等形式,探索推行“互联网+精准服务”党建新模式。此平台通过为居民提供家政服务、就业信息、政策咨询、便民服务、代购物、事务受理等服务信息,设立专岗专人24小时在线,使被动服务转变为主动服务工作模式,居民只需通过扫一扫功能,便能轻松下载软件,坐在家中,静享服务。通过“电子商务综合服务中心”,创建党建工作新模式,社区以“两学一做”、创建共产党员服务城活动为抓手,运用社区微信公众号、QQ群等开展党的活动,建立线上线下服务模式,积极将社区政务公开于民,探索推行“互联网+精准服务”党建新模式;依托移动互联网技术+微信服务平台,以“完善自治、服务群众,因地制宜、突出特色、以点带面”的原则,社区工作人员入户残疾人、空巢老人、低保户等特殊群体,了解居民需求,为搭建互联网+精准服务打下群众基础,并积极联系电费、水费、电话费、有线电视费等缴费部门,在平台上便可轻松缴费,形成便民一站式服务;对出行不便的残疾人、老人社区推出代购物功能,只需发布需求,社区工作人员免费代购物,送货上门;社区及时发布最新政策信息,如低保年检、残疾人燃油补贴通知、月嫂培训班等信息,使居民第一时间掌握第一手信息,及时办理各项业务。新华社区党委以“幸福社区”建设为主题,积极探索社区服务的新途径、新方法,力争在社区服务上做到科学化、便捷化、人性化,深刻聚焦联系服务群众“最后一公里”问题。
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