017准备客房服务员工作单程序

017准备客房服务员工作单程序政策/目的：工作前的充分准备，能够大大提高员工工作效率。程序： 1、客房部文员将客房服务员早班工作表（中班服务员工作表）客人电脑资料及相关事宜（填写在工作表中）交与早班员工。 2、服务员将工作单夹在夹板上（插入），以便书写。 3、用书写体填写标题：楼层、日期、房号、姓名以供记录用。 4、在房间号码栏内按计算机的单子圈出结帐房间的号码，每班次检查两次，便于识别结帐房间。 5、从电脑报告中抄下并记下客人人数，做房时，再次检查是否有差异。如有差异尽快报告给主管。 6、从工作单上体现的所有借用品，...

政策/目的：工作前的充分准备，能够大大提高员工工作效率。程序： 1、客房部文员将客房服务员早班工作表（中班服务员工作表）客人电脑资料及相关事宜（填写在工作表中）交与早班员工。 2、服务员将工作单夹在夹板上（插入），以便书写。 3、用书写体填写标题：楼层、日期、房号、姓名以供记录用。 4、在房间号码栏内按计算机的单子圈出结帐房间的号码，每班次检查两次，便于识别结帐房间。 5、从电脑报告中抄下并记下客人人数，做房时，再次检查是否有差异。如有差异尽快报告给主管。 6、从工作单上体现的所有借用品，如电熨斗、充电器、插排等。再次检查借用品，确保所有借用品在客人用毕后归还客房部办公室。 7、填写所有其他事实：准确记录以下状况出租、空房、外出；记录进出时间及发生的相关客用品，布草使用数量；记录谁进了房间（工程、行李部、洗衣部）等其他特殊情况。为安全起见，对谁进出过房间要确认无疑，要正确、清楚的用手写体进行记录以便辨认。

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