顾客异议处理

顾客异议处理nullnull店面销售异议处理技巧null 一、异议处理的四大原则二、异议处理五种方法null异议处理的四大原则之一 1、尝试着让顾客去喜欢你（1）思想（2）眼神null（3）话语异议处理的四大原则之一 null步骤1：把大家每天遇到的顾客异议汇总起来步骤2：进行分类统计，依照每一异议出现的次数多少排列出顺序，出现频率最高的异议排在前面；异议处理的四大原则之二 2、事先做好准备null步骤3：以集体讨论方式编制适当的应答语、解决方式和方法，并编写整理成手册；2、事先做好准备null步骤4：由员工分别...

nullnull店面销售异议处理技巧null 一、异议处理的四大原则二、异议处理五种方法 null异议处理的四大原则之一 1、尝试着让顾客去喜欢你（1）思想（2）眼神null（3）话语异议处理的四大原则之一 null步骤1：把大家每天遇到的顾客异议汇总起来步骤2：进行分类统计，依照每一异议出现的次数多少排列出顺序，出现频率最高的异议排在前面；异议处理的四大原则之二 2、事先做好准备null步骤3：以集体讨论方式编制适当的应答语、解决方式和方法，并编写整理成手册；2、事先做好准备null步骤4：由员工分别扮演顾客和销售人员，大家轮流练习标准应答语，通过角色扮演把知识点牢记到我们的头脑中；2、事先做好准备null2、事先做好准备步骤5：对练习过程中发现的不足，通过讨论进行修改和提高；步骤6：对修改过的应答语进行再练习，并最后定稿备用。最好是印成小册子发给大家，以供随时翻阅，达到运用自如、脱口而出的程度；null2、事先做好准备步骤7：当随着产品更新有新的异议时，随时增加到我们的异议解决手册。null3、避免争辩，不做“克敌制胜的英雄”异议处理的四大原则之三null4、随时实施“隔离”政策异议处理的四大原则之三null1、忽视法2、补偿法3、请示法异议处理的五种方法 null4、诱导法5、“是的……没错”法异议处理的五种方法 null 1、销售人员应该通过了解顾客的一系列需求后推荐针对性商品，避免介绍的商品和顾客不对味，影响销售的达成注意点：异议处理的五种方法异议处理的五种方法异议处理的五种方法 2、语气上一定要真诚，不要让顾客感到你是在讽刺他，让他难堪，这样最终输的还是销售人员。异议处理的五种方法异议处理的五种方法导购员只要能灵活机智的运用这些原则和方法，一定能把在店面销售中顾客的异议消除，实现更多的销售业绩。null

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