中国B2c_电子商务的发展现状分析

146 科技资讯 科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 2006 NO.7 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 学 术 论 坛 引言:电子商务在中国的发展是迅猛的,每天的工作生活都或 多或少的与之相联系 或许你没有听说过电子商务 但是你已 经在无形中接触着电子商务 之所以有如此的普及得益于电子 商务主要依托于互联网 你在使用网络资源的同时 电子商务 的思想就已经在潜移默化的影响了你的工作与生活 而对于电 子商务的一种主要模式 也是与普通用户联系最为紧密的B2C 的电子商务模式却无时无刻的以崭新的面孔出现在我们面前 1.B2C电子商务的含义 电子商务(EC:Electronic commerce,指在Internet网上进 行商务活动 主要功能包括网络市场调研与分析预测 网络广 告 网上订货 电子付款 网络客服和货物递交等销售活动 售前准备和售后服务 以及财务核算及生产活动得安排等多项 利用Internet的商业活动 而作为其主要模式的一种B2C (Business-to-consumer)电子商务 即表示商业机构对消费者 的电子商务 这种形式的电子商务一般以网络零售业为主 主 要借助于Internet开展在线销售活动 2.B2C电子商务的现状 2.1网络购物者的现状 2.1.1网络消费者在网上购物主要选择商品类型 网上购物发展过程中,网上商品越来越丰富,消费者的选择也 从一定程度体现了适宜网络销售的商品 最初的商品主要以家 庭日用品 图书 音像制品为主 主要原因是这样商品可以 通过信息加以详尽的描述;后转向通讯产品,电子产品 到现阶 段可以说网络所提供的商品与消费者基于网络环境所存在的需求 已经进本不受类别的限制 网络具有特殊性 消费者对商品的 体验只能来自视觉和听觉所以在一定程度上 规格 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 统一 的商品更适宜作为网络商品进行销售 例如名牌服装在世界各 地的尺码都是统一的 只要购买者知道商品尺码 在哪里购 买 通过什么方式购买都是一样的 另外 就名牌商品而言 因为网络购物的进货渠道与传统形式的进货渠道是一样的 名 牌商品对于商家和购买者都是一种保障 同时也可以减少用户 的投诉 而且消费者也宜于接受 但是又在一定程度上考验了 网上商城的诚信 2.1.2网络购物者的数量还很低 网络消费者的数量如果与传统的消费者相比显的还很少 对 于网络购物来说,主要的客户是网络消费者,而网络消费者只占到中 国人口总数的9%从数量上明显会少于传统商店的购物客户 目 前网络购物占整个购物的比例很低,只有1%左右 因此网络购物的 发展还依赖于网络消费者的发展以及网络对网络购物需求的的发 展 2.1.3网络消费者选择网络购物的原因 1)方便:传统的购物需要时间和精力,而网上购物却可以在家 里完成购物 实现商品的查找 选择 定购 支付 以及 接受售后服务 以及技术支持 2)价格低:价格低源于互联网络在初期多提供免费的信息服 务,而网络消费者也在一定程度上习惯于廉价 甚至免费的服 务,自然对网上商品的价格比较挑剔 愿意接受比传统购物环境 价格低的商品 3)可以买到本地没有的产品:网上销售可以实现全国甚至全 球的销售网络,并且同一时间对网络提供的商品信息采取行动 使得传统市场间的地域界限变得模糊 在本地没有的商品在网 络上可以定购 不再依赖分销商 同时网上的信息因信息的时 效性 商品信息发布要略早于产品上市 使得消费者在采取购 买行动之前有充分的时间对产品进行认识和比对 2.1.4网络消费者对B2C电子商务尚存在疑虑 对网站不信,怕受骗,虚拟的网络环境,使得网络消费者在已 经习惯多年的购物习惯要相应的发生变化,不是短时间内能够转 变的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 对网站的认识还需要网站在自身的形象和消费口碑 以及日常的服务上下功夫 让网络消费者能够切实的认识到 网络同样也是一种形式的购物环境 认识到优越性所在 担心商品质量问题和售后服务,这是因为商家的商品信息 都是以图文的形式进行展示 没有实物可以衡量,网络消费者的 担心并不过分 这种现状的解决 需要借助于商品 商家的 共同努力 让网络消费者有据可查 能够明辨真伪 对安全性存在质疑:诸如用户的个人信息 交易过程中银行 账户密码 转账过程中资金的安全等问题 这些因素取决于技 术手段的完善以及相应的法律条款的支持 2.1.5网络消费者购物所选择的网站的特征 多数网络消费者购物时会在多个购物网站间进行商品比较 喜欢光顾商品丰富 知名度高以及价格低的网站 2.2网上销售企业的现状 2.2.1专业市场定位的网上销售网站 800BUY 以时尚礼品为主打,kaxiu以网络的传情服务为 主 在这样新的网络环境下同时存在着实体商品 和无形商 品 同时行业分工比较明显 2.2.2门户网站 新浪商城 搜狐商城等,此类商城主要定位于网上购物交易 技术服务平台 为网友提供丰富 便捷 安全的网上购物服 务 同时为商户提供开店 商品搜索等的网上营销服务 在 一定程度上相当于网上电子中介商 2.2.3综合销售网站 目前比较典型的此类电子商务网站有:卓越 当当等 此 中国B2c电子商务的发展现状分析 张春明 辽宁对外经贸学院 116052 摘 要 中国电子商务发展之快让大多数中国人感觉应接不暇 在还没有清楚的认识电子商务是怎么一回事的情况下 电子商务 的发展已经一日千里 尤其是B2C电子商务的发展更是迅猛 让人不得不疑惑 如何才能跟得上电子商务发展 怎样做才不会落伍 本文全程展示B2C电子商务的发展之路 来对B2C电子商务有个基本的认识 关键词 电子商务 B2C 网络消费者 中图分类号 F713.3 文献标识码 A 147 科技资讯 科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 2006 NO.7 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION学 术 论 坛 类网站起初都是以书刊,音像制品为市场切入点 在市场上建立 自己的效应和品牌威信后,开始多元化经营 2.2.4传统企业的网上销售部分 西单igo5网上商城,在大型国有商业企业平台基础上建设的 综合性的 先进的互联网商业企业 三联家电网上商城,三联家电网上商城是三联商社于1999年 12月28日投资建设开通的,目前主要经营电脑 电视 空调 冰箱 音响 摄像机 照相机 洗衣机 通讯 小家电 医疗保健 厨具等商品 海尔网上商城,海尔网上商城是完全由海尔集团公司负责建 设 维护与经营的 它利用海尔现有的销售 配送与服务体 系 为用户提供产品销售服务,且集团直接对用户订单负责 2.3电子商务发展现阶段尚存在的不足 首先是商品质量的问题,依然存在某些商家为了追求利益不择 手段的情况 另外商品配送不够及时也成为网络消费者对网上购 物心存顾及的原因 主要是目前国内物流的发展滞后于电子商务 的发展 信息描述不够准确或者不够详细的情况也是网络消费者 对网络商品不信任的一个原因 支付手段不够变通 诚信等问 题 3.B2C电子商务未来发展趋势 3.1各种模式的电子商务界限不明显,以后的电子商务的发展 在各种模式之间的界限已经不是很明显,例如c2c模式的代表淘宝 网是B2B型的服务企业阿里巴巴公司投资创办的 3.2外资引入,亚马逊收购中国典型的B2C型的商务网站卓 越的3成股份就是一个典型的例子 中国的B2C的发展将是一 个中外合作,互相带动的过程 3.3多种产业互相带动 网上业务向网下发展,同时传统企 业也在积极的开展网上业务,例如TOM网的户外广告业务同样办 的有声有色 3.4诚信连盟,基于网络上对信誉的渴求 互联网企业已经 自发的组织起诚信联盟来共同取悦消费者,达到双赢 中国的B2C的未来发展之路将越来越 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ,能够满足现有网 络的各种需要以及能够吸引更多的网络消费者的参与 参考文献 [1]中国互联网信息中心中国互联网络热点调查报告 2004 文章中部分观点来源于此 智能建筑最近几年在我国发展很快 许多公共设施 高层 建筑 甚至住宅小区都要求智能化 智能建筑热就要到来或已 经到来 任何新事物刚一出现人们都有一个认识过程 一旦被 人们认识了 很快就会引起一股热潮 但有热就会有冷 当 热过了头的时候就要适当冷一点 否则会象人一样热过了头就 会生病 1.我国智能建筑概况 我国智能建筑开始于80年后期与90年代初 1991年开始 我国建成不少智能建筑 但根据有关资料介绍 我国已建成的 智能建筑有70以上运行不正常 上述比例是否正确没有去分 析过 但根据工作中接触的情况看 至今见到的运行正常 真 正达到智能建筑标准的确实为数不多 造成投资浪费现象惊 人 已建智能建筑现运行情况可分为以下几种 最严重的是系 统处于停运状态 这种项目大都建于90年代初期 通过代理 商订货 调试 验收及培训工作不完善 后期服务无法保证 出现问题找不到原订货商 找到了费用也很高 另一种情况是 系统能够运行 但只能进行显示与手动控制 这种情况比较 多 只有在近几年来人们注意了对供货商或代理商资质的审 查 并对设计 调试 验收 培训及后期服务在 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 中都作 了明确规定之后 情况大有好转 造成大量智能建筑不能正常运行的原因是多方面的 有些 是对智能建筑定义认识不正确 有些是设计上的原因 有些是 供货商的原因 有些是 施工 文明施工目标施工进度表下载283施工进度表下载施工现场晴雨表下载施工日志模板免费下载 单位的原因 需要进行认真 分 析 总结经验 不断改进 由于人们对智能建筑的定义认识不正确 应该是实际上也不 是的智能建筑也称为智能建筑去宣传到现场参观以后 当然就 会对智能建筑产生误解这不仅有损于智能建筑 当然就会对智 能建筑运行情况发挥经济效益与社会效益的调查形成误导 电气施工图设计不完善也是智能建筑不能正常投入运行的一 个重要原因 智能建筑中所涉及到的办公自动化系绞(OAS)通信 自动化系统(CAS)与楼宇自动化系线(BAS)都是当前世界上的先 进技术 设计单位很难一下掌握 熟悉起来要有一个过程 设 计单位对选用系统不熟悉 施工图设计就相当困难 对每个系 绞应包括那些内容 人家都有分歧 因此3A之后 又出现 5A把本来己经包括在楼宇自动化系统(BAS)中的消防自动化 系统(FAs)与保安自动化系统 SAS)单独分出来 在国外楼宇 自动化系统(BAS)当然应包括消防自动化系统(SAS)与保安自 动化系统(FAS)国内由于消防部门的要求 消防自动化系统 (SAS)要单独设计 否则有关部门无法审批通过 办公自动化 系统(OAS)与通信自动化系统(CAS)也要求由设计单位来完成设 计 这两个系统施工图设计与产品的关系比较密切 各个厂家 的产品在网结结构 产品功能及价格上判别也比较 施工图设 计如果定了某一家产品 随着建设周期的拖延 资金的变化等 原因 很难按设计图纸进行订货 订货一旦有变化 设计就 要变化 所以办公自动化系统(OAS)与通信自动化系统(CAS)施 工图设计只能作到综合布线 并提出一个概算 由于设计上认 识的不统一 加上一个工程设备订货往往变化多次 这也是造 成智能建筑不能正常运行 影响基本经济效益与社会效益的正 智能建筑现状与发展 李旭东 河北省霸州市建设局 河北省霸州 065700 中图分类号 TU241 文献标识码 A