服装公司B2C平台策划案

分享一个服装公司B2C平台策划案 服装公司B2C平台策划案 本文档由实惠网外贸平台提供，仅供外贸学习交流，商业目的请联系版权所有者。。。欢迎加入外贸交流QQ群:75877457 实惠网外贸平台 http://www.sfyh.com 外贸博客人 http://hi.baidu.com/995540456 游戏新手卡领取 http://www.yx9527.com 一、概述      随着互联网的快速发展，电子商务已经成为传统企业开拓市场必不可少的工具。它既可以成为企业宣传推广的工具，又是传统企业开拓市场渠道的一个有益补充。目 前，B2C已经成为电子商务的一个重要分支，越来越多的企业借助于B2C平台销售产品，已经取得了一定的成绩。因此，B2C平台建设迫在眉睫。 * 我们的优势：传统行业资深经验、有一定的线下品牌和渠道、有一定的客户群体和影响力、有产品价格优势、认可电子商务。 * 我们的机会：电子商务市场已经成熟、皮装行业先行一步。 * 我们的劣势：电子商务起步较晚，电子商务平台建设不足。 网站实行用户体验式营销的策略，物美价廉，让用户利益最大化，建立良好的用户口碑，开发新用户，吸引用户的二次购买。   二、口号和理念 Title：中国第一个网络皮装品牌 口 号：品质 放心 快捷 理念：优质的网络购买体验 口号意为网站销售的产品均为货真价廉，网上购买不但安全，而且能快捷送货上门。要培养忠实的用户，一定要打造良好的网上购买体验，只有体验良好，才 有回头客，才可能产生更好的口碑效应。   三、网站建设    网站建设的原则：简单、明晰、易用性。网站页面设计以类目和产品推荐的形式为主，用户的互动为辅，类目清楚，产品推荐醒目。配色以用户感觉良好为主，同时 兼顾皮装的色彩搭配。用户互动是B2C网站的一个重要内容，通过这一部分，用户可以获得 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 参考，发布自己的评价，增加用户粘度。   网站建设可以选择购买已有的电子商务软件，也可以选择自己开发。前者的优点在于能迅速搭建好平台，省时省力。缺点在于不利于后期网站的改造。（购买成型的 电子商务软件价格大概在2-3万元。） (一) 网站风格 网站风格既要吸引用户，又要打造自己的特点，突出网站的重要职能和重要内容，在编排、用色、布局方面均符合网站产品的形象 体系，使得网站能够同产品形象结合。 形象大方：网站应当符合企业形象 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，能够充分展示企业精神和企业文化。能展现产品的特色和内涵，并和产品风格保持一致。 现代活泼：网站应当是具有活力，看上去美观大方，能够紧跟潮流，运用流行元素，使网站和产品一样充满现代气息； 简洁实用：网站应当让访问者最快找到他所需要了解的，一目了然，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使网站 走向良性循环轨道； 互动交流：访问者是一面镜子，网站应当从访问者那里获取对网站的反馈，能够捕捉客户的需求，能够双向交流，能够使客户在网站中充分发表见解，并加以 吸收； (二)网站的产品设计需求 1、 网站系统 前台：用户注册流程，购物流程，我的购物车，用户留言、产品推荐、产品展示、产品搜索列表 页。 后台：信息发布系统、用户管理系统、在线咨询系统、订单处理系统、邮件发送系统、产品展示系统、站内搜索系统。 A、信息发布系统：用于网站信息发布、产品图文信息发布等。 B、网上咨询：网站会员可对被展示产品发出咨询意向。网站管理员可实时收到客户 咨询信息，并可作出网上回复。 C、在线订购系统： 访客可先注册，然后在线订购商品，选中商品，点击购买即进入购买程序，可选择多种付款方式。 D、 会员注册系统：访问者可注册成为网站的会员，享受更多服务。如：产品展示在线咨询，在线购物，信息反馈，社区等。 E、会员管理系统：通过后台管 理，对网站会员进行数据库营销工作。 2、 重点产品   网站首页、产品列表页面、产品终极页面；注册页面，购买页面，订单页面、确认页面、用户留言页面。 （三）网站内容 网站内容是吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。内容重点是产品介绍，资讯可集中于行业流 行信息和服装知识。 1、网站应包括：网站简介、产品展示、服务内容、价格信息、联系方式、支付方式、物流方式、网上定单等基本内容。 2、网站提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 （四）网站技术 1、由于网站的容量不大，租用服务器比较划算，价格便宜容易管理。 2、选择操作系统，服务器采用 Windows 2000 Advance Server 操作系统，确保系统运行安全和稳定。采用SQLserver 2000数据库技术，保障网站数据读取安全快速。 3、鉴于时间和开发成本，采用系统性的电子商务解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 比较合适。可以购买电子商务软件直接搭 建B2C平台。价格在2-3万。 4、网站安全性措施，采用免费防护软件，如瑞星、奇虎360即可满足一般的网站应用。 5、相关程序开 发。网站采用ASP+SQL编程技术编写，运行速度稳定高效；使用JAVA技术令网站更具个性。 （五）网站的服务体系 1、支付体系 支付宝、财付通、快钱； 网上银行； 银行汇款； 邮政汇款。 2、物流体系 与申通、圆通、汇通、EMS等快递公司合作，实行免费送货服务。 产品寄送由客服负责，保证用户的产品和包装安全。 3、客户服务 奉行用户体验营销原则，让用户买得放心，买得开心。用户不满意，7天可以退货。 （1）及时友好地为用户寄送物品，并提 供小礼品。 （2）寄出货物后确保用户收到。 （3）后续服务，对用户的售后关怀。   （六）网站建设所需资源和时间    1、网站建设人员 网站策划1名，网站程序员2名，网站美工1名。   2、 网站开发时间 网站策划20天完成初稿，网站美工20天完成页面设计，程序员40天完成前后台技术开发。 重点：功能策划做到完整简单易用。美工设计做到简洁美观，用户体验良好。网站技术做到架构简单，程序设计简洁，网页打开速度快。 难点：网站方案的确定，网站开发的人员和时间控制。在前期的技术开发中，1名程序员无法快速地完成网站系统开发。网站开发完成后，2名程序员又会显 得多余。 根据网站建设所需的费用和支出时间来看，购买恰当的电子商务软件可能是构建网站的更好方式。   四、网站对外推广 (一) 网站推广    网站的免费推广，是一个长期的过程，艰苦、单调、任务量大。需要专职的人员连续不断地做推广。人员配置为2名。    还可以招聘学生或社会兼职人员，在网络上发布本网站的相关信息。 1、做好网站的SEO优化。做好百度、google、soso、有道、雅虎等搜索引擎的优化工作，由网站技术人员负责。 2、与垂直型电子商 务网站互换链接和内容。 3、大型电子商务平台的推广。在阿里巴巴、慧聪网、中国服装网、淘宝、百度有啊、拍拍、易趣网上建立网上店铺，实时更新网 店信息。积极参加该类平台组织的线上活动，增加本网站的曝光率。在该类平台上建立网站的博客，动态发布信息，所有的图片链接都返回到本网站。加强在电子商 务论坛的交流，利用签名等方式，推广网站。 4、利用各大论坛进行推广。利用新浪、搜狐、腾讯、网易、tom、天涯、猫扑、阿里妈妈等网站的论坛， 发布软文或者资讯，推广网站。 5、在百度贴吧、知道、百科，soso问答、爱问、淘宝打听等网站建立专区，向用户传播皮装知识。  6、在其它垂直型电子商务网站注册，建立网上店铺，增加宣传效果。 7、在其它非电子商务网站注册，发布网站信息，增加推广效果。 8、 在地方性生活论坛发布本网站信息，让更多的人知晓本网站。 9、在招聘网站发布招聘信息，引起应聘人员的关注。 网站的推广需要人员为2名，第一阶段工作重点为1、2、3条，先做好搜索引擎和大型电子商务平台的推广工作。第二阶段进行其它的推广工作，重点在论 坛类网站进行推广。推广内容要有吸引点，以为帮助用户为切入点，切忌完全广告式的推广内容。   (二)与地方网站的合作 网站的影响力从本地化开始，先由区域突破，与地方网站合作，面向地区用户策划促销活动，带动网站人气的提升和销售的增长。地方网站从杭州开始，各个 击破，逐步延伸到其它的地区。可以利用的方式为冠名、提供奖品，优惠券等方式。   （三）软文宣传      软文包装产品品牌，以故事、访谈的形式阐述产品品牌内涵，用资讯形式发布出去，然后转到各大论坛，增加产品品牌的影响力。 让购买过产品的用户现身讲述购买体验，发布到各个论坛，以口碑相传的方式进行品牌传播，以此影响更多的人。   五、网站的营销互动 1、用户注册 第一步通过送优惠券的方式吸引用户注册，使用户与网站进行首次深入接触，获得用户的邮件和联系方式。第二步按照一定的频率为 用户传送网站相关的信息，引发用户的购买欲望。     对于已经具有购买行为的用户，按照一定的频率进行邮件激发，激发老用户再次购买行为。  2、用户自发进行推广    会员自发推荐其它用户注册，通过点击链接注册成功后，推荐注册的会员可以获得一定的优惠券。依此带来连带效应，拉大用户的注册量。推荐一定注册数量的会员 可以成为VIP会员，永久享受9折优惠。    会员自发推广的方式一般为邮件、MSN、QQ、论坛发帖等。 重点：有吸引力的优惠。如拉动一个用户注册可以获得20元的现金奖励。 难点：推广活动的力度，让更多用户知道有这样的注册活动。    3、网站的促销活动   根据不同的节日、季节，策划网站促销活动，以优惠为出发点，引发用户的购买行为。     重点：在于有吸引力的优惠措施。     难点：优惠活动的推广宣传。让越多的用户知道，活动越有效果。   4、会员 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 的建立   为了激发注册会员进行重复购买，特设立会员制度，会员分别为普通会员、白银会员、金牌会员、铂金会员、VIP会员五级。各级别的会员根据购买金额而定，享 受不同的折扣。折扣优惠比例为3%、5%、7%、10%、 15%。    六、人员配置   在网站发展初级阶段，网站团队 至少需要6名，网站策划1名，网站程序员1名，网站美工1名，网站营销推广2名，客户服务1名。而在网站建设阶段，前三者是必不可少的。人员的 职责 岗位职责下载项目部各岗位职责下载项目部各岗位职责下载建筑公司岗位职责下载社工督导职责.docx 分别如 下：  1、网站策划：负责网站产品策划，活动策划，优化用户体验，用户邮件营销。  2、网站美工：设计制作网站页面，设计活动页面，营销邮件。  3、网站程序员：完成网站的前后台程序设计，负责网站安全管理、技术管理。  4、网站营销：负责网站在其它电子商务平台的推广，负责网站在博客论坛的推广，负责用户的互动营销。    5、客户服务：回答用户的咨询，处理用户的订单，产品的寄送，用户售后关怀。 在网站推广到一定阶段，可以根据需要，增加网站营销人员2-3名。 七、人员管理和激励   1、人员招聘。为招聘到合适的人员，为应聘人员提供高于行业水平的薪水和福利，免费提供住宿。并提供一定比例的网站收益分红，用于激励员工的工作热情，增 加团队凝聚力。   2、交流制度。每周举行1-2次例会，交流工作进展，探讨工作方法，解决工作问题。   3、考核机制。根据工作性质的不同，建立考核制度，业绩与薪水挂钩。   4、工作氛围。建立自由轻松的工作氛围，鼓励各岗位人员在职责范围内，自由发挥。 八、费用预算     网站初级阶段的费用集中在人员薪水、服务器租赁费用和办公费用，人员的组成基本为5人，总费用大概为40-50万/年。由于初级阶段是免费推广，不产生费 用。在网站发展到一定阶段，可以实行收费推广，费用另计。